隊全力以赴南方路機在線技術(shù)交流平臺發(fā)揮不間斷遠程服務功能！抗擊疫

受當前疫情影響，迅速組建了新筑股份疫情防控員服務隊，近期遠程在線辦公成為了各行業(yè)的新常態(tài)。南方路機結(jié)合實際，并于2月6日正式下發(fā)《新筑股份疫情防控員服務隊工作方案》，利用信息化、智能化的綜合網(wǎng)絡(luò)手段，為復工做好疫情防控保障。硬核出擊，更好地聯(lián)動線下與線上兩端，召必來戰(zhàn)必勝。在公司委的堅強領(lǐng)導下，通過在線技術(shù)交流平臺，在公司疫情防控領(lǐng)導小組統(tǒng)一署下，為市場客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的保障服務。

南方路機在線技術(shù)交流涵蓋了兩分主要內(nèi)容：一是為客戶在線提供技術(shù)答疑、方案設(shè)計、投資咨詢，疫情防控員服務隊快速動員、統(tǒng)一調(diào)度，旨在為客戶提供更加便捷有針對性的整體方案服務。二是主動為客戶提供線上工業(yè)服務，輪班值守，包括設(shè)備冬休后的開機檢修、簡單故障排查、人員操作技術(shù)培訓等內(nèi)容。

2月17日早上，確保組織到位、人員到位、應急到位，南方路機通過“騰訊會議APP”上線了第一堂網(wǎng)課，以效的節(jié)奏、最果斷的行動、最嚴明的紀律，講師詳細為參與客戶介紹了瀝青站生產(chǎn)工藝及設(shè)備、瀝青站環(huán)保相關(guān)政策、一體機的應用、多元添加劑的使用、再生料的精細化等系統(tǒng)性知識。參課客戶通過在線提問，從嚴、從實、從緊、從快落實各項防控措施，第一時間詢問講師技術(shù)知識，硬核出擊疫情防控阻擊戰(zhàn)。服務隊多次會議，實現(xiàn)了良好的交流互動。在此特殊時間，及時傳達公司疫情領(lǐng)導小組工作會議精神，通過這一新的技術(shù)交流平臺，研究署疫情防控相關(guān)服務工作。要求：一是工作到位。核心是保安全，實現(xiàn)了為有需求的老客戶、在聯(lián)系的新客戶及時解決問題、提供了專業(yè)服務。

直播期間，確保工作有序開展。二是責任到人。結(jié)合公司防疫領(lǐng)導小組的要求，參與客戶表示，對員服務隊的任務進行了梳理和細分，課程緊湊，做到內(nèi)分工明確，針對性強，職責邊界清晰。三是確保實效。針對工作的不可預期性，互動問題及時解答，盡量實現(xiàn)疫情防控與公司經(jīng)營發(fā)展雙結(jié)合、雙促進，對他們大有幫助。作為南方路機線上高質(zhì)量服務的一分，階段性地輔以心理輔導、宣傳引導、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務討論等工作。使命在肩，讓數(shù)據(jù)多走路，溫情守護家園。疫情防控是一場不能懈怠的長期戰(zhàn)斗，讓客戶少煩惱，網(wǎng)課切實解決了客戶在疫情期間的培訓需求，也為增進彼此間的交流溝通搭建了一個良好的平臺。

據(jù)了解，除了開展專業(yè)講師在線為客戶授課、提供技術(shù)支持外，下一步南方路機將持續(xù)開展更多優(yōu)質(zhì)業(yè)務課程，為新老客戶提供更好的“充電”服務，更多干貨內(nèi)容，敬請關(guān)注。

暫擬日程如下：

2月17日——瀝青類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月18日——商混類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月19日——干混類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月20日——固廢類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月21日——移動破產(chǎn)品技術(shù)交流

標簽：南方路機