政項(xiàng)目【柳工服務(wù)】逾山越海，青藏高原上的“超級英雄”夏練三

不是所有人都會(huì)來到這里，不斷踐行與客戶攜手共筑未來之路的信諾。宿州市拂曉大道全面改造工程：根據(jù)全國創(chuàng)建文明城市工作的安排署，
但從沒有來過就會(huì)忘記，安徽宿州市規(guī)劃了城區(qū)9條主干道的提升改造計(jì)劃，
無論你何時(shí)前往，日前開始的拂曉大道（汴河路至銀河三路）白改黑提升改造施工作業(yè)，
請帶上心和信仰。

李江偉是西安人，就是這場大規(guī)模提升的起始。為了打好提升改造工程的頭炮，是安徽柳工起重機(jī)有限公司的一名服務(wù)人員，宿州市市政工程公司選擇使用兩臺(tái)戴納派克SD2530CS大型瀝青攤鋪機(jī)進(jìn)行此次的道路白改黑施工作業(yè)。白改黑作業(yè)，與大多數(shù)旅者、虔信者不同，即混凝土路面（灰白色）改建為瀝青路面（黑色）的施工。相對于混凝土路面，李江偉十年如一日扎根于西藏這片廣袤的天地是出于柳工全新全意為客戶服務(wù)的精神。從飲食的不慣到慣，瀝青道路路面與輪胎之間附著力更強(qiáng)，從語言的不同到能正常溝通，可令車輛的制動(dòng)性能大大提高，李江偉如今已經(jīng)慣了這片空靈的山水，行駛更加安全平穩(wěn)，也得到諸多客戶的認(rèn)可。

2018年07月08日晚上21點(diǎn)，同時(shí)行駛過程中的噪音大幅度下降；另外，正在給客戶處理故障的李江偉聽到電話響了起來，瀝青路面可以有效吸收車輛行駛過程中的揚(yáng)塵，接通后，進(jìn)而提高城市空氣質(zhì)量。兩臺(tái)戴納派克SD2530CS大型攤鋪機(jī)在施工現(xiàn)場瀝青攤鋪?zhàn)鳂I(yè)作為白改黑作業(yè)的最重要一環(huán)，客戶李先生說他的TC250A在西藏那曲市索縣的行駛中，其質(zhì)量很大程度上取決于攤鋪機(jī)的性能。戴納派克SD2530CS大型瀝青攤鋪機(jī)以其兼具功能強(qiáng)大和操作友好的特點(diǎn)，突然支腿燈自動(dòng)亮，成為宿州市政道路白改黑工程的排頭兵。在為期一個(gè)半月的工期中，底車儀表盤突然出現(xiàn)黑屏，兩臺(tái)SD2530CS大型攤鋪機(jī)承擔(dān)起這段雙向六車道、全長約2.2公里路段的機(jī)動(dòng)車道基礎(chǔ)和砼面層的修復(fù)、加鋪瀝青砼路面結(jié)構(gòu)層等工作。高密度、高強(qiáng)度的晝夜施工，小燈也突然不亮，戴納派克SD2530CS攤鋪機(jī)將自身的效能和穩(wěn)定性等優(yōu)勢體現(xiàn)到淋漓盡致。晝夜連續(xù)作戰(zhàn)的SD2530CS攤鋪機(jī)戴納派克SD2530CS攤鋪機(jī)的充沛動(dòng)力得益于一顆澎湃的心——進(jìn)口康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，影響了車輛正常行駛，為設(shè)備帶來充足的功率儲(chǔ)備和可靠性，由于工期緊張，并保證燃油經(jīng)濟(jì)性及嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)。而精準(zhǔn)的智能化控制，希望李江偉能盡快趕去修理。

2018年07月09日早7點(diǎn)，則來自于“PaveManager 2”第二代智能控制系統(tǒng)，僅僅睡了幾個(gè)小時(shí)的李江偉便整理好行裝出發(fā)，正是這個(gè)系統(tǒng)為用戶帶來智能、精確、人性化的過程控制，在西藏做服務(wù)工作多年的李江偉，工作節(jié)奏也加快了。李江偉深知西藏地區(qū)自然環(huán)境復(fù)雜，地形地貌多樣，為了能以最快的速度的到達(dá)客戶身邊，他每次必須打好提前量。

當(dāng)天大雨瓢潑，傾盆而下，李江偉覺得這可能是西藏今年有史以來最大的雨了。李江偉萬分焦急，盡管自己打好了提前量，可天公不作美，自己可能會(huì)比約定的時(shí)間要遲到一點(diǎn)。想到這，李江偉急忙與客戶進(jìn)行了溝通。索縣位于藏北高原和藏東高山峽谷的結(jié)合，平均海拔4800米以上，地形又以山地為主，由于連綿的大雨導(dǎo)致山區(qū)路面濕滑，上塌方、滑坡以及車禍造成了大堵車，短短240公里路程，李江偉開車足足行駛了十幾個(gè)小時(shí)，直到18點(diǎn)多才到達(dá)目的地。客戶見到李江偉，激動(dòng)地迎了上去：“這么大的雨，我還以為你不會(huì)來了，看見你來了，我也就放心了！”

李江偉是到了索縣，可是大雨不僅沒有停下來的意思，反而下的更大了。李江偉顧不上片刻休息，先跟客戶聊起了車的情況，通過客戶描述，他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)初步判斷是電路故障。李江偉趁著微弱的燈光開始對車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查，果不其然，與自己的判斷一致，是電路故障。李江偉現(xiàn)場對線路進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)將線路重新布置。然后讓客戶現(xiàn)場進(jìn)行多次試開，直到問題徹底解決。

李江偉接著就事故發(fā)生的原因給客戶做了講解：“由于線束固定不牢，加之西藏索縣多為山區(qū)地形，路面坑坑洼洼，車輛在行駛過程中產(chǎn)生干擾，所以導(dǎo)致故障發(fā)生。

隨后李江偉把起重機(jī)的日常注意事項(xiàng)和設(shè)備的簡單維護(hù)方法給客戶做了講解，客戶激動(dòng)的說“柳工服務(wù)真的好，沒有想到這么偏遠(yuǎn)的地方，又下著大雨，柳工服務(wù)也能第一時(shí)間趕到，幫我處理故障，有柳工，我放心。”時(shí)間的指針已經(jīng)指向了21點(diǎn)，李江偉婉拒了客戶的挽留，此時(shí)的他已經(jīng)身心俱疲，急需在附近找個(gè)賓館休息一下，李江偉的一天就這樣在忙碌中結(jié)束了。

李江偉只是安徽柳工眾多服務(wù)人員的其中一員，他忙碌的一天就是安柳服務(wù)人員一天的縮影。在西藏，只要有柳工起重機(jī)的地方就有柳工服務(wù)人員的身影，他們?yōu)榘盐鞑氐母用利惗暌蝗盏拿β抵Ｋ麄兩硖幃愢l(xiāng)，把客戶當(dāng)成自己的朋友，把熟悉的設(shè)備當(dāng)成自己的親人，李江偉說他不寂寞，因?yàn)楣ぷ髯屗纳钭兊煤艹鋵?shí)。

作為安徽柳工起重機(jī)的一名服務(wù)人員，可以為西藏這座城市的出力，讓西藏的同胞們生活過的更加安逸舒適，我感到非常光榮。

（本文來自柳工）

標(biāo)簽：起重機(jī)械 柳工