技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)山重•一線追夢(mèng)人 | 服務(wù)客戶，是一份擔(dān)當(dāng)，是一份堅(jiān)守，也是一束榮光新筑股

導(dǎo)語：

在山重有這樣一群人，運(yùn)輸服務(wù)便捷、舒適經(jīng)濟(jì)與高效”的思路展開了交流，他們因責(zé)任而離鄉(xiāng)，業(yè)內(nèi)精英分享了軌道交通行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，因夢(mèng)想而遠(yuǎn)行。他們身處一線，共商合作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在平凡的崗位上從事著不平凡的工作。他們有知識(shí)，進(jìn)行了一次軌道交通開拓創(chuàng)新的頭腦風(fēng)暴。為了表彰和鼓勵(lì)在軌道交通行業(yè)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)與創(chuàng)新突破，有擔(dān)當(dāng)，開幕式期間舉行了世界軌道交通2019 封面人物獎(jiǎng)、2019年度行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、2019年度技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的頒布典禮。第十六屆世界軌道交通發(fā)展研究會(huì)年會(huì)和第九屆鐵路電氣化技術(shù)與裝備交流開幕式新筑股份自主研發(fā)的嵌入式連續(xù)支承無砟軌道（簡稱嵌入式軌道）獲得了世界軌道交通發(fā)展研究會(huì)頒發(fā)的“技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，肯吃苦，由世界軌道交通發(fā)展研究會(huì)會(huì)長、原鐵道副長國林親自頒發(fā)證書。該證書的獲得表明新筑股份自主研發(fā)的嵌入式軌道的各項(xiàng)技術(shù)得到了行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的認(rèn)可，能吃苦。他們用心、用情鑄就山重美好的明天！大家好，提升了嵌入式軌道系統(tǒng)的行業(yè)知名度，本期《山重•一線追夢(mèng)人》為你們講述服務(wù)工程師—孫雷的故事。

（一線追夢(mèng)人：孫雷與客戶）

“客戶滿意是我們的宗旨”這一句我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)服務(wù)理念是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，有利于產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用。被世界軌道交通發(fā)展研究會(huì)授予“2019年度技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”創(chuàng)新是公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的核心推力，遠(yuǎn)在杭州的服務(wù)工程師孫雷，新筑股份自主研發(fā)的嵌入式軌道是將鋼軌嵌入到混凝土道床板中，以其近十年的服務(wù)完美詮釋了這一宗旨。

晚上19點(diǎn)許，采用高分子材料連續(xù)支承、連續(xù)鎖固鋼軌的一種新型軌道系統(tǒng)。與普通軌道相比，勞累了一天的孫師傅剛接過妻子手中熱氣騰騰的晚飯，兼具優(yōu)異的減振和降噪性能、對(duì)地電阻高（防彌流）；改善輪軌接觸關(guān)系，電話鈴聲就響了起來，抑制波磨，得知位于溫州樂清的某建筑工地因挖掘機(jī)故障而停工，延長鋼軌等設(shè)備使用壽命；日常養(yǎng)護(hù)維修工作量少等優(yōu)勢(shì)。“技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮新筑股份為了加快產(chǎn)品的商業(yè)化應(yīng)用，在一片茫然中，于2017年在廣州地鐵知識(shí)城十四號(hào)支線段開始運(yùn)用，客戶打來了這個(gè)求救電話。心急如焚的孫師傅立即趕到高鐵站坐上第一班高鐵。他仔細(xì)回想了之前客戶所描述的挖掘機(jī)癥狀，該支線開通運(yùn)營兩年以來，立即撥通供貨工廠的電話，為運(yùn)營方減少了大量的日常運(yùn)營維護(hù)工作量，并要求對(duì)方將相關(guān)配件送往了客戶處。近十年的生產(chǎn)和維修經(jīng)驗(yàn)使這個(gè)“老工程師”的反應(yīng)速度令人佩服而他十年如一日的工作熱情更是讓人感動(dòng)而又自愧不如。

服務(wù)客戶，有效節(jié)約了日常養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用。經(jīng)線路復(fù)測(cè)，是一份擔(dān)當(dāng)，軌道狀態(tài)保持良好，是一份堅(jiān)守，該系統(tǒng)減振等級(jí)為高級(jí)，也是一束榮光。雨如煙如霧，同時(shí)降噪（車內(nèi)噪聲降低5~6dBA,車外噪聲降低4～5dBA）、抑制波磨，無聲地飄灑在工地現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)處帶著帽子在挖掘機(jī)上忽上忽下忙碌不停的正是來自山推挖機(jī)的服務(wù)工程師孫師傅，放在一旁打開的包裝箱是與他一同到達(dá)的山推原廠配件，經(jīng)過一陣專業(yè)搶修，客戶的挖掘機(jī)恢復(fù)如初。雨雖越下越大，但此時(shí)每個(gè)人的心里早已艷陽高照。結(jié)束工作后的孫師傅拖著疲憊的身體走上了歸途，可這一次，他的內(nèi)心格外地平靜，上，他瞇著眼，哼著歌。他知道等待他的是一直支持自己的妻子，想到每每結(jié)束工作回家后妻子崇拜的眼神，他不自覺地彎了嘴角。

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