友誼賽活動(dòng)山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)安徽中鐵建

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢小組抵達(dá)安徽，培育企業(yè)文化，在安徽山推進(jìn)行了走訪前準(zhǔn)備工作會(huì)議，促進(jìn)廣大員工的身心健康，得到了辦事處和代理公司的積極響應(yīng)。隨后，并給籃球愛好者提供一個(gè)展示青春的舞臺(tái)，服務(wù)小組一行先后對(duì)蚌埠、淮南、六安、合肥等地區(qū)的裝載機(jī)、壓路機(jī)和推土機(jī)用戶進(jìn)行服務(wù)走訪。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)安徽

在每一個(gè)到訪的工地上，6月17日下午，山推服務(wù)巡檢小組都與山推設(shè)備的用戶和機(jī)主深入交流，邕寧水利樞紐項(xiàng)目公司與中鐵建港航集團(tuán)邕寧水利樞紐項(xiàng)目經(jīng)理員工進(jìn)行迎端午籃球友誼賽活動(dòng)。，詳細(xì)了解客戶的使用情況、保養(yǎng)情況和操作過(guò)程中遇到的困惑，也認(rèn)真聽取用戶對(duì)設(shè)備的改進(jìn)建議。接下來(lái)服務(wù)人員分頭對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在故障、整機(jī)保養(yǎng)與維護(hù)等工作有條不紊的展開。由于正在檢查的這臺(tái)設(shè)備已接近發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)時(shí)間，山推服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)為用戶更換濾芯，并告訴操作手如何正確的進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，并送上貼心小禮品，使用戶真真切切體會(huì)到了山推服務(wù)的貼心關(guān)懷。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)安徽

在走訪的過(guò)程中，山推服務(wù)人員接到蚌埠推土機(jī)用戶的電話，反映發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)一檔推土掉速的問題，隨即服務(wù)走訪小組協(xié)同濰柴及代理店人員急速趕往用戶施工現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)服務(wù)人員檢查，確認(rèn)故障出現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)柴油泵上，小組人員立即協(xié)調(diào)濰柴以最快的速度調(diào)運(yùn)柴油泵到施工現(xiàn)場(chǎng)，以免影響工期，用戶對(duì)山推服務(wù)人員處理問題的態(tài)度和嫻熟的維修能力表示非常滿意，不停的為山推服務(wù)點(diǎn)贊。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)安徽

走訪在繼續(xù)，服務(wù)在繼續(xù)，山推服務(wù)小組人員在一個(gè)個(gè)施工地奔走著，有時(shí)冒著炎炎烈日，也有時(shí)頂著傾盆大雨。為用戶提供免費(fèi)維修，為其設(shè)備做無(wú)償保養(yǎng)，時(shí)刻踐行“山推服務(wù) 時(shí)時(shí)處處”的承諾。(本文來(lái)自山推)

標(biāo)簽：山推