智能攤鋪機天順長城：從兩年質(zhì)?？磭a(chǎn)攤鋪機品質(zhì)徐工重

在2012上海“國際工程機械、建材機械、工程車輛及設(shè)備”博覽會上，集成智能攤鋪作業(yè)管理系統(tǒng)，北京天順長城液壓科技有限公司如擲重彈，并運用多項發(fā)明專利技術(shù)實現(xiàn)整體各系統(tǒng)協(xié)同運行、精準(zhǔn)控制，高調(diào)宣布“將長城SP系列攤鋪機的質(zhì)保期延長為兩年”，從而高標(biāo)準(zhǔn)滿足高等級公路瀝青面層施工要求，此舉引起了全行業(yè)的高度關(guān)注。北京天順長城液壓科技有限公司主管攤鋪機產(chǎn)業(yè)的經(jīng)理楊安接受了本網(wǎng)記者的采訪。

記者：楊總，保證了卓越的施工質(zhì)量；加強型料斗、大直徑高耐磨分料葉片、功率強勁的道依茨發(fā)動機和大扭矩減速箱、以及獨立驅(qū)動的大功率散熱系統(tǒng)使RP1253S智能攤鋪機擁有超凡的工作效率；功能分區(qū)優(yōu)化的琴臺式操縱臺、GPS定位系統(tǒng)及遠程故障診斷專家系統(tǒng)的配備，您好。眾所周知，給用戶提供了更加舒適的操作體驗；多路視頻監(jiān)控、多探頭超聲波平衡梁系統(tǒng)和3D找平系統(tǒng)的擴展更加豐富了攤鋪機的智能化配置。RP1253S智能攤鋪機融合當(dāng)今世界前沿技術(shù)，國內(nèi)工程機械行業(yè)通行的產(chǎn)品質(zhì)保期多為一年，采用國際領(lǐng)先的設(shè)計理念及方法，我們注意到，借助現(xiàn)代化制造工藝，在本屆展覽會上貴公司宣布“將SP系列攤鋪機質(zhì)保期延長至兩年”，實現(xiàn)了攤鋪設(shè)備與道路施工工藝、路面材料的完美融合。，請您談一下貴公司是如何考慮的。

楊總：天順長城公司從事攤鋪機服務(wù)和制造已有20多年的歷史，是最早接觸近代攤鋪機技術(shù)的企業(yè)之一，隨著設(shè)計、制造和服務(wù)水平的不斷提高，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最具專業(yè)水準(zhǔn)的攤鋪機制造企業(yè)之一。我們制造的SP系列攤鋪機經(jīng)過廣大用戶10年的使用驗證和持續(xù)的技術(shù)升級，證明天順長城SP系列攤鋪機無論在技術(shù)先進性上，還是作業(yè)性能和可靠性上，都稱得上是制造的精品。我們專注于攤鋪機精品制造，雖然在規(guī)模和品種上無法與大企業(yè)競爭，但我們通過不斷提升產(chǎn)品性能，注重售后服務(wù)和零配件供應(yīng)，使用戶真正從使用我們的機器中得到了最大利益，客戶群體也在不斷擴大。

眾所周知，質(zhì)保是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的重要屬性之一，既是制造廠商對用戶的承諾，也是產(chǎn)品性能和可靠性優(yōu)劣的標(biāo)志。我們這次將質(zhì)保期延長至兩年，首先證明我們對自己的SP系列攤鋪機產(chǎn)品的品質(zhì)擁有充分的信心，同時也讓用戶用著心、放心；其次，這項政策的實施，意味著我們將為用戶付出更多的服務(wù)和幫助，從而降低用戶的總運營成本；再次，我們是國有控股企業(yè)，希望在質(zhì)保問題上向歐洲先進標(biāo)準(zhǔn)看齊，在行業(yè)里帶個頭，促進工程機械制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，制造精品而不是制造過剩；第四，我們想讓用戶了解，國產(chǎn)精品攤鋪機基本上達到了國際同等先進水平并得到了施工市場的認可，沒有必要多花100多萬元追求洋品牌。而且，我們也強烈建議鼓勵和企業(yè)在設(shè)備采購中優(yōu)先選用國產(chǎn)產(chǎn)品，這也是后發(fā)通行的做法。

記者：我知道天順長城攤鋪機一直供不應(yīng)求，而且銷售方式很特別，銷售人員很少，主要靠用戶口碑相傳而永續(xù)和發(fā)展，人家說叫“酒香不怕巷子深”。延長質(zhì)保期對用戶來說無疑是好事，但對企業(yè)來說也意味著增加成本，您不會借機漲價將成本轉(zhuǎn)嫁于用戶吧？

