牌金字招牌柳工：弘揚(yáng)廣西精神打造“世界柳工”三一重

在全球100多個和地區(qū)，搭建友誼橋梁，廣西柳工集團(tuán)積極踐行“廣西精神”，共吸引了全國一萬余名客戶熱情參與。三一重機(jī)：鞏固服務(wù)第一品牌金字招牌除了巡演，以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)開拓全球市場，本次服務(wù)萬里行，創(chuàng)造了一個個發(fā)展奇跡。

東南亞市場——貼近客戶，三一重機(jī)投入了3400名服務(wù)精英，創(chuàng)新產(chǎn)品贏市場

2012年5月15日，1500臺服務(wù)車輛，柳工超長臂裝載機(jī)出口泰國累計突破300臺暨單批39臺挖掘機(jī)發(fā)車儀式在柳工總舉行。至此，對全國28000多臺挖掘機(jī)設(shè)備展開全面的檢查與維護(hù)，柳工出口泰國超長臂裝載機(jī)累計實現(xiàn)銷售收入1800萬美元。

2011年8月，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)之最。巡檢中，柳工成功研發(fā)超長臂裝載機(jī)，三一重機(jī)重點關(guān)注了客戶的設(shè)備施工與維護(hù)，可滿足高卸載、大斗容等泰國客戶的特殊要求，評選出了“年度施工之星、設(shè)備維護(hù)之星、服務(wù)感動之星”等獎項，當(dāng)年就實現(xiàn)銷售126臺，鼓勵客戶積極參與重大工程施工、正確保養(yǎng)設(shè)備。逆勢而上，較上年增長近20倍，用承諾打造金字招牌在“為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念的引導(dǎo)下，市場占有率提升至29%。今年1至4月份銷售超長臂裝載機(jī)達(dá)131臺，三一重機(jī)已連續(xù)三年舉行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)萬里行活動。2010年至2011年，裝載機(jī)市場占有率達(dá)43%，三一重機(jī)服務(wù)萬里行已兩度入選“工程機(jī)械行業(yè)年度營銷事件”。服務(wù)萬里行儼然已成為三一挖掘機(jī)的獨特標(biāo)簽。2012年，穩(wěn)居行業(yè)第一，行業(yè)形勢下滑，同時柳工挖掘機(jī)也實現(xiàn)快速增長。

目前柳工在東盟各國建有11家經(jīng)銷商、近30個銷售和服務(wù)網(wǎng)點，各品牌紛紛縮減服務(wù)支出。三一重機(jī)逆勢而上，年銷售超過1500臺。在越南、馬來西亞等國市場，再次開展業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)萬里行活動?；顒臃盅矙z與巡演兩大分。巡檢中，柳工品牌影響力不亞于卡特彼勒等國際一流品牌，三一投入3400名服務(wù)精英，成為客戶購買工程機(jī)械首選品牌之一。

歐洲市場——團(tuán)結(jié)爭先，1500臺服務(wù)車輛，卓越服務(wù)促增長

2012年的歐洲籠罩著歐債危機(jī)陰霾。市場越艱難越要開拓進(jìn)取，對全國28000多臺挖掘機(jī)設(shè)備展開全面的檢查與維護(hù)。為更好地為客戶服務(wù)，柳工歐洲公司于今年2月份啟動了大型“歐洲服務(wù)萬里行”活動。

在波蘭和土耳其，活動圍繞客戶制定了“舉措、二十七項措施”。“不管環(huán)境如何改變，柳工舉行了裝載機(jī)、挖掘機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，共有瑞典、挪威、芬蘭等12個經(jīng)銷商參加，是迄今柳工在歐洲開展的最大規(guī)模服務(wù)培訓(xùn)；在各個歐洲，“服務(wù)萬里行”團(tuán)隊風(fēng)雨無阻、行程達(dá)8900多公里，走訪了近40名關(guān)鍵客戶和64臺柳工產(chǎn)品，從中心城市到邊遠(yuǎn)城鎮(zhèn)，從在建公路到農(nóng)田水壩，從廢料工廠到紅土鋁礦，都留下了柳工人“服務(wù)萬里行”的關(guān)懷印記。

在世界端的歐洲工程機(jī)械市場，柳工2011年銷售整機(jī)1253臺，銷售收入3.67億，同比增長均超過170%。2012年柳工歐洲公司將以卓越服務(wù)挑戰(zhàn)困難，力爭寫下更華麗的篇章。

柳工波蘭公司——包容、團(tuán)結(jié)一致創(chuàng)奇跡

今年5月9日，在波蘭斯塔洛瓦沃拉市（Stalowa Wola），柳工波蘭公司舉行熱烈慶典，慶祝首臺裝載機(jī)、挖掘機(jī)成功下線，標(biāo)志著柳工系列產(chǎn)品歐洲本地化生產(chǎn)邁出歷史性的重要一步。

自1月份正式收購波蘭HSW公司工程機(jī)械業(yè)務(wù)以來，柳工就積極著手產(chǎn)品本地化生產(chǎn)。但發(fā)往波蘭首批兩臺CKD（全散件）物料通關(guān)時被耽誤一周時間，此時距產(chǎn)品下地慶典只剩下11天，而5月初是波蘭傳統(tǒng)休假期。柳工波蘭工作團(tuán)隊迎難而上，立即挑選精兵強(qiáng)將組成突擊隊，并迅速調(diào)整裝機(jī)計劃，波蘭籍員工也放棄預(yù)定度假計劃，雙方克服語言、文化差異，團(tuán)結(jié)和睦，精誠合作，并肩奮戰(zhàn)，最終提前一天完成裝配任務(wù)。

當(dāng)前，柳工系列產(chǎn)品本地化生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，全球領(lǐng)先的Dressta品牌推土機(jī)產(chǎn)品線整合也在快速推進(jìn)中，柳工波蘭公司正快速成長為柳工在歐洲市場的重要橋頭堡。

結(jié)語：　　

　　2012年1-6月，柳工整機(jī)出口同比增長20%，再創(chuàng)歷史新高。柳工歐洲、北美、亞太、中東等10個海外營銷子公司380多家柳工經(jīng)銷商覆蓋115個。位于印度和波蘭的兩個海外制造基地已成為柳工國際化的有力支撐。秉承“包容、創(chuàng)新爭先”的精神，柳工人正高舉產(chǎn)業(yè)大旗，為實現(xiàn)“世界柳工”的宏偉藍(lán)圖大步前進(jìn) 

標(biāo)簽：柳工