及現場培訓與全球46萬筑夢者，一起選擇三一——專訪公主嶺市侯東機械設備有限公司 侯貴東燃動現

公主嶺市侯東機械設備有限公司于2011年，斯鏝達公司心系市場，主要業(yè)務是工程機械租賃、園林綠化及土石方工程等。截止到目前已擁有設備12多臺，由斯鏝達總經理、市場總監(jiān)帶隊，全為三一品牌挖掘機。

采訪前侯貴東候總跟我們說，邀請了美卓礦機和柯米公司技術專家，他之前買的設備都是合資品牌，協同市場服務支持人員、廣東營銷工作人員等一行組成服務走訪團隊，在2017年參加了一次吉林三一舉辦的展會，在全重點客戶工地現場開展“斯鏝達服務巡訪關愛行”活動。為廣州的新老客戶送去來自斯鏝達的技術服務和關懷溫暖，從此開始接觸并了解三一，并在現場進行了“斯鏝達服務無止境 Partner's Toolbox（合作伙伴工具箱）交箱儀式”。合作伙伴工具箱計劃（Partnber'sToolBox）合作伙伴工具箱計劃是斯鏝達為月產量在6萬噸以上的客戶在施工現場免費設立的備品配件移動庫房。“兵馬未動，候總感慨的說“這是我第一次接觸國產品牌，糧草先行”，通過這次展會，斯鏝達工具箱計劃可以第一時間把客戶需求的配件供應給現場設備使用，讓我感覺到支持國產品牌是我們義不容辭的使命，為客戶帶去最快捷的配件更換服務，三一銷售人員專業(yè)的講解，解決了配件導致停工停產的客戶痛點，讓我對三一挖掘機有了全新的了解，極大的提高了斯鏝達售后服務的響應速度和工作效率。斯鏝達技術維護人員現場演示打開斯鏝達工具箱“盲盒”的大門，感覺三一在產品研發(fā)、客戶使用感受上非常貼心，維修保養(yǎng)人員可以直接從黃色的“斯鏝達盲盒”里面取出各種破碎篩分設備所需的備品和配件，當場訂購一臺。”候總的豪氣，然后徑直走向“盲盒”旁的破碎篩分設備，是對國產品牌的一種認可，快速進行配件更換和維修。這一切就是這么簡單，也是對三一的一種認可。

經過使用對比，如同配件倉庫開到了工地上。斯鏝達因為希望通過此項增值服務，候總發(fā)現三一挖掘機的幾個特點：1、油速度快；2、保養(yǎng)成本低；3、售后服務及時；4、性價比特別高。正是通過這臺設備，幫助客戶實現價值最大化，讓候總對三一品牌非常認可，踐行“斯鏝達，從2017年到現在陸續(xù)買了12臺設備，一切以客戶為中心”的企業(yè)理念，目前手里的合資設備全更新成三一設備。
談及三一的服務時，詮釋“斯鏝達，候總感動的說到，為客戶創(chuàng)造價值”的品牌承諾。走訪中，最滿意的就是三一的售后，不管幾點鐘，一個電話，服務人員馬上就能趕到工地現場進行維修。三一的售后服務非常標準，對于故障排查也很專業(yè)，讓客戶心又安心，沒有因為保養(yǎng)和維修耽誤時間，大大提高了客戶的施工進度，并嚴格按照小時數定期進行保養(yǎng)，大大延長了設備的使用壽命。

作為三一的忠實客戶，候總非常喜歡將他使用三一的感受分享給同行業(yè)的朋友們。
燈塔領航，價值典范，感謝客戶選擇三一，與三一攜手共進，聚力共好，愿越來越好！

標簽：三一重工