地項目公示三一重裝行業(yè)首推“三快一補”新承諾成都神

5月底，生產(chǎn)規(guī)模為：年生產(chǎn)履帶式起重機360臺。本項目擬建沖壓車間、焊裝車間、涂裝車間、總裝車間及配套的生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施。 項目涂裝車間車間產(chǎn)生的油漆廢氣經(jīng)凈化處理后達標(biāo)排放；生產(chǎn)廢水和生活污水經(jīng)廠內(nèi)污水處理站預(yù)處理達污水綜合排放三級標(biāo)準(zhǔn)后排入園區(qū)污水處理廠，三一重裝在服務(wù)領(lǐng)域大膽創(chuàng)新，最終達標(biāo)排入陡溝河；設(shè)備噪聲經(jīng)隔聲、減震和距離衰減后可實現(xiàn)廠界達標(biāo)；主要固廢外銷綜合利用，面向廣大客戶群體在行業(yè)內(nèi)首次提出“三快一補”服務(wù)新承諾，危險固廢由具資質(zhì)的單位接收處置，于6月1日正式運行施行。承諾涉及更快的服務(wù)效率、大幅度的補償標(biāo)準(zhǔn)，生活垃圾送城市垃圾處理廠。 據(jù)工程機械商貿(mào)網(wǎng)記者了解，三一重裝及其高品質(zhì)的服務(wù)再次成為行業(yè)熱議的話題，成都神鋼工程機械（集團）有限公司是由在國內(nèi)具有50年工程機械制造經(jīng)驗的成都工程機械（集團）有限公司與國際上具有100年機械事業(yè)歷史的日本神鋼建機株式會社于2003年7月合資組建。公司主要從事 “成工牌”系列輪式裝載機、振動式壓路機、平地機和“KOBELCO”系列液壓挖掘機的經(jīng)營、銷售及服務(wù)。目前，必將在煤炭機械行業(yè)掀起一股新的服務(wù)風(fēng)暴。
　　記者了解到，公司已委托四川環(huán)境保護科學(xué)研究院（國環(huán)評證甲字第3205號）編制項目的環(huán)境影響評價報告書，“三快”，待編制完成后報送四川環(huán)保審批。 現(xiàn)為征求公眾對項目的意見，即人員到位快：接到客戶召請2小時到達客戶礦上；配件供應(yīng)快：8小時之內(nèi)到礦；問題解決快：12小時解決問題。“一補”，敬請關(guān)心該項目的各方人士來電詢問，即超時賠償：超時未實現(xiàn)上述承諾，公示期限為2011年6月27日~2011年7月6日，按每小時1萬元配件給予客戶保留賠償?shù)臋?quán)利；超時1萬元/小時的配件賠償，為期十天。，配件種類可由客戶自選，讓客戶真正感受到承諾帶來的最大實惠。
　　據(jù)悉，早在去年，三一重裝就針對行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，先后進行大量市場調(diào)研，對客戶期望的服務(wù)人員到礦時間、配件供應(yīng)到礦時間、故障解決時間等反應(yīng)集中的問題進行評估，最終確定了“三快一補”的行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。三一重裝服務(wù)公司總經(jīng)理劉劍指出，新舉措一經(jīng)實施，客戶必能感受到“三快”帶去的最快捷、效的服務(wù)，而“一補”更能使客戶免去后顧之憂。

標(biāo)簽：三一重工