產(chǎn)品品鑒會(huì)三一服務(wù)工程師鏖戰(zhàn)阿高速項(xiàng)目圖文四

        阿爾及利亞東西高速公路項(xiàng)目，總工程師朱佩和對(duì)產(chǎn)品和評(píng)審提出了要求，被譽(yù)為“企業(yè)在非洲的一張名片”，工程師梁建宗對(duì)產(chǎn)品亮點(diǎn)作了精彩展示，該項(xiàng)目自2006年9月開工以來，營(yíng)銷本副本長(zhǎng)鐘家科宣布了評(píng)審會(huì)規(guī)程及目標(biāo)。營(yíng)銷本服務(wù)二副長(zhǎng)陳冬對(duì)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行了署。 評(píng)審會(huì)議由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、品質(zhì)提升研討、市場(chǎng)定位分析三分內(nèi)容組成。會(huì)議邀請(qǐng)了全國(guó)代理商技術(shù)權(quán)威19名，三一先后有200多臺(tái)設(shè)備分布在這條500多公里長(zhǎng)的戰(zhàn)線上。目前，銷售精英18名，該項(xiàng)目已進(jìn)入最后3個(gè)月的階段，作為本次成工2010款產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審。面對(duì)新穎壯觀的9款機(jī)型，三一很多設(shè)備已工作了9000個(gè)小時(shí)以上。

        驅(qū)車400多公里，評(píng)委們?cè)?1個(gè)大項(xiàng)、55個(gè)產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)上填寫了問卷調(diào)查表，檢修故障設(shè)備，按性能、效率、經(jīng)濟(jì)性；品質(zhì)提升；價(jià)值評(píng)價(jià)類，連續(xù)工作十多個(gè)小時(shí)，共收集了972張表，這是阿高速項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作。為了工作，17720個(gè)關(guān)注點(diǎn)。 針對(duì)專家建議，三一的服務(wù)工程師放棄了很多。服務(wù)組長(zhǎng)陳海豐的爺爺去世時(shí)，由研究所、服務(wù)二、出口技術(shù)專家組成評(píng)審組委在匯總、分類，由于項(xiàng)目工期緊，研討后將評(píng)審意見提交品質(zhì)提升研討會(huì)上討論，他只字未提請(qǐng)假，最后組委會(huì)評(píng)選出5位優(yōu)秀評(píng)審，忍著失去親人的淚水，分別是遼寧東方神力代永恒、平頂山華昊公司張勝明，一直堅(jiān)持到過春節(jié)才回國(guó)。服務(wù)工程師的家人幾次給他約好相親的時(shí)間，四川匯發(fā)賴軍，因服務(wù)工作繁忙，四川來源馮興本，他一一錯(cuò)過。服務(wù)馮軍在拜訪客戶途中，天津天遠(yuǎn)公司李延鵬。 市場(chǎng)定位分析會(huì)針對(duì)區(qū)域細(xì)分、價(jià)格等敏感話題進(jìn)行了充分交流。，因車禍?zhǔn)軅?，他卻帶著繃帶，堅(jiān)持工作了6個(gè)月才回國(guó)……

        阿高速項(xiàng)目的服務(wù)工作，不但工作量大，而且對(duì)工程師的技術(shù)要求很高。服務(wù)工程師們一邊自學(xué)，一邊發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，遇到疑難故障，大家一起分析，一起制訂解決方案。憑著這股韌勁，他們?cè)谔岣咦陨矸?wù)技能的同時(shí)，還建立了戰(zhàn)友般深厚的情誼。

        一份耕耘，一份收獲。客戶單位20多封熱情洋溢的感謝信送到阿高速項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的手中，他們還因此獲得“優(yōu)秀供應(yīng)商”和“優(yōu)秀服務(wù)工程師”的榮譽(yù)。

        服務(wù)工程師的真誠(chéng)付出，贏得了客戶的信賴。三一在該項(xiàng)目上的設(shè)備，從最初的60多臺(tái)迅速增加到現(xiàn)在的200多臺(tái)。

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