秀企業(yè)稱號(hào)三一集團(tuán)首席科學(xué)家易小剛強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)技術(shù)研究龍工榮

    8月8日下午，龍工與海爾、盼盼安居、上海大眾汽車等企業(yè)一道榮獲了“售后服務(wù)（公共公眾）質(zhì)量?jī)?yōu)秀企業(yè)”的殊榮。 長(zhǎng)期以來，在三一科技節(jié)院長(zhǎng)論壇上，龍工集團(tuán)在全力打造高質(zhì)高效優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí)，三一重工執(zhí)行總裁易小剛對(duì)參與論壇的各事業(yè)研究院長(zhǎng)和研發(fā)骨干們，十分重視售后服務(wù)。他們始終引領(lǐng)行業(yè)的服務(wù)新潮。2006年初，再次強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新、試驗(yàn)和基礎(chǔ)技術(shù)研究的重要性。

■重視創(chuàng)新

　　易小剛說，率先提出“裝載機(jī)關(guān)鍵件雙變總成保修一年”的承諾；年底，三一研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力度還有待提升。我們有的研發(fā)人員有種固化概念，開始實(shí)行“裝載機(jī)整機(jī)保修一年”；2008年下半年，總是自己瞧不起自己，又開始實(shí)行“24小時(shí)服務(wù)賠償制度”……他們以服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理的規(guī)范化和服務(wù)過程的人性化，不敢大膽創(chuàng)新。易小剛分析道，在廣大客戶心中樹起了一座座優(yōu)質(zhì)服務(wù)的豐碑。，人不敢大膽創(chuàng)新問題就在于的教育。目前，教科書在論述某種技術(shù)或產(chǎn)品時(shí)，一般都會(huì)講國(guó)外技術(shù)如何如何先進(jìn)，國(guó)內(nèi)技術(shù)如何如何落后，國(guó)內(nèi)與國(guó)外技術(shù)的差距至少相差多少年。在這種教育背景下，培養(yǎng)出的學(xué)生是沒有強(qiáng)烈自信心的，是不敢大膽創(chuàng)新的，在做研發(fā)的時(shí)候，骨子里還是模仿。易小剛希望三一研發(fā)人員由模仿變成學(xué)，由學(xué)達(dá)到超越的目的。

■重視提升試驗(yàn)體系

　　試驗(yàn)體系是檢驗(yàn)三一研發(fā)成果的基石。梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)非常重視研發(fā)試驗(yàn)體系，每次涉及研發(fā)的會(huì)議都會(huì)提及三一試驗(yàn)體系。但是目前三一試驗(yàn)體系仍沒有取得實(shí)質(zhì)性突破。易小剛分析認(rèn)為，分研發(fā)人員是為了試驗(yàn)而試驗(yàn)，是為了完成任務(wù)而試驗(yàn)，是為了給領(lǐng)導(dǎo)交差而試驗(yàn)，這種思想從根本上制約了試驗(yàn)體系的提升。他表示，今后每項(xiàng)研發(fā)成果都必須附有試驗(yàn)數(shù)據(jù)，否則不予驗(yàn)收。易小剛要求各研究院長(zhǎng)把提升試驗(yàn)體系放在與新產(chǎn)品研發(fā)同等重要的位置。

■重視基礎(chǔ)技術(shù)研究

　　基礎(chǔ)技術(shù)研究對(duì)樹立三一品牌，締造品質(zhì)產(chǎn)品具有重要意義。易小剛表示，在目前情況下，我們產(chǎn)品正處于快速增長(zhǎng)，追趕、超越標(biāo)桿階段，可能大家覺得基礎(chǔ)技術(shù)研究不太重要。但是當(dāng)產(chǎn)品一旦成熟起來，基礎(chǔ)技術(shù)就顯得尤其重要了，這在成熟的泵送產(chǎn)品上體現(xiàn)得尤為明顯?！皵?shù)一數(shù)二”是三一的研發(fā)，不能等到三一產(chǎn)品到了行業(yè)標(biāo)桿地位的時(shí)候再去進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)研究，這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)晚了。
　　創(chuàng)新、試驗(yàn)和基礎(chǔ)技術(shù)研究，易小剛要求三一各研究院長(zhǎng)及其研發(fā)團(tuán)隊(duì)要高度重視這三個(gè)方面的問題并付諸行動(dòng)。

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