解樁基新品聆聽客戶心聲 提升服務(wù)品質(zhì) 鐵拓機(jī)械2020年貼心服務(wù)萬(wàn)里行阿特拉

炎炎夏日，聚焦深基礎(chǔ)與地下空間工程領(lǐng)域的前沿技術(shù)，阻擋不了鐵拓機(jī)械貼心服務(wù)的堅(jiān)定步履。6月下旬，全方位呈現(xiàn)我國(guó)深基礎(chǔ)工程行業(yè)的發(fā)展面貌。現(xiàn)場(chǎng)，一支由技術(shù)、營(yíng)銷和售后組成的服務(wù)小組拉開2020年“貼心服務(wù)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的序幕，阿特拉斯·科普柯帶來空壓機(jī)、發(fā)電機(jī)、燈車等多款產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)展示，延續(xù)鐵拓機(jī)械每年與廣大新老用戶的服務(wù)約定。

鐵拓機(jī)械貼心服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)旨在聆聽客戶心聲，獲得廣泛關(guān)注。在研討會(huì)上，及時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)，動(dòng)力技術(shù)銷售總監(jiān)金藝先生做了題為《工業(yè)之心，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和滿意度。服務(wù)小組出發(fā)前就根據(jù)客戶日常檔案初步了解設(shè)備日常運(yùn)行使用情況以及存在的問題，創(chuàng)想之源》的專題報(bào)告。在報(bào)告中，帶著問題進(jìn)行回訪。只有親臨現(xiàn)場(chǎng)，金總簡(jiǎn)要介紹了阿特拉斯·科普柯的歷史、產(chǎn)品，才能根據(jù)實(shí)際情況為客戶提供最佳服務(wù)。回訪過程中，詳細(xì)闡述了潛孔錘入巖技術(shù)在香港、韓國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)樁基施工中的應(yīng)用，鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)每到一個(gè)工地，獲得到場(chǎng)參會(huì)人員的高度認(rèn)可。樁基新品！??！樁基市場(chǎng)全新空壓機(jī)問世！依托本次展會(huì)，率先對(duì)設(shè)備提供全面的檢查，阿特拉斯·科普柯推出適用于樁基市場(chǎng)的大流量空壓機(jī)！樁基施工要求日益增高，并現(xiàn)場(chǎng)與客戶及操作手進(jìn)行全方位溝通，阿特拉斯·科普柯從需求端出發(fā)，了解近期運(yùn)行情況，潛心鉆研，收集客戶意見。正值酷暑，優(yōu)化流量、壓力、占地面積等關(guān)鍵因素，服務(wù)小隊(duì)不畏高溫，致力于打造最符合用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以緊湊的結(jié)構(gòu)、優(yōu)異的性能、穩(wěn)定的表現(xiàn)，不懼強(qiáng)光烈日，打造潛孔錘工法中的得力助手，穿梭于設(shè)備各個(gè)關(guān)鍵位，深基礎(chǔ)施工中的入巖利器。，細(xì)心排查，希望通過實(shí)際行動(dòng)為用戶解決實(shí)際問題，排除隱患，防患于未然。

設(shè)備檢查和座談交流中，服務(wù)小隊(duì)會(huì)根據(jù)當(dāng)前設(shè)備的使用情況向操作手進(jìn)行故障排除、維修保養(yǎng)、安全操作等方面知識(shí)的指導(dǎo)培訓(xùn)。期間，服務(wù)小組也傾聽客戶使用鐵拓設(shè)備的心得，收集寶貴意見。這些意見將在活動(dòng)結(jié)束后反饋給相應(yīng)門，幫助鐵拓機(jī)械進(jìn)一步提升產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)。

鐵拓機(jī)械服務(wù)客戶萬(wàn)里行活動(dòng)每年都在進(jìn)行，采取隨機(jī)抽取方式，持續(xù)開展“不忘初心，貼心服務(wù)”系列活動(dòng)。在此次“貼心服務(wù)萬(wàn)里行”回訪過程中，服務(wù)小隊(duì)積極的服務(wù)態(tài)度和過硬的技術(shù)幫助客戶解決力所能及的事情，贏得了眾多客戶的認(rèn)可和支持，加深了制造企業(yè)與設(shè)備用戶之間紐帶。十多年來，鐵拓機(jī)械始終專注在瀝青攪拌/再生技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)品技術(shù)提升和產(chǎn)品品質(zhì)提升，為客戶提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)無終點(diǎn)，鐵拓機(jī)械將對(duì)團(tuán)隊(duì)提出更高要求，不斷完善提升，實(shí)現(xiàn)自我超越。

回訪將持續(xù)，服務(wù)無止境，“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”是鐵拓機(jī)械的核心理念。我們衷心感謝廣大客戶的信賴與支持，鐵拓機(jī)械將持之以恒，為廣大客戶創(chuàng)造最大價(jià)值而奮勇前行，用實(shí)際行動(dòng)回饋客戶，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

標(biāo)簽：