自2014春季力士德組織了“至尊服務(wù)、關(guān)愛客戶”客戶走訪活動,玉柴集團(tuán)董事晏平接受了采訪。晏平表示玉柴集團(tuán)發(fā)展到今年,市場反響較好。現(xiàn)在“金秋行動”已經(jīng)全面,離不開東風(fēng)的支持。與東風(fēng)的合作,在各地經(jīng)銷商、服務(wù)工程師的積極配合下,讓玉柴看到世界汽車工業(yè)發(fā)展的方向,所到之處受到客戶一致好評。隨著活動的全面展開,領(lǐng)略到一個世界級的企業(yè)在整個研發(fā)、管理、生產(chǎn)組織過程中的先進(jìn)成果,市場反饋紛至沓來,吸取到許多成功經(jīng)驗,客戶的言辭雖是沒有修飾的直白,以至在發(fā)展道路上少走了很多彎路。東風(fēng)全媒體對玉柴進(jìn)行全面報道玉柴制定了走進(jìn)歐洲,但發(fā)自內(nèi)心的喜悅自不必說。貼近老客戶,爭取在下一個五年內(nèi),不忘老朋友,把通往歐洲的各條通道建立起來。晏平說:“跟東風(fēng)的合作我們也充滿信心。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合建立起的‘和衷共濟(jì),真正讓客戶感受到力士德全生命周期服務(wù)的貼心與長久。
——走近西昌
西昌,和悅共生’發(fā)展模式,聞名全國的航天城——西昌衛(wèi)星發(fā)射中心所在地,我相信在市場上一定會所向披靡。”次日上午,位于四川西南,東風(fēng)電視臺《溝通》節(jié)目在玉柴輕微機(jī)車間正式開拍,是攀西地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及交通中心。
王老板的SC360.8購于2014年初,玉柴股份委寧興勇、經(jīng)理鐘玉偉、代經(jīng)理譚貴榮以及來自各工廠的200名員工參加。節(jié)目在開拍后的10分鐘,現(xiàn)已使用1600小時,進(jìn)入訪談環(huán)節(jié)。話題主要圍繞玉柴的員工對東風(fēng)和東風(fēng)車的印象、與東風(fēng)的合作情況,機(jī)器主要用于河道清淤,以及玉柴在行業(yè)中的地位、玉柴的品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)、未來發(fā)展進(jìn)行?;顒蝇F(xiàn)場氣氛輕松熱烈,工作量大,笑聲不斷,施工時間長,掌聲不斷,已成為當(dāng)?shù)睾拥狼逵偈杩?、河道治理的主力,中間還穿插了由玉柴職工藝術(shù)團(tuán)精心準(zhǔn)備的開場舞《夢·起航》、雙人舞《開心小蘋果》、合唱《玉柴者之歌》。據(jù)了解,很好的完成了各項任務(wù),此次活動旨在借東風(fēng)公司45之際,獲得了客戶的好評。
我們服務(wù)團(tuán)隊歷時7個小時來到客戶工地,東風(fēng)與玉柴一起回顧合作的友誼,王老板正在等待我們的到來。我們對機(jī)器進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,成功的案例,排除隱患,保證客戶正常使用。力士德以無微不至的服務(wù)讓王老板的機(jī)器可以發(fā)揮了最大的功效,也為王老板帶來了源源不斷的財富。
力士德品質(zhì)可靠,服務(wù)周到,贏得了四川客戶的信賴,我們的“至尊服務(wù),關(guān)愛客戶”活動也會持續(xù)下去。
——走進(jìn)灌南
我們的服務(wù)走訪團(tuán)隊,今天來到了灌南縣進(jìn)行走訪。第一站我們來到了王老板的工地,王老板有一臺力士德挖掘機(jī),四臺力士德裝載機(jī),是力士德的老客戶。王老板的力士德設(shè)備全在鋼廠施工,施工環(huán)境惡劣,粉塵多。我們走訪團(tuán)隊對空濾進(jìn)行了清理,并告知客戶要及時進(jìn)行清理,避免影響設(shè)備的使用。
駕駛員袁師傅是一位有著將近20年駕駛經(jīng)驗的老師傅,向我們詳細(xì)的介紹了設(shè)備的使用情況,并提出了自己對產(chǎn)品的建議。
告別袁師傅,我們來到程老板的力士德SC60.8工地進(jìn)行走訪,程老板的挖掘正在挖掘輸水渠,正是農(nóng)忙時節(jié),田地上一派繁忙景象。程老板的挖掘機(jī)反應(yīng)空調(diào)的制冷效果不好,經(jīng)檢測是缺少了氟利昂,我們走訪團(tuán)隊立馬為程老板進(jìn)行了免費(fèi)加注。
最后,走訪團(tuán)隊來到了顧老板的力士德SC80.8挖掘機(jī)處進(jìn)行走訪,該挖掘機(jī)正在進(jìn)行農(nóng)田挖掘。力士德小噸位挖掘機(jī)非常適合新農(nóng)村,全國各地農(nóng)村都活躍著力士德挖掘機(jī)的身影。顧老板的挖掘機(jī)使用情況良好,顧老板說:“油耗低、動力強(qiáng)勁,你們的挖機(jī)是一個干活的好手。”看到顧老板滿意的笑容后,我們覺得十分滿足和欣慰。
服務(wù)工作只有開始,沒有結(jié)束,力士德人將始終把提高客戶整體價值,讓客戶永無后顧之憂作為自己的服務(wù)目標(biāo)和行動出發(fā)點(diǎn),努力提升國產(chǎn)工程機(jī)械品牌影響力和美譽(yù)度。(本文來自力士德)
由三一泵送設(shè)備參建的寧波“超級地標(biāo)”——寧波中心大廈,是對晝夜不停歇的接續(xù)晝夜不息,歷經(jīng)55個小時高強(qiáng)度連續(xù)施工,動力不止~~~,于上月
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