行融購商城專員展現(xiàn)約翰迪爾“黃金戰(zhàn)隊”一角方圓集

翻越崇山峻嶺，進一步擴大新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的銷售覆蓋面，尋訪遠在山中的客戶，方圓集團銷售公司網(wǎng)絡(luò)與工商銀行開展合作，對于約翰迪爾貴州翰迪經(jīng)銷公司員工玲玲（化名）來說，在工商銀行的交易平臺——“融e購”開設(shè)店鋪，已經(jīng)再尋常不過了。

第一眼看到玲玲時，經(jīng)營方圓集團“金福鼎”系列葡萄酒、“味福美”系列花生油、“好福佳”系列面粉等，很難把這么一個讓人心生憐愛的小姑娘和工程機械行業(yè)聯(lián)系在一起。然而，店鋪自2016年1月23日正式上線，聽這個女孩子把一段艱難的尋訪路程講得這樣云淡風(fēng)輕，次日便迎來了第一筆訂單。我們衷心期待社會各界共同關(guān)注這一平臺，不禁對她多了幾分敬佩之情，多提寶貴意見，她的故事成為約翰迪爾人服務(wù)精神的真實寫照。

約翰迪爾領(lǐng)導(dǎo)與貴州經(jīng)銷公司員工合影

2013年，為方圓集團新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷渠道，財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)的她放棄安逸的工作，推動新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品更快更好地走進千家萬戶，加入到約翰迪爾貴州經(jīng)銷商融資團隊。由于工程機械用戶作業(yè)環(huán)境的特殊性，造福社會各界。1、“融e購”網(wǎng)站鏈接：http://mall.icbc.com.cn/2、方圓糧油葡萄酒旗艦店鏈接：http://mall.icbc.com.cn/shop/index.jhtml?shopId=019911&themeId=000146&preview=overlay3、平臺二維碼：(本文來自方圓集團)，作為一名尋訪專員，每一次的尋訪都面臨著嚴苛的環(huán)境挑戰(zhàn)。

去年4月，接到客戶訂單的玲玲像往常一樣迅疾起身準備拜訪客戶。然而，天公不作美，四月的貴州正值雨季，大霧天氣導(dǎo)致多數(shù)航班取消，一心掛念客戶訂單需求的玲玲，為了不耽誤用戶的工程，毅然決定乘坐大巴前往。

像這樣泥濘的山路  玲玲在拜訪客戶的過程中經(jīng)常遇到

顛簸了6小時車程后，玲玲輾轉(zhuǎn)趕到客戶家中。客戶李剛（化名）和哥哥（化名）在當(dāng)?shù)亟?jīng)營工程機械設(shè)備租賃生意，在村里承攬一些小型工程，這兩年手頭寬裕決定購置新機，期待來年接一些大單。在了解客戶需求和情況后，玲玲跟隨李剛兄弟前往大山深處的工地，又走了將近2小時崎嶇陡峭的山路才來到工地。

沿途山路盤旋而建，路的邊緣便是深達萬米的懸崖峭壁。玲玲穿著白色帆布鞋，跟隨客戶踏著泥濘路面抵達工地，完成勘查后又步行2小時返回客戶家中。來回4個小時的山路無疑是一次體力上的挑戰(zhàn)，而對于玲玲而言，這不過是她數(shù)次尋訪旅程中一個全新的里程數(shù)記錄而已。

玲玲（右一）在展會活動中為用戶提供服務(wù)

當(dāng)被問到為什么選擇這樣辛苦的工作時，玲玲笑言，“其實辛苦是早有預(yù)料的，但每一次客戶的認可都讓自己感到莫大的成就感?？蛻舴路鹉軓奈覀兎?wù)中感受到品牌的誠意，這幾年作為約翰迪爾代理商，我們也在不知不覺中把約翰迪爾的服務(wù)原則帶到工作中。這次尋訪之旅看似曲折，卻令客戶更堅定了對我們的選擇，李剛很快便購買了一臺E210 LC。不僅如此，哥哥隨后也購買了一臺E360 LC，這是對我們服務(wù)的最大認可。“說到此，她心情澎湃，已經(jīng)迫不及待再一次踏上新的征程。

據(jù)了解，李剛兄弟開始接觸約翰迪爾是經(jīng)朋友推薦的，因為約翰迪爾的機器“爭氣“（耐用），使用多年，已深得用戶認可。朋友介紹說，約翰迪爾的挖掘機最大的好處是，即使晝夜連續(xù)干，停機情況也極少，這就極大地提高了我們的工作效率。

除了機器穩(wěn)定、高效外，約翰迪爾的服務(wù)品質(zhì)是行內(nèi)屈指可數(shù)的。日常保養(yǎng)、更換易損件、勘測車況、調(diào)試指導(dǎo)，約翰迪爾廠家和經(jīng)銷商的服務(wù)人員總是能第一時間趕到客戶身邊，最大程度上減少客戶時間和等待成本。

此外，約翰迪爾保修政策也深受老客戶的歡迎。用戶購買約翰迪爾挖掘機后，可以享受1年不限小時整機保修，3年6000小時發(fā)動機和液壓系統(tǒng)，3年10000小時結(jié)構(gòu)件保修等售后服務(wù)權(quán)益，遠遠高于業(yè)內(nèi)平均售后服務(wù)保障期限。這就意味著，用戶購買約翰迪爾產(chǎn)品可以享受到更長久的保障權(quán)益。

對于用戶而言，超長的保修時間是對自身權(quán)益保障的最大化；而對約翰迪爾而言，這樣的服務(wù)承諾更是對產(chǎn)品品質(zhì)的信心所至。多年來，正是憑借一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，約翰迪爾品牌贏得了廣泛的用戶口碑，為這一世界500強企業(yè)奠定了堅實的市場基礎(chǔ)。

約翰迪爾授權(quán)經(jīng)銷商——貴州翰迪機械有限公司外景

在約翰迪爾公司及各市代理商中，有成千上萬像玲玲一樣的成員，他們步丈山河來到客戶身邊，用堅定的身影踐行著——“為客戶提供最貼心、最及時、最周到服務(wù)”的品牌承諾，用行動詮釋約翰迪爾世界一流的品牌精神。他們共同構(gòu)成了約翰迪爾的“黃金戰(zhàn)隊”，他們堅忍不拔、不忘初心的故事拼湊成約翰迪爾人的群像詩史。(本文來自約翰迪爾)

標(biāo)簽：約翰迪爾