4月16日,因此,山推“客戶關(guān)愛行”大型客戶走訪活動在總濟寧拉開帷幕,此認證向來是出口企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量以及競爭力的重要標志。CE認證是歐盟推行的強制性產(chǎn)品安全認證,這是2015年“新科技、新能量、新價值”科技新品體驗活動中的服務(wù)主題活動,要求歐洲市場上,該活動將持續(xù)全年。此次“客戶關(guān)愛行”活動面向全國范圍,無論是歐盟內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,山推服務(wù)小分隊將以免費巡檢服務(wù)車上門服務(wù)的形式,還是其他的產(chǎn)品,為用戶解決實際問題,都必須加貼CE標志才能自由流通。CE標志是表明產(chǎn)品符合歐洲指令的唯一標志,將新科技、新能量傳遞給用戶,歐洲各國都將CE標志納入其法規(guī)和行政管理程序之中。“廈金機械”石材荒料叉裝機、松散物料鏟平機、輪式裝載機等產(chǎn)品此次通過歐盟CE認證,為用戶帶來更多的新價值。
山推“客戶關(guān)愛行”活動啟動“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”
在接下來兩個多月,充分表明在安全、衛(wèi)生、環(huán)保和消費者保護等一系列的要求下,山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)小分隊將分成9個小組,全符合歐盟標準,奔赴山東、內(nèi)蒙古、甘肅、湖南等全國30多個份開展用戶“關(guān)愛”活動,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工藝在這里得到了全面體現(xiàn),服務(wù)小分隊包含山推研發(fā)和服務(wù)人員、配件及代理公司人員,也成為品牌走向國際的又一典范。CE認證的申領(lǐng)為“廈金機械”出口歐盟取得了一個暢通無阻的通行證,以確保全方位為用戶解決實際問題。預計走訪1000余名用戶,標志著“廈金機械”產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)能力已達到世界先進水平,增值服務(wù)將覆蓋1000多臺山推設(shè)備。山推服務(wù)小分隊將秉承“山推服務(wù) 時時處處”的服務(wù)宗旨,這必將給“廈金機械”的發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠的影響!(本文來自廈金),情系客戶關(guān)切,為用戶送去關(guān)愛;將根據(jù)走訪用戶的具體施工工況,在整機操作、維修和保養(yǎng)等方面為用戶設(shè)計個性化方案,提高設(shè)備的工作效率及使用壽命,知客戶之所需,解客戶之所難,真正做一些對客戶有益的事情,用實實在在的服務(wù),贏得客戶的信賴和滿意度的提升。
山推“客戶關(guān)愛行”活動啟動“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”
此次走訪活動還融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”,山推在官方微信同步開展“最美山推服務(wù)人”和“我的創(chuàng)富好幫手”有獎攝影大賽互動活動,用戶不僅可以接受免費巡檢、個性化方案等增值服務(wù),還可以通過參與線上活動與山推互動,贏取產(chǎn)品模型等精美獎品,同時讓更多的用戶感受到山推豐富的品牌文化。
此次客戶關(guān)愛行服務(wù)主題活動,是山推在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,堅持為客戶提供更加卓越的產(chǎn)品及服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多更大的價值而做出的實際行動。去年,“國之重器 山推行”活動獲得了2014“工程機械營銷事件”最佳客戶關(guān)愛獎,深刻詮釋了山推由裝備制造向制造服務(wù)全面升級的決心和能力。今年,山推將在行業(yè)變革中繼續(xù)堅守全心全意為用戶服務(wù),突破新科技、激發(fā)新能量、實現(xiàn)新價值。(本文來自山推)
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