徐工重型誠信服務(wù)萬里行——烏市站

全方位檢查，不放過任何一個細(xì)微環(huán)節(jié)

自7月“增值聯(lián)動——徐工重型服務(wù)萬里行活動”開始以來，各戰(zhàn)區(qū)服務(wù)小分隊奔波在新各戰(zhàn)區(qū)內(nèi)不同客戶設(shè)備之間，他們的足跡已遍全國各地，

7月14日服務(wù)小分隊第十五組，為了讓不耽誤客戶的工程進(jìn)度，天剛蒙蒙亮，在劉工的帶領(lǐng)下，來到中泰化學(xué)股份有限公司施工現(xiàn)場。隊員們沒有休息，就立刻展開檢修工作。在工地上，他們忙碌的身影穿梭于吊車的每個角落，在設(shè)備上忙上忙下、細(xì)致查看，對中后橋懸掛各零件緊固情況，臂架結(jié)構(gòu)件、注油點等重要環(huán)節(jié)，都是逐個檢查。

檢查中后橋懸掛各零件緊固情況

現(xiàn)場處理后鉸點缺油問題

全面檢修結(jié)束后，服務(wù)小分隊并沒有立即離開，秉著為客戶真誠服務(wù)的理念，徐工優(yōu)秀工程師現(xiàn)場講解車輛日常保養(yǎng)方法，工程師對吊車?yán)碚撝R、安全操作、保養(yǎng)知識、故障案例進(jìn)行了詳細(xì)的講解。針對平時維護(hù)保養(yǎng)能力較弱的客戶，服務(wù)工程師就重點講解可能因維護(hù)原因?qū)е轮卮蠊收习l(fā)生的情況，讓客戶切身感受到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要性。

現(xiàn)場講解車輛日常保養(yǎng)方法

小分隊為客戶徐經(jīng)理的吊車排出了所有隱患，并幫助解決了日后的保養(yǎng)問題，徐經(jīng)理對我們細(xì)心全面的服務(wù)，非常感動，幫他排除了不少憂患，多次激動地拉著服務(wù)隊員的手，表示真摯的謝意。徐工服務(wù)小分隊在服務(wù)過程中，全面收集客戶意見，從各個方面幫助客戶解決設(shè)備問題，任何一個細(xì)微環(huán)節(jié)都絕不忽視。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工