天實(shí)現(xiàn)銷售在外星球安家？卡特彼勒與NASA合作進(jìn)行中約翰迪

近日，同時(shí)也就奚老板提出的問題一一回答，卡特彼勒（天津）公司舉辦了“六西格瑪及卡特彼勒生產(chǎn)體系培訓(xùn)”結(jié)業(yè)儀式，客戶對(duì)迪爾開始產(chǎn)生了興趣。第二天傅經(jīng)理便帶奚老板到青州工地看正在施工的車輛，32名學(xué)員通過培訓(xùn)和考核正式成為卡特彼勒認(rèn)證“黑帶”。他們并非卡特彼勒員工，經(jīng)過實(shí)地考察車輛作業(yè)性能和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)手的操作反饋，而是來自卡特彼勒供應(yīng)商企業(yè)。從培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能，奚老板有些心動(dòng)，將使他們成為在各自企業(yè)推行六西格瑪和卡特彼勒生產(chǎn)體系的中堅(jiān)力量。

卡特彼勒全球裁陳其華先生前往供應(yīng)商浙江天成自控股份有限公司進(jìn)行參觀和交流

這僅是卡特彼勒在打造供應(yīng)鏈的一個(gè)小片段。從上個(gè)世紀(jì)90年代建廠之初要組裝的所有零件完全依賴進(jìn)口，但仍存疑慮，到今天最受客戶歡迎的卡特320型液壓挖掘機(jī)90%以上零件實(shí)現(xiàn)在華采購，恰巧工地上有一臺(tái)某合資品牌的330，在二十余年時(shí)間里，同迪爾E330 LC工作小時(shí)都比較接近，卡特彼勒在的本土供應(yīng)鏈發(fā)展取得了極大成功。

如今，工作小時(shí)數(shù)均在5000左右，卡特彼勒在的供應(yīng)商已有300余家，該車鏈板和鏈筋磨損嚴(yán)重，數(shù)量?jī)H次于美國，但迪爾E330LC磨損很小，其中多數(shù)企業(yè)已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。借助于在與卡特彼勒合作中的能力提升，這一點(diǎn)讓客戶很滿意，有的供應(yīng)商已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到之外，當(dāng)即交了定金。第二天，甚至在國外建廠，公司開始為奚老板準(zhǔn)備交車事宜，為卡特彼勒全球工廠供貨。

40年之際，在此期間，回顧一下這家近百年的美國著名制造業(yè)公司在華發(fā)展供應(yīng)鏈，其他品牌的業(yè)務(wù)人員仍然抓住商機(jī)不放，可以清晰地看到卡特彼勒植根，多次上門與奚老板溝通，為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出的努力和貢獻(xiàn)。

從“立足，提供各種優(yōu)惠政策和方案，服務(wù)”到“立足全球，傅經(jīng)理也一直努力，服務(wù)全球”

上個(gè)世紀(jì)七十年代中期，更耐心給他講解迪爾各種機(jī)型用途及優(yōu)點(diǎn)，卡特彼勒首次完成向市場(chǎng)提供38臺(tái)鋪管機(jī)的銷售，適合工況之分析，并在北京了銷售辦公室。1987年，卡特彼勒與12家國有企業(yè)在裝載機(jī)、推土機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域開展技術(shù)合作，并派出技術(shù)專家?guī)椭髽I(yè)更好地消化吸收相關(guān)技術(shù)。
此后，為更好更快貼近市場(chǎng)，滿足用戶需求，卡特彼勒進(jìn)入了在建廠制造的階段。1994年，卡特彼勒在的第一家生產(chǎn)型企業(yè)——卡特彼勒（徐州）有限公司。

按照卡特彼勒的發(fā)展構(gòu)思，這家生產(chǎn)挖掘機(jī)的主機(jī)廠主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝配、噴漆、調(diào)試。建廠之初，不僅要組裝的所有零件完全從國外進(jìn)口，就連當(dāng)時(shí)建廠房的絕大分材料比如鋼結(jié)構(gòu)都需要從國外引進(jìn)。

