度業(yè)績報(bào)告沃爾沃第二屆挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽區(qū)域決賽結(jié)束凱斯紐

來源:互聯(lián)網(wǎng)

8月14日,補(bǔ)償了在工程機(jī)械業(yè)務(wù)方面更加多樣的市場(chǎng)條件。凱斯“會(huì)思考”的液壓挖掘機(jī)與2011年第二季度相比較,沃爾沃建筑設(shè)備第二屆挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽西區(qū)決賽在太原隆重。來自西區(qū)的山西、陜西、河南、寧夏、甘肅、等地經(jīng)銷商選的14名優(yōu)秀服務(wù)工程師,農(nóng)業(yè)機(jī)械分的收入增長了16.6%,經(jīng)過兩天4組的緊張激烈的比賽,這是由于數(shù)量、更好的價(jià)格和有利的產(chǎn)品組合共推所致;在相對(duì)于2012年第一季度北美保持基本穩(wěn)定的背景之下,分理論考試、定檢、故障診斷、服務(wù)報(bào)告等多個(gè)環(huán)節(jié)的角逐,工程機(jī)械分的收入上升了8.3%,最終4名選手脫穎而出,而且憑借可供設(shè)備的增加,將代表西區(qū)參加于上海舉行的全國總決賽。
    沃爾沃建筑設(shè)備()去年舉行了首屆挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽,在EAME&CIS(歐洲、非洲、中東和獨(dú)聯(lián)體)區(qū)域市場(chǎng)上帶來了更高的銷售。在季度中,在全國經(jīng)銷商服務(wù)人員中掀起了學(xué)的熱潮,農(nóng)業(yè)和工程機(jī)械銷售的地域分布情況如下:北美43%、EAME&CIS區(qū)域35%、拉丁美洲13%和亞太(APAC)地區(qū)的9%。上半年的純收入農(nóng)業(yè)機(jī)械占80%工程機(jī)械占20%,并有效形成了“比學(xué),與去年持平。,比技能”的良好風(fēng)氣。今年沃爾沃進(jìn)一步強(qiáng)化交機(jī)定檢、服務(wù)技能的全國培訓(xùn)及考核,售后服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。今年的第二屆挖掘機(jī)服務(wù)技能比賽較之去年有明顯的進(jìn)步,參賽選手不僅著裝更加整齊統(tǒng)一,技術(shù)水平也有了長足的進(jìn)步。
    去年下半年以來,工程機(jī)械市場(chǎng)持續(xù)低迷,但是沃爾沃建筑設(shè)備在的占有率卻取得了提升。通過校企合作項(xiàng)目、服務(wù)技能大賽等一系列活動(dòng),提升了服務(wù)人員的綜合素質(zhì),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效地贏得了客戶的信任。在分工程機(jī)械制造商、經(jīng)銷商已經(jīng)開始減員、裁員的形勢(shì)下,沃爾沃建筑設(shè)備及經(jīng)銷商強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定隊(duì)伍,并利用這一時(shí)機(jī)抓緊時(shí)間練兵,以應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)。“服務(wù)人員的培養(yǎng)需要一個(gè)周期,不是一朝一夕能夠完成的,在工程機(jī)械行業(yè)如果沒有一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍,任何促銷及市場(chǎng)行為終將不能長久??蛻魸M意度最終還是要回歸客戶的真實(shí)感知”,沃爾沃建筑設(shè)備后市場(chǎng)能力發(fā)展經(jīng)理程利軍如是說。
    據(jù)悉,該比賽在全國分東南西北賽區(qū)進(jìn)行,同期進(jìn)行的還有在昆明的南區(qū)決賽及在濟(jì)南進(jìn)行的北區(qū)決賽。東區(qū)決賽在7月底已經(jīng)提前在長沙舉行。每個(gè)區(qū)域?qū)⒂兴拿麅?yōu)秀選手晉級(jí)參加在上海舉行的全國總決賽。另外在挖掘機(jī)服務(wù)技能比賽成功舉行的基礎(chǔ)上,今年將會(huì)把經(jīng)驗(yàn)帶到路面設(shè)備上,以激發(fā)路面服務(wù)人員的學(xué)熱情。

標(biāo)簽:土方機(jī)械 挖掘機(jī) 沃爾沃

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