從2003年接手父輩的建材生意,到2017年正式進(jìn)入物流行業(yè),轉(zhuǎn)戰(zhàn)混凝土運(yùn)輸領(lǐng)域,南京厚東物流有限公司總經(jīng)理唐廷峰先生敢抓機(jī)遇,厚積薄發(fā),致力于實(shí)現(xiàn)行業(yè)新人向江北市場(chǎng)標(biāo)桿的完美蛻變。
最適合的產(chǎn)品最有效的服務(wù)
唐廷峰介紹,厚東物流是在2020年5月采購(gòu)了第一批瑞江攪拌車,共計(jì)10臺(tái),使用一個(gè)月后,他就決定繼續(xù)追加10臺(tái),目前公司的瑞江紅巖杰卡攪拌車保有量已有28臺(tái),并計(jì)劃在2021年與中集瑞江達(dá)成同盟,繼續(xù)批量采購(gòu)?fù)町a(chǎn)品。
“用過(guò)了就知道好與不好。”唐廷峰表示,過(guò)去幾年公司陸續(xù)使用過(guò)不同廠家的產(chǎn)品,但是比較之下,瑞江產(chǎn)品性能更具優(yōu)勢(shì),質(zhì)量過(guò)硬,服務(wù)到位,并且真正有效地降低了運(yùn)行成本。
使用瑞江攪拌車一年多來(lái),車隊(duì)中多臺(tái)車輛已經(jīng)達(dá)到3萬(wàn)公里里程,但一直正常運(yùn)轉(zhuǎn),極少碰到維修問(wèn)題。
在車輛的日常保修上,唐廷峰也對(duì)瑞江快速解決問(wèn)題的能力給予了高度評(píng)價(jià),今年冬季的極寒天氣,使得車隊(duì)里一輛車的彎頭件被凍掉,在向大區(qū)經(jīng)理反映情況后,服務(wù)站人員立即上門檢查,為了保證后續(xù)使用安全,主動(dòng)將所有車輛的該件全換新,正是這一細(xì)節(jié)讓唐廷峰充分感受到了瑞江售后服務(wù)的用心。
與此同時(shí),唐廷峰也非常認(rèn)可瑞江在交車方面的高效率,不僅每次交車都會(huì)直接送到站,還會(huì)充分考慮用戶上車前的準(zhǔn)備周期,給予寬松的交車時(shí)間,以保證車輛一旦到位就可以上牌、上路。良好的交車服務(wù)體驗(yàn)也讓瑞江產(chǎn)品成為唐廷峰心中購(gòu)車的首選。
效益在自我管理中創(chuàng)造
進(jìn)入混凝土運(yùn)輸行業(yè)短短4年,唐廷峰一直抱以學(xué)的心態(tài)不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。目前,南京厚東已經(jīng)與江北市場(chǎng)三家攪拌站達(dá)成穩(wěn)固合作,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,而隨之而來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本和各方壓力也在不斷增加。
對(duì)此,唐廷峰一直堅(jiān)信所有的效益應(yīng)該在自我的管理中創(chuàng)造,而不能一味依靠向客戶壓低價(jià)格。如果能從經(jīng)營(yíng)管理的點(diǎn)滴入手,管理越精細(xì),利潤(rùn)點(diǎn)就越高。
在厚東物流創(chuàng)立之初,也曾經(jīng)歷過(guò)三個(gè)月連翻三臺(tái)車的慘痛教訓(xùn),大家對(duì)攪拌車的構(gòu)造和使用不熟悉,又缺乏基本經(jīng)驗(yàn),唐廷峰認(rèn)識(shí)到問(wèn)題后立即組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),從把握車輛重心開(kāi)始潛心學(xué),在那之后,車隊(duì)再也沒(méi)有遇到此類情況,也公司立足江北市場(chǎng)奠定了信心。
轉(zhuǎn)變觀念:從利潤(rùn)第一到安全第一
經(jīng)營(yíng)企業(yè)多年,唐廷峰越發(fā)感受到當(dāng)下的觀念轉(zhuǎn)變,尤其針對(duì)混凝土運(yùn)輸行業(yè),他認(rèn)為,“一開(kāi)始追求的是利潤(rùn),做到了一定規(guī)模以后,利潤(rùn)已經(jīng)不是第一位,而是在保證安全的前提下,能達(dá)到其他你想要的東西。”
為此,唐廷峰經(jīng)常組織運(yùn)輸隊(duì)進(jìn)行行車規(guī)范的培訓(xùn)和考核,上至車隊(duì)長(zhǎng)下至新人駕駛員,雖然一開(kāi)始大家會(huì)覺(jué)得多此一舉,但是漸漸地入行越久,就會(huì)認(rèn)識(shí)到安全的重要性。以轉(zhuǎn)彎測(cè)速來(lái)說(shuō),一旦有駕駛員轉(zhuǎn)彎速度超過(guò)60碼兩分鐘以上,唐廷峰就會(huì)單獨(dú)找駕駛員談話提醒,并且做到該罰就罰。也只有這樣,才能真正保證運(yùn)輸過(guò)程的安全高效,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
做生意不等于做企業(yè),需要長(zhǎng)期規(guī)劃
雖然前期積累了不少建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但是踏足混凝土運(yùn)輸行業(yè)以來(lái),唐廷峰一直以新人自詡,他也從不認(rèn)為手中的這份事業(yè)只是簡(jiǎn)單的賺錢買賣,在他看來(lái),“做生意和辦企業(yè)不一樣,不說(shuō)百年,你也必須以10年、20年去規(guī)劃自己,才能不斷發(fā)展壯大。”
也正是因?yàn)樘仆⒎鍖?duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)管理的用心,以及對(duì)自我和團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格要求,才使得厚東物流能在短短四年時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為區(qū)域物流市場(chǎng)不可忽視的新生力量。
唐廷峰說(shuō),自己的起步得益于江北的特殊機(jī)遇,以及行業(yè)內(nèi)外眾多朋友的扶持,未來(lái)厚東物流會(huì)走向何處,結(jié)果不能預(yù)知,但只要用心做事,與值得信賴的業(yè)主單位、廠家一起攜手并進(jìn),自然會(huì)取得令人期待的成績(jī)。
標(biāo)簽:中集瑞江
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