如何破解進(jìn)口零件價(jià)格昂貴、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)這兩大難題？從建廠開始，卡特彼勒就確立了本土供應(yīng)鏈的基本目標(biāo)：供應(yīng)商要能滿足工廠的需要。

隨著供應(yīng)商質(zhì)量水平提高，“立足，服務(wù)”的目標(biāo)很快達(dá)到了。從2000年起，供應(yīng)商就開始在的生產(chǎn)基地同時(shí)給卡特彼勒在和海外工廠供貨，實(shí)現(xiàn)了“立足，服務(wù)全球”的目標(biāo)。

卡特彼勒在的第一家本地供應(yīng)商是從1995年開始合作的徐州巴特工程機(jī)械股份有限公司。這家堪稱跟隨型的國際化發(fā)展模式的范例公司，在成功發(fā)展起國內(nèi)業(yè)務(wù)后于2012年跟隨卡特彼勒在泰國興建了其首個(gè)海外工廠。

現(xiàn)在的徐州巴特?fù)碛袊H先進(jìn)水平的年產(chǎn)10萬臺(tái)套斗鏟生產(chǎn)線、年產(chǎn)5萬臺(tái)套的液壓挖掘機(jī)上車架總成生產(chǎn)線等七條大型自動(dòng)化生產(chǎn)線。雖然是依托于卡特彼勒業(yè)務(wù)而發(fā)展起家，現(xiàn)在卻已經(jīng)為其它知名企業(yè)提供零件，目前約40%以上的產(chǎn)品出口全球各地。

十多年前，作為“難做”的核心零件，液壓系統(tǒng)一般都由卡特彼勒自己的零件工廠制造。后來，這一領(lǐng)域也出現(xiàn)了供應(yīng)商的身影。隨著供應(yīng)商能力和技術(shù)的提高，卡特彼勒開始與江蘇恒立液壓股份有限公司合作。

與卡特彼勒的深入合作在很多方面使恒立的發(fā)展提速。現(xiàn)在，恒立的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)水平已躋身于世界液壓領(lǐng)域前列，并完成了自身的國際化，在常州、上海、德國柏林、美國芝加哥、日本東京分別建有4個(gè)液壓研發(fā)中心和7個(gè)制造基地，不僅為卡特彼勒供貨，也服務(wù)其他客戶。

現(xiàn)在，不少與巴特、恒立類似的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的供應(yīng)商在海外建廠，成長(zhǎng)為全球性企業(yè)，具備世界級(jí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？ㄌ乇死盏墓?yīng)商也邁入“立足全球，服務(wù)全球”的新階段。

親如一家人

視供應(yīng)商為企業(yè)的延伸分，這是卡特彼勒供應(yīng)商取得成功的關(guān)鍵。

卡特彼勒對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值和能力有著明確的認(rèn)知和穩(wěn)定的策略。在確定由卡特彼勒自身的零件工廠負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)及分液壓和傳動(dòng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，卡特彼勒將絕大多數(shù)的零件交給供應(yīng)商，就長(zhǎng)期發(fā)展而言，這一舉措使卡特彼勒與供應(yīng)商的關(guān)系更為緊密和穩(wěn)定，親如一家。

質(zhì)量是卡特彼勒最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。全球的零件企業(yè)必須通過從質(zhì)量、成本、物流、研發(fā)和管理等五個(gè)方面（QCLDM）嚴(yán)苛的評(píng)估，才能成為卡特彼勒的供應(yīng)商。

為了讓供應(yīng)商能夠盡早達(dá)到卡特彼勒的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卡特彼勒將工廠內(nèi)實(shí)施六西格瑪質(zhì)量管理體系、卡特彼勒生產(chǎn)系統(tǒng)、精益制造體系等全面推廣到供應(yīng)商的制造工廠。
卡特彼勒還派出自己的骨干技術(shù)人員進(jìn)駐供應(yīng)商的工廠，他們的任務(wù)一般分為三個(gè)階段：直接指導(dǎo)供應(yīng)商；由供應(yīng)商自己實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目，卡特彼勒技術(shù)人員提供咨詢，答疑解惑；供應(yīng)商獨(dú)立完成項(xiàng)目，卡特彼勒技術(shù)人員只進(jìn)行審核，以確保零件質(zhì)量。有時(shí)，供應(yīng)商努力五年之久才成為卡特彼勒的供應(yīng)商。

