械設(shè)備落戶債權(quán)管理第二篇：堵住合同管理的漏洞庫

編者按：

信用銷售是銷售業(yè)績的興奮劑，庫爾勒市共有1242臺(tái)大型工程機(jī)械設(shè)備“落戶”，但也必然會(huì)伴隨風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)的輪回一次次證明：若企業(yè)只一味去沖業(yè)績，意味著它們有了自己的“”！為全面加強(qiáng)大型工程機(jī)械設(shè)備安全監(jiān)督管理工作，而忽視債權(quán)管理，預(yù)防和減少事故，那很可能最終只能達(dá)到紙面富貴，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和公共安全，一旦有風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和文件精神，很快就會(huì)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，從2017年10月起，令企業(yè)陷入生存危機(jī)。

為此，庫爾勒市啟動(dòng)大型工程機(jī)械設(shè)備號(hào)牌、行駛證、登記證書和操作證等辦理工作，法閣君將發(fā)揮自己的長處，工作人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)開展上門服務(wù)。市民司品訓(xùn)家中有3臺(tái)挖掘機(jī)，給大家?guī)硪幌盗嘘P(guān)于提高管理效率、債權(quán)管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的內(nèi)容推送！本文是系列的第二篇，他說：“不僅牌照發(fā)放免費(fèi)，希望能夠幫助大家保持清醒的頭腦，而且工作人員還上門服務(wù)，不再重蹈上一個(gè)輪回的覆轍。

在工程機(jī)械領(lǐng)域，給我們提供了更多便利。過去，當(dāng)客戶購買設(shè)備缺乏資金時(shí)，挖掘機(jī)往往是有了問題再去維修保養(yǎng)，客戶通過融資租賃或按揭的方式購買設(shè)備，現(xiàn)在，代理商通常是與合作的金融機(jī)構(gòu)簽訂框架協(xié)議進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓或提供擔(dān)保，每年年檢一次，一旦客戶逾期，防患于未然，代理商在墊付后取得對(duì)客戶的追償權(quán)并相見于法院，這等于是為挖掘機(jī)的安全運(yùn)行提供了保障。”庫爾勒市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站副站長買買提江·托合提說：“經(jīng)過執(zhí)法人員對(duì)法律法規(guī)和文件精神的宣傳，可誰知，大型工程機(jī)械設(shè)備所有人提高了‘落戶’意識(shí)，當(dāng)公司向客戶行使追償權(quán)時(shí)，主動(dòng)和我們?nèi)〉寐?lián)系，居然被法院駁回，經(jīng)過填表、拓號(hào)和拍照等程序，這是怎么回事？且看今日?qǐng)鼍霸佻F(xiàn)：

上述場(chǎng)景及對(duì)話，他們就可以領(lǐng)到行駛證、定期檢驗(yàn)合格證和登記證書。”工作人員稱，存在一個(gè)突出的矛盾是，公司以合同上留存的名字向客戶提起訴訟，但卻最終因所有合同中顯示的客戶名字并非本人所簽，導(dǎo)致法院無法認(rèn)定雙方之間存在任何的買賣或者追償關(guān)系，最終法院判決公司敗訴，這個(gè)判決結(jié)果是不是感覺很扎心！通過上述場(chǎng)景對(duì)話不難看出，該公司債權(quán)管控已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，兩份至關(guān)重要的合同，客戶的簽字居然都非本人所為，至少存在如下幾種可能：

一、客戶經(jīng)理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力低

車輛實(shí)際購買和使用另有其人，簽字的人為實(shí)際使用人，其為規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)而使用他人的名字進(jìn)行冒簽。在洽談業(yè)務(wù)期間客戶有購買意愿，但又不愿意做合同的當(dāng)事人，想找他人代替其作為實(shí)際的買受人簽訂合同，此時(shí)，客戶經(jīng)理未能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)而貿(mào)然同意。

