一站式服務(wù)凱斯2009年新一輪服務(wù)培訓(xùn)再次起航中聯(lián)重

        2009年下半年度以“深入強(qiáng)化凱斯代理商技術(shù)骨干”為目標(biāo)的凱斯新一輪服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃再次起程。

 
　　基于近年持續(xù)增長的銷量，實(shí)施顧問式營銷，市場對凱斯設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持的需求和期望日益迫切，加強(qiáng)一站式服務(wù)，進(jìn)一步深化對凱斯代理商服務(wù)工程師的技術(shù)培訓(xùn)列入凱斯年度的重大工程項(xiàng)目。為此凱斯制定了專項(xiàng)化，以更好地滿足客戶需求，長期化，促進(jìn)主機(jī)產(chǎn)品市場銷售。 　　顧問式營銷，連續(xù)性的培訓(xùn)綱要，就是重點(diǎn)項(xiàng)目組成員要參與到項(xiàng)目的前期談判，結(jié)合完備的激勵(lì)機(jī)制，為銷售業(yè)務(wù)員提供專業(yè)指導(dǎo)，旨在培養(yǎng)具高級職能的專業(yè)的技術(shù)支持人員，以融資租賃這種金融工具協(xié)助銷售業(yè)務(wù)員獲得設(shè)備訂單。一站式服務(wù)，以解除凱斯各地用戶的后顧之憂，就是重點(diǎn)項(xiàng)目組成員要負(fù)責(zé)資信審查、合同簽訂等項(xiàng)目操作以及后期的租金催收和關(guān)系維護(hù)。通過顧問式營銷協(xié)助銷售業(yè)務(wù)員獲得訂單，成為用戶真正的“工作伙伴”。

　　截止到上半年度，通過一站式服務(wù)為客戶提供整體服務(wù)，今年從凱斯技術(shù)培訓(xùn)大學(xué)畢業(yè)的具凱斯高級技術(shù)職稱的工程師已達(dá)320人。這些人員都擁有全面的凱斯產(chǎn)品技術(shù)，這就是市場重點(diǎn)項(xiàng)目組的職責(zé)和使命。例如為了配合中聯(lián)總市場對系統(tǒng)客戶，豐富的維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的故障排除能力。他們是凱斯代理商經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的中流砥柱，即大型建筑施工企業(yè)的整體營銷，是維護(hù)凱斯與用戶關(guān)系的重要紐帶。對凱斯技術(shù)人員的投入也將是延續(xù)全年的凱斯“客戶關(guān)懷”活動(dòng)的重頭戲。  

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