【路面機械網(wǎng) 柴喜男現(xiàn)場報道】全球化服務(wù)的基礎(chǔ)是擁有一批“技能優(yōu)良”的全球化服務(wù)隊伍,柳工的海外市場迅速擴張,為促進自身服務(wù)人員維修技術(shù)、提升服務(wù)水平,柳工在亞太地區(qū)有著良好的表現(xiàn)。以及柳工在產(chǎn)品智能化、制造智能化、服務(wù)智能化、管理智能化方面的探索。,2019年9月20日,“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽暨“臨工杯”全國第四屆工程機械維修工職業(yè)技能競賽選拔賽隆重舉行。此項競賽為級二類競賽項目,得到了人力資源和社會保障、全國總工會、機械工業(yè)聯(lián)合會的大力支持。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽開幕式
大賽為臨工設(shè)備守護者——臨工的服務(wù)人員們提供展示才華、嶄露頭腳的舞臺,通過競賽選拔出一批山東臨工全球服務(wù)隊伍中的佼佼者,樹立內(nèi)標桿并搭建快速成長的通道。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽開幕式上,山東臨工經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理史生勇、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎、山東臨工品牌傳訊長郭少華、山東臨工營銷公司經(jīng)理常玉東、山東臨工進出口公司經(jīng)理劉西彬等領(lǐng)導(dǎo), 以及來自7個的133名選手,國內(nèi)外的代理商代媒體記者共同見證這一歷史性的一刻。
山東臨工經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理史生勇致辭
山東臨工經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理史生勇致辭時表示,山東臨工舉辦本次大賽,不僅是檢驗全球服務(wù)人員的能力,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才,更是希望通過比賽形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍,全面塑造展現(xiàn)“全程全心全為您”的服務(wù)品牌形象,推動公司服務(wù)水平再上新臺階,在市場國際化的基礎(chǔ)上做好服務(wù)全球化,為工程機械行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
2019年7月11日,臨工杯全球維修技能比武大賽啟動以來,在海外的俄羅斯、孟加拉、越南、印度、印度及西亞、菲律賓;國內(nèi)的中、華北、華南、西南、西北五個戰(zhàn)區(qū),濟南、沈陽、昆明三個城市點舉行了城市賽,一場技術(shù)和實力的比拼在各地上演。
歷經(jīng)七個區(qū)域賽的激烈角逐,最終迎來了全球總決賽,本次大賽分為臨沂和濟南兩個賽場,分別進行裝載機、挖掘機、叉車、平地機、小型挖掘機、礦用車、高機、零件8大模塊的維修技能比拼。參賽選手展示各自優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的服務(wù)維修技能。
山東臨工、國內(nèi)代理商、海外代理商、臨工重機及代理商的133名優(yōu)秀維修技師,作為服務(wù)的佼佼者,經(jīng)過層層選拔,參加臨工杯全球維修技能比武大賽總決賽。
國內(nèi)參賽選手、陜西鼎新機械設(shè)備有限公司陳旭發(fā)言
國內(nèi)參賽選手、陜西鼎新機械設(shè)備有限公司陳旭發(fā)言,介紹到,從2006年開始做臨工的售后服務(wù)工作,一直做到今天。從每天的工作里,學(xué)到了很多維修技術(shù),也從工作中親身感受到,臨工的產(chǎn)品系列更加全面,售后服務(wù)也越來越受到用戶的肯定。我去給客戶維修產(chǎn)品的時候,經(jīng)常被大家夸獎,每當遇到這種情況,我心里總是特別驕傲。13年來,我伴隨著臨工,學(xué)、成長、進步,家庭生活幸福穩(wěn)定,個人的業(yè)務(wù)能力不斷提高。2018年,我參加了山東臨工全國技能比武大賽,獲得了第二名。
海外參賽選手、俄羅斯維修工程師阿里克謝發(fā)言
海外參賽選手、俄羅斯RUSBISNESSAUTO公司維修工程師阿里克謝發(fā)言,SDLG公司始終關(guān)注經(jīng)銷商的服務(wù)水平,并對RUSBUSINESSAVOT公司員工進行了良好和高質(zhì)量的培訓(xùn)。我有5年的SDLG產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗,通過了SDLG培訓(xùn)師認證,我和我的同事是在俄羅斯經(jīng)過層層選拔,來參加總決賽的。我代表海外參賽選手,感謝SDLG公司為我們搭建這么好的技能交流的機會,我們也將拿出最強戰(zhàn)斗力,賽出好成績!
