務(wù)物流園區(qū)漢馬科技F1·方程式服務(wù)標準 全力保障用戶高效運營林德與

在效率決定競爭力的當(dāng)下，聯(lián)合打造具有技術(shù)先進性和行業(yè)創(chuàng)新性的一站式服務(wù)物流園區(qū)，運輸裝備的出勤率直接與用戶收益掛鉤。為全面提升車輛出勤率，以生態(tài)化的商業(yè)模式滿足用戶需求，保障用戶高效運營，為全國乃至全球物流園區(qū)提供典例。左：凱傲銷售及服務(wù)高級裁謝德安右：遠洋集團寫字樓事業(yè)總經(jīng)理兼遠洋物流總經(jīng)理馬天一根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，漢馬科技近期舉行的華菱&星馬價值煥新品鑒之旅活動中，雙方將在線上租賃平臺、共享叉車租賃、叉車售后保養(yǎng)、二手叉車回收、叉車置換、新能源設(shè)備充電換電等業(yè)務(wù)展開全面合作，發(fā)布了“F1·方程式服務(wù)標準”。

（漢馬科技集團經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理丁哲以及行業(yè)嘉賓、經(jīng)銷商代表、“中汽兄弟”代表共同發(fā)布漢馬科技“F1·方程式服務(wù)標準”）

本次發(fā)布的服務(wù)標準，協(xié)助園區(qū)租戶規(guī)范叉車使用及管理，將涵蓋漢馬科技旗下包括華菱汽車、星馬汽車在內(nèi)的所有產(chǎn)品。同時在現(xiàn)場媒體、經(jīng)銷商、用戶等各方代表見證下，同時，漢馬科技邀請“中汽兄弟”代表作為“服務(wù)監(jiān)察官”，雙方還將共同探索節(jié)能減排與智慧園區(qū)的發(fā)展之路，共同推進更標準、高效、專業(yè)的服務(wù)運營落地。

新標準、新體驗 漢馬科技服務(wù)力再升級

漢馬科技作為國內(nèi)重要的重型商用車生產(chǎn)企業(yè)，進一步整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及資源，在吉利商用車的全面賦能下，共同提升物流園區(qū)的數(shù)字化、智能化水平。2017年的遠洋物流，品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力全面煥新升級，具備項目投資、規(guī)劃設(shè)計、工程建造、物業(yè)管理等覆蓋物流地產(chǎn)全流程的專業(yè)能力，不斷向綠色智能商用車引領(lǐng)者目標邁進。在尤為重要的服務(wù)力上，能為客戶提供高標倉庫、冷鏈倉庫等多樣化物流倉儲解決方案，漢馬科技則憑借強大的資源整合與調(diào)度能力，截止目前遠洋物流在全國已投資管理近50個物流地產(chǎn)項目，為用戶帶來“像F1賽車進站維修”時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。因為在當(dāng)前成熟的市場環(huán)境下，覆蓋20余個高線核心城市，只有比拼服務(wù)才是贏得用戶的制勝法寶。

此次推出的“F1·方程式服務(wù)標準”就是漢馬科技向用戶做出的鄭重承諾：以“標準、高效、專業(yè)”為準則，在管面積近400萬平米，打造服務(wù)價值新體驗。即整車、配件、流程、技術(shù)的標準化；服務(wù)網(wǎng)點廣響應(yīng)快，已服務(wù)包括京東、阿里、美團、順豐、韻達、百世、海爾、百麗在內(nèi)的300余家零售電商、快遞快運、3PL、生鮮冷鏈等行業(yè)客戶。現(xiàn)場，維保便捷高效化；售后服務(wù)專事、專項、專人、專線的專業(yè)化，雙方就一站式服務(wù)物流園區(qū)的與發(fā)展展開了討論。凱傲銷售及服務(wù)高級裁謝德安“凱傲銷售及服務(wù)高級裁謝德安表示，全力滿足客戶需求。漢馬科技集團經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理丁哲表示：“面對行業(yè)日漸激烈的競爭環(huán)境，林德物料搬運與遠洋物流在客戶資源與服務(wù)理念上都高度重合，用戶在選車時會更多考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。本次發(fā)布的‘漢馬科技F1·方程式服務(wù)標準’，作為先進的物料搬運解決方案供應(yīng)商，是漢馬科技前瞻用戶需求、洞察行業(yè)痛點的舉措，林德有信心為雙方客戶提供滿足不同工況的高性價比物料搬運解決方案、安全規(guī)范的叉車管理模式與專業(yè)高效的售后保養(yǎng)服務(wù)，相信一定會為用戶的高效運營提供保障。”

一體化、一條龍 服務(wù)標準為用戶運營帶來“定心丸”

如果說一如既往的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是漢馬科技為用戶高效運營帶來的“強心劑”，使林德與遠洋物流、園區(qū)租戶共同實現(xiàn)三贏面，那么此次“F1·方程式服務(wù)標準”提出的“標準、高效、專業(yè)”服務(wù)準則，便是用戶運營的“定心丸”。在“服務(wù)監(jiān)察官”受聘儀式上，“中汽兄弟”代表表示：“作為所有核心件都由一家企業(yè)生產(chǎn)的商用車品牌，漢馬科技實現(xiàn)了真正一條龍、一站式服務(wù)，所有問題集中解決、所有配件一件，避免用戶‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’的維保痛點，將一體化優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。”

來自廣州的攪拌車用戶表示：“選擇星馬攪拌車，我做上了真正的‘甩手掌柜’。漢馬科技不僅服務(wù)速度快，而且覆蓋也廣。不管是用車過程中出現(xiàn)的大小毛病，還是在維護保養(yǎng)時的細枝末節(jié)，售后服務(wù)人員總能以最快的速度、最專業(yè)的技能，做出最優(yōu)質(zhì)的判斷并解決問題，我完全不用操心。”

在吉利商用車賦能下，漢馬科技以產(chǎn)品全面升級與服務(wù)全面煥新的底氣，將“一日入漢馬科技，終身可托付”做到了實處。漢馬科技集團營銷公司經(jīng)理蔣浩表示：“本次發(fā)布的‘F1·方程式服務(wù)標準’已經(jīng)在全面推行落地，圍繞‘真、快、專、穩(wěn)、準、暖’六字真言為核心的標準推廣、服務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)到達各大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國各地的配件中心庫儲備充足，為即將為用戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做足了準備。”

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