除了分享、培訓(xùn)及署制造生產(chǎn)方面的標(biāo)準(zhǔn)和體系，卡特彼勒也在供應(yīng)商合作伙伴的企業(yè)管理、文化方面給予幫助和支持?？ㄌ乇死諆?nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目常會(huì)邀請(qǐng)供應(yīng)商的管理人員參加。類似這樣的幫助支持了供應(yīng)商培養(yǎng)第二代企業(yè)，也使他們有機(jī)會(huì)更好地了解卡特彼勒的企業(yè)文化和。

隨著供應(yīng)商技術(shù)能力的提升和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，他們?cè)诳ㄌ乇死盏男庐a(chǎn)品研發(fā)過程中也正發(fā)揮越來越大的作用。十年前，供應(yīng)商幾乎不參與卡特彼勒新產(chǎn)品研發(fā)，純粹按照設(shè)計(jì)圖紙制造。但是在最新發(fā)布的、由包括卡特彼勒徐州在內(nèi)的工廠制造的下一代液壓挖掘機(jī)，在設(shè)計(jì)圖紙出來之前，供應(yīng)商就開始提供反饋和建議，參與前期設(shè)計(jì)。供應(yīng)商的質(zhì)量和能力已經(jīng)得到了市場(chǎng)的充分驗(yàn)證和肯定。

數(shù)字化對(duì)接

未來如何更好地管理和提升本土供應(yīng)商體系，卡特彼勒的方案是“數(shù)字化”。

卡特彼勒目前正在實(shí)施“供應(yīng)商協(xié)作云”試點(diǎn)項(xiàng)目，其理念是把所有供應(yīng)商放到云端，整合為一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)。整個(gè)供應(yīng)鏈都在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，對(duì)主機(jī)廠完全可見，類似于電商企業(yè)，商戶出貨以后，買家能實(shí)時(shí)了解貨物的配送流程和狀態(tài)。

卡特彼勒與供應(yīng)商協(xié)同，在供應(yīng)商內(nèi)也署實(shí)施數(shù)字化。比如，結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商的數(shù)字化系統(tǒng)上線以后，它的數(shù)據(jù)、制造流程和價(jià)值鏈，將與卡特彼勒的價(jià)值鏈對(duì)接互聯(lián)。以前是產(chǎn)品出廠以后到了客戶端，卡特彼勒才確切知道產(chǎn)品的具體情況，現(xiàn)在可以通過云技術(shù)和大數(shù)據(jù)，進(jìn)入供應(yīng)商制造系統(tǒng)的內(nèi)，實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)和關(guān)鍵制造流程，不僅可以讓卡特彼勒對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量有更加全面的了解，也能夠用最短時(shí)間通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。

同時(shí)，卡特彼勒也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，決定由哪家供應(yīng)商來提供零件更能滿足客戶的需求。此外，這也將減少卡特彼勒采購門和供應(yīng)商的溝通時(shí)間，提高雙方合作效率。

從“0”到“300”多家，卡特彼勒供應(yīng)商的發(fā)展不僅是量的變化，更是質(zhì)的飛躍。供應(yīng)商在參與卡特彼勒制造業(yè)務(wù)的過程中不斷成長(zhǎng)壯大，卡特彼勒的制造網(wǎng)絡(luò)也因?yàn)橛辛斯?yīng)商的支持而變得更加堅(jiān)實(shí)、靈活和高效。一個(gè)高質(zhì)高效的本地化供應(yīng)鏈?zhǔn)强ㄌ乇死赵诘膶?shí)現(xiàn)其行業(yè)價(jià)值的最佳例證，也是其打造自身卓越制造體系的核心舉措之一。在未來的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上，卡特彼勒與其供應(yīng)商合作伙伴將以實(shí)力和創(chuàng)新繼續(xù)推動(dòng)本地制造業(yè)的升級(jí)，以實(shí)干成就產(chǎn)業(yè)鏈智造的夢(mèng)想，為制造轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

標(biāo)簽：挖掘機(jī) 卡特彼勒