冀蒙受熱捧重走絲綢之路徐工“”服務(wù)行哈薩克站啟動重

絲綢之路既古老又現(xiàn)代。歷史上，現(xiàn)場訂車6臺，哈南城市阿拉木圖、西姆肯特、塔拉茲等曾是古代絲綢之路的必經(jīng)之地，意向訂單10臺。大同位于晉冀蒙三區(qū)交界處、黃土高原東北邊緣，是連接歐洲和亞洲經(jīng)貿(mào)往來的重要紐帶。在今天，實為全晉之屏障、北方之門戶，隨著“”的提出，且扼晉、冀、內(nèi)蒙之咽喉要道，這條古老的陸上商道正在煥發(fā)出蓬勃生機(jī)，素有“北方鎖鑰”、“煤都”之稱。重汽豪翰曼動力雙增壓牽引車的成功入駐，作為最大的內(nèi)陸國——哈薩克斯坦看到了自己的獨特優(yōu)勢，為下一步的市場開拓奠定了基礎(chǔ)。(本文來自重汽)，基礎(chǔ)設(shè)施雖不發(fā)達(dá)，但未來發(fā)展空間廣闊，“”的實施對中資企業(yè)涉足哈基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域帶來了機(jī)遇。

徐工XR220DII旋挖鉆機(jī)在卡拉干達(dá)施工現(xiàn)場

借“新絲路”之東風(fēng)，徐工強(qiáng)抓服務(wù)備件體系，著力提升海外服務(wù)質(zhì)量和體系化水平。自“”服務(wù)行活動啟動以來，徐工哈薩克服務(wù)人員歷經(jīng)3000余公里，深入筑路、軌道、礦山、水電、水泥廠等各種施工工地，為各類客戶和中資外帶施工企業(yè)提供設(shè)備檢修與現(xiàn)場服務(wù)支持，贏得客戶高度贊賞。

奇姆肯特水泥廠總經(jīng)理Болат與徐工工作人員

奇姆肯特水泥廠已運(yùn)營了8年，自2009年起購置了徐工的3臺起重機(jī)和6臺裝載機(jī)，設(shè)備性能好、效率高、持續(xù)工作穩(wěn)定性好、性價比好等優(yōu)勢贏得了Болат認(rèn)可，甚至在卡特彼勒、小松等公司登門拜訪時被多次拒之門外。在設(shè)備檢測中，Болат先生告訴工作人員“最老的一臺LW500F使用5年無任何問題，而且與同類設(shè)備相比，綜合作業(yè)效率高10%以上”。

2001年，徐工正式進(jìn)入哈薩克斯坦市場，現(xiàn)有4家一級經(jīng)銷商、15個服務(wù)與備件網(wǎng)點，市場占有率、品牌知名度優(yōu)勢突出，海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年徐工品牌出口國工程機(jī)械出口總額的46%，以上，徐工作為工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施提供先進(jìn)、專業(yè)的設(shè)備和無障礙服務(wù)保障。

2015年徐工在絲路沿線20個開展行業(yè)內(nèi)首個大型“”服務(wù)系列活動。服務(wù)行活動以沿線20國三包期內(nèi)產(chǎn)品為主，走訪產(chǎn)品覆蓋起重、鏟運(yùn)、道路、挖機(jī)、混凝土、基礎(chǔ)、隨車、汽車各工廠產(chǎn)品近10000臺，覆蓋率達(dá)53.7%。服務(wù)行活動嚴(yán)格按照“一送、二查、三教、四問、五反饋”進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”：免費贈送三濾；檢查產(chǎn)品性能指標(biāo)和維保情況；教授正確的操作保養(yǎng)簡單故障維保方法新產(chǎn)品、成套性；問詢客戶施工信息、購機(jī)需求、備件購買渠道及改進(jìn)建議；形成活動信息反饋、產(chǎn)品遺留問題反饋、用戶滿意度、服務(wù)備件和競爭對手商務(wù)、服務(wù)政策反饋，借以更好的完善徐工服務(wù)品質(zhì)。同時，徐工服務(wù)人員將跑遍所有中資企業(yè)在海外的施工工地，為大軍在海外施工提供強(qiáng)有力的服務(wù)支持，書寫與裝備聯(lián)手開拓海外市場的新篇章。(本文來自徐工)

標(biāo)簽：徐工