二、客戶經(jīng)理為達(dá)到銷售業(yè)績，從一開始就弄虛造假，沒有要求客戶本人面簽，在沒有客戶授權(quán)的情況下為客戶代簽字。

在重業(yè)績輕債權(quán)管控的大背景下，客戶經(jīng)理為多促成業(yè)務(wù)拿到，對(duì)有購買意向的客戶先行代簽合同，即使后期業(yè)務(wù)促成了，也沒有要求客戶再補(bǔ)簽合同，公司對(duì)此并不知情，以為保管的就是客戶本人簽訂的合同。

三、客戶簽訂合同后，客戶經(jīng)理自行保管不善致使合同丟失。

因公司對(duì)合同檔案管理流程缺失，也可能存在客戶實(shí)際上簽訂了合同，但客戶經(jīng)理拿到客戶簽訂的合同后未進(jìn)行移交，自行保管期間致使合同丟失。

基于此，筆者提出，債權(quán)管控在公司運(yùn)營當(dāng)中是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，好比一臺(tái)車，客戶經(jīng)理所從事的前線業(yè)務(wù)是全速前進(jìn)的油門的話，那么配套的債權(quán)管理、財(cái)務(wù)、法務(wù)等門就是遇到危險(xiǎn)的剎車，一旦剎車失靈，后果可想而知。

為此，筆者針對(duì)本文中的場(chǎng)景再現(xiàn)，從合同管理方面提出如下建議：

1、在確定最終的客戶并決定要簽訂合同時(shí)，公司務(wù)必有兩個(gè)人在場(chǎng)監(jiān)督合同的簽訂；

2、審驗(yàn)簽訂合同當(dāng)事人的原件并留存復(fù)印件，要求客戶在復(fù)印件上書寫“復(fù)印件與原件一致，xx，x年x月x日”；

3、簽訂的合同原件公司至少保存2份，并確?？蛻羰种谐钟械暮凸玖舸娴脑恢?；

4、盡量避免出現(xiàn)實(shí)際使用人和合同簽訂主體不一致的情形，一旦發(fā)生，名義購買人必須簽字確認(rèn)，實(shí)際購買人則應(yīng)當(dāng)設(shè)定為擔(dān)保人以最大限度的減小風(fēng)險(xiǎn)；

5、所有簽訂的合同以及雙方為此進(jìn)行磋商形成的會(huì)議紀(jì)要原件按照行程時(shí)間排序整理并交由檔案管理人員留存；

6、檔案管理人員對(duì)所留存的客戶按照一戶一案的原則建檔，同時(shí)做檔案材料的電子登記目錄，對(duì)外借閱時(shí)，借閱人必須說明原因及歸還時(shí)間（逾期不還又沒有正當(dāng)原因的就要引起警覺了）；

7、如確認(rèn)出借的原件已經(jīng)丟失，應(yīng)盡快采取公告、訴訟等方式廣告而至，避免原件流入他人手中造成公司不可挽回的損失。

8、在法閣回復(fù)“合同包”可以獲得《合同包》法律服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品具備了行業(yè)所需的全套合同文本以及使用流程說明，確保合同萬無一失；

9、在法閣回復(fù)“好課”，可以獲得《點(diǎn)債成金法律實(shí)操課》《工程機(jī)械代理商合同管理指導(dǎo)》，有專注工程機(jī)械行業(yè)的法閣律師團(tuán)隊(duì)，對(duì)合同管理與債權(quán)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)指導(dǎo)，為債權(quán)保駕護(hù)航。

而反觀本案，正是因?yàn)楣驹诤贤炗喓捅９茈A段可能出現(xiàn)的監(jiān)管缺位，導(dǎo)致其實(shí)現(xiàn)追償權(quán)存在難以逾越的障礙，為此也以真金白銀的丟失作為代價(jià)，在此，我們?cè)俅螠剀疤崾竟镜拇罂?，債?quán)管控很重要，只有建立完善、合理的債權(quán)管控流程，才能防患風(fēng)險(xiǎn)于未然，保障債權(quán)管理有序開展。

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