新工廠考察我與“”丨從無到有，泰國(guó)處處飄起“三一紅”洛江區(qū)

圖丨三一服務(wù)工程師和他的妻子

“”倡議見證了許多項(xiàng)目的開花結(jié)果，鐵拓機(jī)械新工廠已建成單體超50000㎡聯(lián)合廠房車間，也承載著許多希望和夢(mèng)想。90后湘潭小伙子不僅實(shí)現(xiàn)著自己的理想，車間進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造，也在泰國(guó)收獲了一生的幸福。

“來泰國(guó)7年，引進(jìn)智能光纖激光切割機(jī)、機(jī)器人型材切割生產(chǎn)線、機(jī)器人焊接設(shè)備、智能倉貯設(shè)備、環(huán)保自動(dòng)化的預(yù)處理的噴涂生產(chǎn)線、數(shù)控龍門鏜床、龍門加工中心等先進(jìn)數(shù)控智能設(shè)備以及運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)。洪飛躍表示對(duì)新廠房充滿期待，團(tuán)隊(duì)通過努力讓這邊到處都飄起‘三一紅’，為保證新工廠各項(xiàng)工作開展，我個(gè)人最大的收獲應(yīng)該是把家安在了這邊。”據(jù)介紹，將協(xié)調(diào)各門進(jìn)行協(xié)助，2018年3月和泰國(guó)當(dāng)?shù)厝私Y(jié)婚，解決難題，老婆是曼谷人，完成項(xiàng)目。，因?yàn)橐郧笆橇魧W(xué)生，他自己也會(huì)基礎(chǔ)的泰語，所以相互適應(yīng)很快?，F(xiàn)在周末有時(shí)間也在岳父岳母家做做飯，年前也帶了爸媽來泰國(guó)游玩，一家人很溫馨，工作和生活有了家庭作為依靠，充滿了動(dòng)力。

棒！7年零投訴

2011年90后湘潭滿哥進(jìn)入三一集團(tuán)，2012年三一集團(tuán)積極響應(yīng)“”倡議，等和同事一起開始扎根泰國(guó)。

“設(shè)備問題沒處理完，明天再過來，著急也不差這一會(huì)兒。”

“現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備人員和你一起加班，他們對(duì)你好大的意見”。

剛剛來泰國(guó)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽到客戶跟他說這樣的話，遇到這種事情，他只有選擇耐心的做解釋工作。

“因?yàn)樘﹪?guó)民眾工作、生活節(jié)奏普遍較慢，除非特殊情況，基本很少加班，剛來泰國(guó)的時(shí)候，我對(duì)飲食不是很適應(yīng)，本地飲食差異也比較大，三個(gè)月瘦了20斤。時(shí)間久了，慢慢的自己緩過來了，也學(xué)會(huì)了自己做飯吃。”

圖丨和他的客戶們合影

在大客戶特服團(tuán)隊(duì)中，主要負(fù)責(zé)路面、挖掘機(jī)械及混凝土機(jī)械設(shè)備，對(duì)接客戶的支持。“為了更好地服務(wù)客戶，我都會(huì)在項(xiàng)目工地附近租房子住，這樣才能保證24小時(shí)隨叫隨到。”表示。

泰國(guó)火車站是該客戶目前最大施工項(xiàng)目，幾乎采購的所有工程機(jī)械設(shè)備都來自于三一重工，有近300臺(tái)三一設(shè)備在此項(xiàng)目施工。當(dāng)?shù)孛磕暧薪?-6個(gè)月的雨季，雨季時(shí)雨量大，設(shè)備幾乎不能施工，的設(shè)備能滿足客戶這么高頻度的施工需要，除了需要本身產(chǎn)品質(zhì)量過硬，也對(duì)三一的售后服務(wù)支持提出了近乎苛刻的要求。

自客戶采購設(shè)備后，就得不定期對(duì)客戶開展設(shè)備操作、保養(yǎng)、簡(jiǎn)單設(shè)備故障排查等培訓(xùn)，配件計(jì)劃制定及采購需求。一整套“保姆式”服務(wù)，充分尊重及滿足客戶的使用需求，讓客戶使用設(shè)備更加放心。在后續(xù)的幾年間，該公司一直采購三一的設(shè)備，也成為三一產(chǎn)品忠誠(chéng)的“粉絲”。在維護(hù)與客戶的關(guān)系7年時(shí)間里，的工作從來沒有被客戶投訴過，在行業(yè)里也創(chuàng)造了好口碑。

牛！處處飄起“三一紅”

“嗨，你手上那臺(tái)攪拌車怎么樣，好開嗎？”聽到有人問話，正在操作三一攪拌車的泰國(guó)操作手沙克停下手中的活，豎起了大拇指。他開了多年攪拌車，認(rèn)為三一攪拌車質(zhì)量不錯(cuò)，而且開起來“更靈活，更油”。

不僅是在沙克工作的工地，在泰國(guó)許多重點(diǎn)工程中，都能看到三一攪拌車的身影。這幾年優(yōu)異的產(chǎn)品性能和服務(wù)，讓三一攪拌車“攪”遍泰國(guó)。

在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，近年來，三一重工圍繞“”，發(fā)力國(guó)際市場(chǎng)。據(jù)悉，自2013年開始，三一重工海外銷售已連續(xù)五年過百億元。

縱觀三一產(chǎn)業(yè)的全球布，與“”高度契合，目前三一70%至80%的海外市場(chǎng)就在這條世界跨度最長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)走廊上。

圖丨三一要成為“”領(lǐng)軍企業(yè)

經(jīng)過5年的發(fā)展，三一積極響應(yīng)“”倡議，國(guó)際業(yè)務(wù)迎來了精彩的開。在企業(yè)“走出去”過程中，三一位居第一方陣。受益于“”，其海外各大區(qū)域的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

“過去，我們僅僅是依靠一項(xiàng)工程或者一個(gè)客戶走進(jìn)一個(gè)，現(xiàn)在我們真正走進(jìn)了一個(gè)或社會(huì)的公眾視野。”三一重工國(guó)際總負(fù)責(zé)人表示：“”倡議的提出，為三一產(chǎn)品進(jìn)入相關(guān)提供了千載難逢的機(jī)遇。

“從無到有，如今泰國(guó)各地能經(jīng)常見到‘三一紅’，三一在泰國(guó)已成為了制造的一張名片，許多中資公司參與泰國(guó)和共同發(fā)展，泰國(guó)民眾也從最初的對(duì)品牌的茫然、不信任到現(xiàn)在逐漸認(rèn)可。我們真正將沿線的命運(yùn)綁在一起，形成命運(yùn)共同體，未來更多的工程機(jī)械設(shè)備甚至品牌制造在‘’沿線參與合作、發(fā)展，達(dá)到真正的合作共贏。作為一個(gè)人，能為的‘’添磚加瓦，為‘制造’保駕護(hù)航也是榮幸。”信心滿滿的表示。

標(biāo)簽：三一重工