楊總：這個問題非常好，我們的銷售模式的確比較落后，之前我們在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)上投入多，在市場推廣與宣傳上投入少，國內(nèi)很多區(qū)域的用戶甚至不知道我們。特別是我們新工廠建成以后，產(chǎn)能大幅度提高，我們需要有更多的客戶了解我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品。我們逐步意識到現(xiàn)有的銷售模式與我們的發(fā)展很不相稱，從長遠看還會制約我們的發(fā)展。因此，我們需要不斷加大產(chǎn)品宣傳和推廣，可以說，參加本次展覽會就是我們向前邁出的重要一步。

從理論上講，隨著技術(shù)進步，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，用戶很難從表面上判定產(chǎn)品的優(yōu)劣。這樣，產(chǎn)品的質(zhì)保期就成了衡量產(chǎn)品性能和可靠性的重要指標(biāo)。產(chǎn)品的性能和質(zhì)保直接影響其制造和服務(wù)成本，除非產(chǎn)品的質(zhì)量與質(zhì)保期相匹配，否則質(zhì)保期越長，產(chǎn)品成本就越高。在市場競爭中，如果你的質(zhì)保條件優(yōu)于競爭對手，那么你的產(chǎn)品性能和可靠性就必須高于對手，只有這樣，才能抵消質(zhì)保產(chǎn)生的費用。

在實際上，延長質(zhì)保期多少都會增加企業(yè)成本，只是不同品質(zhì)的產(chǎn)品成本的增加幅度不同，品質(zhì)越?jīng)]有保證，故障率就越高，成本增加就越多。因此，許多公司將產(chǎn)品質(zhì)保期與價格捆綁在一起，產(chǎn)品的質(zhì)保期越長，銷售價格也越高，從而將質(zhì)保產(chǎn)生的成本轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上。

我們的攤鋪機之前執(zhí)行的就是一年質(zhì)保，兩年免費維修服務(wù)。我們統(tǒng)計分析了近兩年銷售的200多臺攤鋪機的售后服務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)保期增加一年后平均成本不會明顯增加。因此，我們非但不會因為這點成本漲價，而且還會隨著銷量的提高逐漸降低成本，在更大程度上回報我們的用戶。

記者：我們在展會上看到，貴公司除展出了SP120/90主力產(chǎn)品之外，最近又推出了一款SP160產(chǎn)品，請您介紹一下該機型的特點，是否同樣享受兩年質(zhì)保？

楊總：長期以來，SP120/90型攤鋪機一直是我們的主力產(chǎn)品，也是當(dāng)前市場需求量最大的兩款產(chǎn)品。我們在本次展會推出的SP160型攤鋪機是針對寬幅、大厚度攤鋪作業(yè)等特殊施工要求而的新產(chǎn)品。SP160秉承了天順長城攤鋪機高配置、高作業(yè)性能和高可靠性的設(shè)計理念。配備了280 kW大功率電子控制原裝進口發(fā)動機，動力強勁，可滿足全埋螺旋大功率輸料、大厚度、大寬度攤鋪穩(wěn)定土的動力需要。液壓泵、馬達、減速機均采用頂級配置，電磁閥、速度控制器、超聲波料位器、集中潤滑系統(tǒng)、主要軸承、密封件、電器元件均為進口配套，保證了整機的作業(yè)性能和可靠性。在結(jié)構(gòu)上，我們加長了車身，加寬了履帶，使機器受料系統(tǒng)和重心位置更加合理，既避免了大噸位料車撞擊，又保證了攤鋪作業(yè)和轉(zhuǎn)場行駛的穩(wěn)定性。在輸料和分料系統(tǒng)的設(shè)計上，最大限度地避免了骨料離析。該機最大攤鋪厚度達50厘米，最大攤鋪寬度達16米，不但適合寬幅、大厚度攤鋪等特殊作業(yè)，也適合常規(guī)作業(yè)。

記者：天順長城率先提出工程機械兩年質(zhì)保無疑是給全行業(yè)企業(yè)帶了個好頭，您對工程機械品質(zhì)提升有何展望？

楊總：瀝青混凝土攤鋪機標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量保證期為一年，在用戶按攤鋪機使用說明書規(guī)定的使用、保養(yǎng)條件下，產(chǎn)品自到貨之日起，在十二個月內(nèi)，確因制造質(zhì)量不良發(fā)生損壞或不能正常工作時，制造廠負責(zé)免費修理。

早在1999年5月，歐洲議會和理事會指令頒布的“Directive 1999/44/EC”，就要求所有成員國必須修改各自的法律，規(guī)定自2002年1月1日起在歐洲各國銷售的所有新產(chǎn)品的質(zhì)保期至少為2年。事實上，我國從歐洲進口的攤鋪機和配件，不但價格高昂，而且質(zhì)保期也遵從了國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，只有一年。

在此，我們建議將相關(guān)工程機械標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)保期從一年延長為兩年，敦促工業(yè)加強自身，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新能力，提高競爭能力，改變經(jīng)濟增長方式。

標(biāo)簽：路面機械 瀝青攤鋪機 天順長城