考核鑒定組組長、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎發(fā)言
考核鑒定組組長、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎發(fā)言,她表示,本次大賽是山東臨工公司對員工職業(yè)技術(shù)提升的重要舉措,也是培養(yǎng)選拔優(yōu)秀高技能人才的重要平臺,重點考察選手的理論知識、實操水平和服務(wù)態(tài)度。各位選手都是來自海內(nèi)外的佼佼者,希望大家通過比賽相互學(xué)借鑒、相互提升進步,全面展現(xiàn)臨工維修服務(wù)人員的高超技能和良好風(fēng)貌。
全球維修技能比武大賽是檢驗山東臨工服務(wù)人員能力和水平的一個平臺,通過大賽在服務(wù)模塊形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍,推動山東臨工公司服務(wù)水平再上新臺階,在市場國際化的基礎(chǔ)上做好服務(wù)全球化。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽啟動儀式
山東臨工經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理史生勇宣布“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽正式啟動。
本次大賽的裁判組
比賽內(nèi)容更注重服務(wù)實戰(zhàn)性,考官對比賽機器設(shè)定了幾項故障,參賽的服務(wù)精英,在限時的考試時間里,通過經(jīng)驗和借助工具、儀器,以聽、看、聞、試、摸、測、問等方法檢查故障所在,圍繞挖掘機的故障排除,從發(fā)動機故障排除、液壓系統(tǒng)故障排除、電器故障排除等各個方面進行全方位的檢測、維修,參賽選手靈活的運用檢測維修工具,在有限時間內(nèi)展示精湛的技藝,與此同時,也展現(xiàn)出了山東臨工服務(wù)人員高超的專業(yè)知識水平和實際操作技能。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽現(xiàn)場
挖掘機組比賽現(xiàn)場
裝載機組比賽現(xiàn)場
裝載機組參賽選手
一絲不茍的大賽裁判員
叉車組比賽現(xiàn)場
叉車組比賽現(xiàn)場
海外代理商平地機組比賽現(xiàn)場
國外的參選選手在比賽現(xiàn)場
海外選手參加小挖組比賽
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽現(xiàn)場
濟南分賽場高機組比賽現(xiàn)場
濟南分賽區(qū)礦機組比賽現(xiàn)場
此次比賽培訓(xùn)內(nèi)容與比賽結(jié)合。通過賽前的培訓(xùn),對代理商人員進行的各項服務(wù)技能做了進一步的提升。服務(wù)技能比武大賽的試題圍繞維修人員的理論講解技能、故障排查和零件大修等技能進行了設(shè)定。
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽理論考試現(xiàn)場
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽理論考試現(xiàn)場
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽理論考試現(xiàn)場
經(jīng)過角逐,“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽頒獎晚宴在臨沂賓館盛大舉行,為獲得獎項的參賽選隆重頒獎。大賽共決出了一等獎10名,二等獎15名,三等名26名。山東臨工經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理史生勇、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎、山東臨工進出口公司經(jīng)理劉西彬以及為大賽選手頒發(fā)獎項。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽頒發(fā)一等獎
“臨工杯”全球維修技能比武大賽頒發(fā)二等獎
“臨工杯”全球維修技能比武大賽頒發(fā)三等獎
在新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期,山東臨工加快制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展,實施精益研發(fā)、精準營銷、價值服務(wù),打造企業(yè)發(fā)展新動能。山東臨工將持續(xù)圍繞解決客戶需求,以可靠的產(chǎn)品、細化的服務(wù),致力于成為工程機械行業(yè)內(nèi)客戶滿意的品牌。
標簽:山東臨工
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