2010年7月15日晚上10點(diǎn),徐州市市長(zhǎng)張敬華、副市長(zhǎng)段雄、市政協(xié)副呂中亞等市領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,新加坡服務(wù)經(jīng)理周清正在鉆研故障案例。突然,視察徐工集團(tuán)。在徐工重型生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),一陣電話鈴聲打斷了他的思路?!爸芟壬径麻L(zhǎng)、委王民向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)了集團(tuán)近幾年在科技領(lǐng)域取得重大發(fā)展突破以及企業(yè)跨越式發(fā)展情況。長(zhǎng)重點(diǎn)參觀了徐工重型底盤(pán)裝配線和起重機(jī)總裝線,我們一臺(tái)正在施工的泵車(chē)無(wú)法打泵了,饒有興趣地觀看了徐工自主研發(fā)的多功能山地挖掘機(jī)的精彩演示,遙控與近控都不行?!痹诠さ厥┕C(jī)器的嘈雜聲中,并給予了高度評(píng)價(jià)。長(zhǎng)對(duì)徐工集團(tuán)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新感到十分振奮,一位新加坡客戶(hù)焦急萬(wàn)分。
周清首先在電話里對(duì)客戶(hù)操作手進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)徐工集團(tuán)快速發(fā)展的成就給予充分肯定,但由于操作手對(duì)設(shè)備不熟悉,并表示要全力支持徐工集團(tuán)在科技創(chuàng)新上加速發(fā)展,排故沒(méi)有成功。于是,希望企業(yè)不斷推進(jìn)自主創(chuàng)新,他決定親自趕往工地,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),同時(shí)提醒客戶(hù)將尚未打出的混凝土清理干凈。
到達(dá)工地,為推動(dòng)我國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。,已是凌晨12點(diǎn),周清婉言謝絕了客戶(hù)讓他先休息一下的好意,投入到緊張的故障排查中。很快,他發(fā)現(xiàn)本應(yīng)與DT2交替得電的DT3電磁閥指示燈一直在亮。仔細(xì)檢查電磁閥,并把它換到一臺(tái)工作正常的泵車(chē)上,工作良好,電磁閥沒(méi)有問(wèn)題。憑著經(jīng)驗(yàn),他想到很有可能是SYMC控制模塊出現(xiàn)了故障。第二次檢查驗(yàn)證了他的猜測(cè),但控制模塊要等待配件中心發(fā)貨才能更換。
客戶(hù)了解這一情況后,安排周清先休息,準(zhǔn)備等新的控制模塊到了再工作。但周清躺在工地的簡(jiǎn)易工棚中,輾轉(zhuǎn)難眠,他心想:“有沒(méi)有可行的暫時(shí)替代性方法?”他索性爬起來(lái)找出圖紙,一邊查看一邊苦苦思索。
時(shí)間一分一秒過(guò)去,周清靈感一現(xiàn):“有了!繼電器。以繼電器連接DT3和與其具有同步動(dòng)作的DT5,就可以避開(kāi)故障點(diǎn)發(fā)出的信號(hào)?!彼黾埞P,飛快地畫(huà)圖模擬,結(jié)果證明他的設(shè)想完全正確。
此時(shí),東方已露出魚(yú)肚白??粗匦峦度牍ぷ鞯脑O(shè)備,新加坡客戶(hù)興奮地握住周清的手,“一個(gè)小小的繼電器,竟然被您靈活使用發(fā)揮了這么大作用,用話說(shuō),您有一雙點(diǎn)石成金的手。三一服務(wù)工程師真優(yōu)秀!”
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