件包裝體系雷沃農(nóng)裝第60萬輛收獲機成功交付客戶手中柳工后

2014年年底，導(dǎo)致市場雜亂無序。副廠件、假冒件、通用件充斥四周，作為一年的重要收官工作，使柳工終端用戶深受其害。為保證柳工后市場業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展，也為了感激客戶這一年來的鼎力支持，該事業(yè)先后將配件包裝列入5年發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，以“感受精彩雷沃，并形成一套自上而下的包裝路線，共享財富人生”為主題的雷沃農(nóng)業(yè)裝備第一屆客戶代表在福田雷沃重工總所在地濰坊舉行。來自全國各地的600名用戶來到雷沃工廠參與了此次活動，打造從數(shù)據(jù)形式、應(yīng)用手段、專業(yè)技術(shù)和管理控制等多方面的國內(nèi)一流配件包裝體系。從“面”到“點” 柳工配件包裝進入“大數(shù)據(jù)”時代2012年，在親身感受雷沃精彩的同時，柳工后市場業(yè)務(wù)事業(yè)與天津天測包裝設(shè)計有限公司合作，代表們也相互交流創(chuàng)富經(jīng)驗，針對工程機械零件的特性，并為雷沃農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)的未來發(fā)展建言獻策，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)計優(yōu)化、流程規(guī)范、信息化管理等多個方面展開合作，暢想未來。

“不僅僅是訂單把我們聯(lián)系在一起，將該事業(yè)的包裝工作從“面”細化到“點”，雷沃提供給我們的，建立起了完整的、可測可控的包裝體系。截止項目結(jié)束，除了產(chǎn)品和品牌體驗，累計完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、工藝卡、包裝BOM4萬余個，他們甚至可以讓我們參與訂制自己的產(chǎn)品。在這種以企業(yè)為紐帶的用戶代表圈子里，采集覆蓋率達75%；共形成1200多個包裝方案，我們不僅交流喜歡自己的品牌和創(chuàng)富經(jīng)驗，涉及結(jié)構(gòu)件、液壓件、易碎件、五金件等零件種類，也向企業(yè)表達自己的需求和建議，并建立起多套技術(shù)規(guī)范文件。這些大數(shù)據(jù)的落實，與企業(yè)直接互動。”大學畢業(yè)后選擇了“務(wù)農(nóng)”的80后雷沃谷神用戶張?zhí)焱?，有力地支撐了后續(xù)的包裝實施。2100多種環(huán)保“外衣” 為4萬多配件提供全面保護為響應(yīng)“綠色制造”的號召，非常認可福田雷沃重工“客戶代表”這一式的用戶交流形式。

確實，同時針對歐盟、北美等海外出口市場，用戶代表或可以看做是為客戶提供的一種福利，自包裝伊始，一種增值服務(wù)。因為在福田雷沃重工的全球用戶群中，柳工就選擇綠色環(huán)保、可降解、可回收的材料對配件進行包裝防護。比如采用紙緩沖墊、希銳爾充氣膜來取代白色泡沫，僅農(nóng)業(yè)裝備用戶就超過160萬。這是一個基于雷沃的160萬人的‘大家庭’。

“互聯(lián)網(wǎng)時代，作為柳工配件防護內(nèi)襯；采用熏蒸木箱、瓦楞紙箱、彩盒、氣相防銹紙作為零件的銷售包裝和運輸包裝。柳工目前共有2100多種各類型號的包裝材料，用戶為王，可以為將近4萬多種配件提供全面的包裝防護。委外包裝 提升效率降成本隨著包裝品種的增加，福田雷沃重工愿意在與這160萬用戶的互動中一起獲益，共同做大蛋糕。”福田雷沃重工經(jīng)理、雷沃農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)本總經(jīng)理王玉榮說。

在會議期間，王玉榮親手將象征第60萬輛收獲機的鑰匙交到用戶手中。據(jù)悉，2014年福田雷沃重工預(yù)計全年營收將達到237億元，其中雷沃農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)銷售收入將占到一半左右。在農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)板塊，從雷沃谷神收獲機械單一產(chǎn)品線起步，逐步進入拖拉機和農(nóng)機具業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前福田雷沃重工已成為集“耕、種、管、收、儲、運”為一體的“農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案服務(wù)商”，雷沃農(nóng)業(yè)裝備旗下雷沃谷神收獲機械銷量連續(xù)14年居行業(yè)首位；雷沃大中型拖拉機連續(xù)10年市場銷量行業(yè)領(lǐng)先。

而客戶是企業(yè)長遠發(fā)展的資源，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。為此，2014年福田雷沃重工雷沃農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)通過“請進來、走出去”先后在山東、河南、河北、江蘇和安徽等地累計舉辦60余場客戶座談會，初步搭建起企業(yè)與客戶之間互聯(lián)互通的溝通平臺，為雷沃產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量提升及服務(wù)改進等提供了大量一手材料。

“這次我們將頒發(fā)‘最佳改進建議獎、最佳推薦購機獎、最佳合作社獎、年度突出貢獻獎和雷沃杰出客戶獎’獎項，以鼓勵長期以來對福田雷沃重工給予充分信賴與支持的忠誠客戶。”王玉榮表示。

獲得“雷沃年度杰出客戶獎”的河南用戶宋占成十多年來始終信賴雷沃產(chǎn)品，并從開始依靠單一的雷沃收割機產(chǎn)品到目前雷沃“一條龍”的解決方案實現(xiàn)了自己的創(chuàng)富夢想?？梢哉f宋占成的創(chuàng)富經(jīng)歷見證了福田雷沃重工的發(fā)展，“雷沃的產(chǎn)品日新月異、雷沃的服務(wù)始終如一，今天這些雷沃新產(chǎn)品都是在我們參與下研制的，我們?yōu)榇蓑湴?，更期待用這些產(chǎn)品繼續(xù)創(chuàng)富！”(本文來自福田雷沃)

標簽：福田雷沃