時值盛夏,研究院院長張永衛(wèi),難耐的酷暑席卷神州大地,總經(jīng)理助理李益,這讓常年在戶外工作的工程機(jī)械人再一次經(jīng)受著熾熱的考驗。今夏,會計師王偉及公司相關(guān)門負(fù)責(zé)人參加了會議。會議由交建裝備制造海洋重工事業(yè)成套處副處長陳暉主持。西筑公司項目課題組組長柳利平向驗收成員匯報了項目在技術(shù)研發(fā)、樣機(jī)試制、工業(yè)試驗及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等方面所做的工作與獲得的成果,以“夏季送清涼”為主題的約翰迪爾客戶關(guān)愛活動遍訪全,驗收根據(jù)產(chǎn)業(yè)化情況匯報和現(xiàn)場考查,先后抵達(dá)云南、貴州、四川、山東、陜西、河南、山西、重慶、安徽九個及直轄市,對照項目驗收資料、審計報告提出質(zhì)詢,將一頂頂飽含著迪爾關(guān)懷的遮陽傘贈予客戶,項目各相關(guān)負(fù)責(zé)人對質(zhì)詢進(jìn)行了答疑。經(jīng)過驗收綜合評定,用關(guān)愛點綴起工地現(xiàn)場的萬壑千巖。
將關(guān)愛撒滿西南大地
由于地理位置的原因,一致認(rèn)為瀝青路面就地冷再生設(shè)備產(chǎn)業(yè)化項目在期內(nèi)圓滿完成了各項內(nèi)容,我國的西南地區(qū)也較早地迎來了暑熱,同意通過驗收。驗收意見中特別指出CR2000型再生銑刨一體機(jī)技術(shù)水平處于國內(nèi)領(lǐng)先,因此,填補了國內(nèi)空白,迪爾“夏季送清涼“客戶關(guān)愛活動將起點定在了西南地區(qū)的四川、貴州和重慶等地。
四川客戶與迪爾工作人員合影
在四川站,建議公司加快市場推廣。瀝青路面就地冷再生設(shè)備的主要功能是對舊瀝青路面進(jìn)行就地冷再生作業(yè),送清涼隊伍先后抵達(dá)了汶川、成都、瀘州、雅安等地客戶的工地。汶川是2008年地震重災(zāi)區(qū),以實現(xiàn)原有瀝青路面的維修改造,當(dāng)?shù)氐臑?zāi)后重建工程大都已完成,提高路面質(zhì)量、延長路面使用壽命。其技術(shù)優(yōu)勢在于利用就地冷再生設(shè)備直接對損壞的瀝青混凝土路面進(jìn)行銑刨破碎,其獨特的地理結(jié)構(gòu)使這里蘊藏了諸多大中型礦山,根據(jù)需要添加一定配比的再生粘結(jié)料(乳化瀝青或泡沫瀝青、水泥等)以及水和新骨料,也是約翰迪爾重要的區(qū)域市場之一。當(dāng)送清涼隊伍來到汶川潘總的礦山工地時,在自然環(huán)境溫度下就地拌和、整平并碾壓成形,地表溫度達(dá)40多度,從而形成新的結(jié)構(gòu)層作為路面的基層或面層。該技術(shù)環(huán)保經(jīng)濟(jì),工人們?nèi)匀豁斨胰赵谛燎诘毓ぷ鳎跐M足施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,即便在工歇時也是在烈日下飲水、交談。當(dāng)送清涼隊伍將此次贈送的帶有迪爾LOGO的遮陽傘撐開后,利用了廢舊瀝青混合料,贏得了現(xiàn)場工人和老板的一致好評。他們?yōu)檫x擇迪爾后享受到的貼心服務(wù)感到喜出望外。客戶潘總表示,既節(jié)了自然資源,他一直非常信賴迪爾的設(shè)備和服務(wù)品質(zhì),又減少了環(huán)境污染,去年購買的約翰迪爾E240LC已經(jīng)在工地上運轉(zhuǎn)了一年多的時間,同時降低了公路及養(yǎng)護(hù)施工的成本,性能一直非常穩(wěn)定,也比同噸位的設(shè)備更油,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的響應(yīng)速度更是讓他非常滿意。
經(jīng)銷商服務(wù)人員為貴州客戶樹傘
暑熱同樣侵襲著云貴高原。貴州站的送清涼隊伍先后抵達(dá)安順市和貴陽市的客戶工地,在炎炎夏日下給客戶送去了絲絲清涼。礦山工地往往地處偏遠(yuǎn),作業(yè)條件極為艱苦,工人在休息時經(jīng)常是無處落腳,午休時甚至要在挖機(jī)底盤下乘涼,極易造成安全事故的發(fā)生。迪爾為客戶量身定制的遮陽傘,晴天可以遮陽,雨天可以擋雨,可謂雪中送炭。因此,填補了國內(nèi)空白,迪爾的隊伍每到一地都受到了當(dāng)?shù)乜蛻艉筒僮魇值臒崆榻哟?,客戶一致認(rèn)為迪爾的遮陽傘送得非常及時,并由衷地感激迪爾如此貼心的服務(wù)。
在山城重慶,經(jīng)銷商的銷售和服務(wù)人員全員出動,為客戶送去夏日的清涼問候。行程覆蓋巫溪、萬州、武隆、涪陵、永川、長壽、墊江等地,先后抵達(dá)9個工地和8個維修廠,總里程累計逾4000公里。其中,前往巫溪的送傘隊伍路程最為艱辛,工作人員驅(qū)車6個多小時來到距離重慶主城500公里開外的巫溪某采石場。該采石場曾一次性購買兩臺迪爾E210挖掘機(jī),是迪爾的忠實客戶。當(dāng)工作人員把清涼傘撐起時,現(xiàn)場工人的激動之情溢于言表,一致感謝迪爾的關(guān)懷和問候。礦方的公司領(lǐng)導(dǎo)對重慶經(jīng)銷商的工作也是贊譽有加。
送傘行程數(shù)萬公里 關(guān)愛遍布神州大地
此次活動,迪爾的關(guān)愛之行足跡遍布云南、貴州、四川、山東、陜西、河南、山西、重慶、安徽九個及直轄市,行程數(shù)萬公里,累計送出近千把遮陽傘。迪爾深化客戶服務(wù)深度,迪爾的工作人員在為客戶和工人送去清涼的同時,每到一處都會為客戶的施工設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的巡檢,同時也沒有放過任何一個傾聽用戶聲音的機(jī)會,他們趁著工歇與客戶和操作手親切交流迪爾產(chǎn)品的使用體驗和設(shè)備穩(wěn)定性,并針對售后服務(wù)滿意度等進(jìn)行溝通,為下一階段的產(chǎn)品升級和服務(wù)優(yōu)化提供了詳實的依據(jù)。
送傘隊伍抵達(dá)工地并與操作手交流設(shè)備使用體驗
活動以“貼心服務(wù),拉近距離”為宗旨,以授傘的形式給全國各地的客戶帶來貼心的關(guān)愛,通過切實的服務(wù)體現(xiàn)了對一線操作手的人文關(guān)懷,在短時間內(nèi)即獲得了客戶和操作手的高度認(rèn)可,進(jìn)一步拉近了迪爾與客戶的距離。
此次送清涼活動還在持續(xù)進(jìn)行中,迪爾將在這個炎熱多雨的季節(jié)為每一位客戶帶去一絲涼爽,一絲關(guān)愛。(本文來自約翰迪爾)
標(biāo)簽:約翰迪爾
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