戶操作技能吹響國際化集結(jié)號，安徽柳工舉辦海外服務(wù)技能培訓(xùn)山東臨

2018年10月，萬噸海輪可隨潮入港，安徽柳工迎來了兩位特殊的客人---來自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。他們漂洋過海來到安徽柳工，素有東方威尼斯之稱。近幾年隨著山東臨工產(chǎn)品在印尼的逐步推廣以及“”的深度影響，開啟了一段奇妙的求知之旅。

安徽柳工將對他們進(jìn)行為期20天的整車服務(wù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，SDLG平地機(jī)產(chǎn)品在印尼地區(qū)銷量持續(xù)上升。山東臨工印尼區(qū)域?yàn)闈M足客戶對平地機(jī)駕駛操作技能培訓(xùn)需求，內(nèi)容涵蓋：柳工企業(yè)文化、理論教學(xué)、實(shí)操訓(xùn)練三個(gè)方面。這次培訓(xùn)，協(xié)助代理商和分區(qū)開展平地機(jī)操作比賽。2018年10月20至25日，安徽柳工優(yōu)選知識(shí)淵博和經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師，山東臨工平地機(jī)操作駕駛培訓(xùn)和比賽在巨港順利開展，通過深入淺出的講解方法，來自周邊的50多名客戶齊聚巨港，理論+實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的模式，參與并觀摩了本次平地機(jī)及操作駕駛培訓(xùn)和技能比賽。本次平地機(jī)駕駛培訓(xùn)以提升客戶的實(shí)際操作能力和保養(yǎng)維護(hù)能力為目標(biāo)，全面提升學(xué)員們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

在實(shí)操課堂上，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋平地機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、平地機(jī)操作保養(yǎng)知識(shí)、平地機(jī)操作技巧等。理論與實(shí)踐結(jié)合，性格活潑的Ibrahim更是主動(dòng)登上柳工C系列起重機(jī)展示自己的學(xué)成果，最終使客戶能夠達(dá)到可以熟練操作平地機(jī)完成整平和攤鋪等作業(yè)。培訓(xùn)完成后，第一次操作C系列起重機(jī)的他，一系列趣味的操作比賽，操作起來輕松自如，促使周邊區(qū)域新老客戶增加了對sdlg產(chǎn)品的認(rèn)知，贏得了培訓(xùn)老師的贊譽(yù)；性格稍微穩(wěn)重些的Muhammad Fatkhul Fikri在2017年柳工舉辦的第二屆的技能比武大賽中獲得了技能大師稱號，體驗(yàn)了臨工平地機(jī)的優(yōu)越性能，動(dòng)手能力不遑多讓，并給與一致好評。山東臨工一直重視印尼市場，兩人專業(yè)的知識(shí)功底和謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)態(tài)度令培訓(xùn)人員贊不絕口。通過不斷地學(xué)他們對產(chǎn)品更加了解，隨著“”的推動(dòng)，給客戶帶來更高質(zhì)量的服務(wù)的同時(shí)也讓柳工產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥艿礁嗳说臍g迎。

學(xué)員們不僅近距離感受柳工大國重器的文化和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，市場發(fā)展?jié)摿薮螅瑢Π不樟じ咂焚|(zhì)的產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)，此次培訓(xùn)和比賽，也了解了蚌埠的歷史文化、風(fēng)土人情和安徽柳工的品牌發(fā)展故事。

Muhammad Fatkhul Fikri說：“作為一名柳工起重機(jī)的技術(shù)人員，拉近了山東臨工和客戶之間的關(guān)系，看到柳工C系列產(chǎn)品應(yīng)用了多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，提升了客戶對產(chǎn)品的熟識(shí)度，能有機(jī)會(huì)親自學(xué)和操作它們讓我感到非常開心，為山東臨工在印尼市場塑造可靠的品牌形象進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。，我回去以后一定把的所見所聞告訴我的朋友們，相信他們一定像我一樣為能銷售這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品感到驕傲。”

安徽柳工海外經(jīng)銷商服務(wù)人員培訓(xùn)，至今已經(jīng)開展了10年之久，大量操作機(jī)手和服務(wù)工程師因此而收益。每位接受培訓(xùn)的學(xué)員都是安徽柳工“為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”的核心的傳播者踐行者，他們通過身體力行把柳工產(chǎn)品極限工況，強(qiáng)悍設(shè)備的產(chǎn)品精髓傳播到世界各地，帶動(dòng)全球工程機(jī)械行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 柳工