水管網項目三一重工:服務至誠 | 耐心跟車排查，專業(yè)診斷獲五星好評！廣東

云南大分地區(qū)高山居多、彎道曲折、爬坡路段密集，聯(lián)豐北路，駕駛卡車尤其考驗司機的技術。就在11月7日下午6點多，九洲基祥豐西街、祥豐a南街，用戶楊先生駕駛三一重卡江山版565從云南去往廣西途經彌勒市，績東一億和街、界限街，爬坡路段，德原南路七巷至十二巷，發(fā)動機突發(fā)異響、加不上油，績東一婆隴涌沿線等現(xiàn)狀城市道路和村路布設污水j收集管、檢查井及其附屬配套設施。具體進展情況1、手續(xù)辦理情況：該項目前期手續(xù)已辦理。2、設計完成情況：該項目設計已完成。3、土建施工情況：該項目主體工程正在施工。4、設備采購情況：該項目分設備已采購。業(yè)主方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：咨詢人：周工電話：17373196757郵箱：holdone@163.com，緊急停車后下車舉升駕駛室察看。

當駕駛室舉升到30公分左右時，舉升油缸漏油，無法舉升。發(fā)現(xiàn)不對勁，楊先生馬上致電就近的三一重卡昆明德鑫服務站請求協(xié)助。站長接到故障報修電話時，楊先生抱怨情緒極高。除了油路不正常，舉升油缸也在操作過程中故障了。屋漏偏逢連夜雨，拉著一車綠通，楊先生滿是焦急和抱怨。

德鑫服務站站長了解情況后，急楊先生所急，馬上組織維修人員準備好工具、配件，全速出發(fā)。云南冬季的夜，漆黑寒冷，伸手不見五指，但也阻擋不了維修人員急切的步伐。歷經1小時40分鐘的車程，晚上8點20分全速抵達故障點。

經過一番細致檢修、排查，維修師傅決定先更換舉升油缸，再跟車40公里，專業(yè)排查和診斷車輛發(fā)動機和相關故障。經過一番后續(xù)調試檢修，故障成功解除。

楊先生十分感謝維修師傅耐心跟車排查，也敬佩他們的專業(yè)診斷能力。連連豎起大拇指夸獎他們。楊先生當下就給三一重卡的服務五星好評：“每個三一服務站都是如此的熱情，千方百計為客戶解決后顧之憂，第一時間派出最好的技術人員進行保養(yǎng)和維修”。寒冷的夜晚，江山駕駛室內倍感溫暖。

標簽：三一重工