以?shī)^斗邁向三一：“青春無(wú)悔-我服務(wù)我驕傲”系列報(bào)道丨竭盡所能 長(zhǎng)情陪伴三一起

2011年7月，在工地灑下汗水最多的是他們。他們直接影響了工程機(jī)械行業(yè)的施工技術(shù)水平，崗前培訓(xùn)后的三一泵送服務(wù)工程師文經(jīng)文只身一人來(lái)到海南?？冢俏覀冃袠I(yè)不可或缺的生力軍。用技術(shù)履行責(zé)任，這是他踏上離家最遠(yuǎn)的一片土地。8年的日夜堅(jiān)守，用陪伴履行承諾。優(yōu)秀的操作手，讓他從懵懂無(wú)知成長(zhǎng)到如今成熟穩(wěn)重，是我們吊裝老板寶貴的財(cái)富。2018年開(kāi)始，是三一提供給了他自由生長(zhǎng)的土壤，三一重起在全國(guó)各發(fā)起了吊裝操作手技能比賽，也正因?yàn)橛?ldquo;他們”這樣的三一服務(wù)工程師默默堅(jiān)持與守護(hù)，這種廣泛的技術(shù)交流，才有了三一一流的服務(wù)保障。

六月的海南天氣多變、雨水較多，得到從老板到操作手們的熱烈回應(yīng)和支持。在2019年度三一重起“奮斗·家”感恩盛典上，一天傍晚，來(lái)自全國(guó)11個(gè)區(qū)域的操作手冠軍登臺(tái)亮相，結(jié)束了一天服務(wù)工作的文經(jīng)文拖著疲憊的身軀從瓊中回到家中。打開(kāi)房門(mén)，從幕后走到臺(tái)前，迎接他的是女兒燦爛的笑容和妻子準(zhǔn)備的可口飯菜，贏得行業(yè)的致敬和掌聲。2019年，眼前的幸福景象，是吊裝人與祖國(guó)同行、創(chuàng)造奇跡的一年，讓文工全身的疲憊頓時(shí)消失無(wú)蹤。

就在這時(shí)，重大工程的，熟悉的電話鈴聲響起，凝聚著吊裝人的智慧和汗水。施工單位、吊裝老板、操作手、主機(jī)廠商……共同在世界上留下了平凡而的足跡。10年前，文工沒(méi)有遲疑地接通了電話。電話那頭，我們的重大工程重大活動(dòng)，客戶老板娘急促的聲音傳來(lái)：“文工，只能租用國(guó)外的品牌，我工地打C50混凝土,那料太差了，但今天我們可以用“制造”來(lái)耀眼世界。星移斗轉(zhuǎn)，調(diào)料等料這段時(shí)間泵車管后面三個(gè)臂全結(jié)塊，日月如梭，我這工地還有兩千方呢，這10年有太多的不容易，我不能丟工地上，正是因?yàn)槲覀冊(cè)谛袠I(yè)內(nèi)的不斷沉淀，沒(méi)時(shí)間開(kāi)去廠里換管了，今天才會(huì)榮譽(yù)滿懷，能否幫我配好管送過(guò)來(lái)，越快越好。”

了解體情況后，文工在電話中回復(fù)到：“您放心，我來(lái)安排。”接著便熟練地找出臂架配管清單，隨后發(fā)給了倉(cāng)管員。由于倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)間在五點(diǎn)，配件司機(jī)無(wú)法及時(shí)趕到。思索片刻，文工立即撥通了倉(cāng)庫(kù)的電話：“我們那臺(tái)備用配件車在不在”，對(duì)方回答道：“在，只是駕駛室頂上有點(diǎn)生銹穿孔了”，“沒(méi)問(wèn)題就裝這車，我馬上過(guò)來(lái)開(kāi)”。放下電話后看了看老婆對(duì)女兒說(shuō)：“你跟媽媽先吃，爸爸等下就回來(lái)了。”老婆還是以為常的表情：“等下就不曉得是幾點(diǎn)了，你去吧，我給你留飯。”

于是文經(jīng)文火速驅(qū)車趕往40公里外的倉(cāng)庫(kù)，從倉(cāng)庫(kù)到客戶工地還有60公里的路程。出發(fā)前，文工先是致電倉(cāng)庫(kù)要求將管配好，隨后又馬不停蹄地趕到倉(cāng)庫(kù)，協(xié)助倉(cāng)管將余下的泵管裝好，在確認(rèn)了數(shù)量、型號(hào)后，便開(kāi)上配件車趕往工地。行駛20km，本是天晴的天空烏云密布，幾聲雷響，下起了暴雨，這時(shí)文工才明白駕駛室繡穿的后果，整個(gè)就是一水簾洞，趕到工地時(shí)已經(jīng)被淋得一身水。

他還來(lái)不及整理濕透的衣服，二話不說(shuō)就跟工人一起接管，管接好了，雨也停了，似乎是老天特意的安排一樣。暴雨也沒(méi)有耽誤客戶打料，老板娘看著出料的泵車，對(duì)著滿身是水的文工說(shuō)：“有你給我做售后是我的榮幸，其實(shí)你完全可以拒絕我，并不是你們?cè)O(shè)備故障，難道三一售后都有這么拼、這么好嗎？”文工笑著回答：“客戶的事情就是我們的事情，三一售后永遠(yuǎn)不會(huì)缺席，隨時(shí)備戰(zhàn)是我們的使命、也是我們的責(zé)任。”竭盡全力、陪伴客戶，我想這是文工給客戶最好的承諾。

時(shí)光荏苒，他不忘初心，始終以三一服務(wù)工程師的身份而自豪；他在崗八年，廢寢忘食，始終堅(jiān)守崗位。每天的早出晚歸已經(jīng)成為了他的一個(gè)慣，頭頂烈陽(yáng)早已是他最熟悉不過(guò)的工作環(huán)境。正是這些揮灑的汗水，才讓這片土地變得肥沃，讓沉睡已久的種子發(fā)了芽。
 

標(biāo)簽：三一重工