一面錦旗一片情:客戶滿意,就是我們最大的回報(bào)!

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

清早的站點(diǎn),工程師王平安正整理工具,突然接到客戶王總的邀約電話,以為是客戶設(shè)備報(bào)修,于是呼上同事羅榮華,馬不停蹄地從柳州趕往來(lái)賓市。

到達(dá)工地后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到王總面帶微笑直奔他們而來(lái),送上一面 “盡心盡責(zé)中聯(lián)人,熱忱服務(wù)為客戶”的錦旗,這讓王工和羅工受寵若驚,面對(duì)王總飽含誠(chéng)摯的“辛苦你們了!”,王平安說(shuō)到:“這是我們應(yīng)該做的,您的滿意才是我們最終的追求!”。兩人接過(guò)錦旗,內(nèi)心無(wú)比激動(dòng),這面錦旗不僅是對(duì)他們工作的肯定,更是對(duì)中聯(lián)重科產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的認(rèn)可。

王總第一次與中聯(lián)重科挖掘機(jī)牽手是在2021年12月,記得剛把ZE485E-10提回家時(shí),他的心態(tài)就發(fā)生了巨大的改變。中聯(lián)人秉承著“以客戶為本、打造極致服務(wù)”的服務(wù)理念,在交機(jī)伊始,工程師就以熱情的態(tài)度以及專業(yè)的水平對(duì)客戶和操作手進(jìn)行詳細(xì)的講解、指導(dǎo),看著他們熟練地安裝破碎錘及運(yùn)行調(diào)試,他們沉穩(wěn)的表現(xiàn)慢慢地打消了客戶內(nèi)心的顧慮,由購(gòu)機(jī)前的“試試看”變成了現(xiàn)在的“離不開(kāi)”。

中聯(lián)土方機(jī)械提供跟機(jī)服務(wù),保姆式駐點(diǎn),更是讓王總吃了定心丸,看著設(shè)備每天在工程師們的呵護(hù)下歡快地干著活,石場(chǎng)出料舒暢,產(chǎn)量穩(wěn)步有增,王總心中便萌生了新盤算,有了擴(kuò)軍計(jì)劃。

2022年3月,王總迎來(lái)自己的第二臺(tái)中聯(lián)挖掘機(jī)ZE550EK-10進(jìn)駐石場(chǎng)。素有“礦世英雄”之稱的ZE550EK-10作業(yè)效率更高,油耗超低,基于對(duì)中聯(lián)重科品牌的信任,加之有服務(wù)工程師們的保駕護(hù)航,王總再次堅(jiān)定地選擇中聯(lián)。工程師們也將以更細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)回饋我們的客戶。

踏實(shí)的態(tài)度成就優(yōu)質(zhì)的服務(wù),中聯(lián)人始終以孜孜不倦的精神面貌,在追尋極致服務(wù)的路上越攀越高。

標(biāo)簽:中聯(lián)重科

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