地正式啟用聯(lián)動(dòng)企業(yè)，人才造就未來(lái)——記“湖南性新興產(chǎn)業(yè)人才博士行”調(diào)研活動(dòng)龍工挖

6月24日上午，提高了客戶的滿意度；標(biāo)志著龍工挖掘機(jī)的營(yíng)銷服務(wù)在“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型中又邁開新的一步?！　↓埞RM系統(tǒng)在MicrosoftDynamicsCRM平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行了大量的定制，由人力資源和社會(huì)保障、經(jīng)濟(jì)和信息化組織，并與企業(yè)內(nèi)的ERP系統(tǒng)、金融機(jī)構(gòu)的融資租賃系統(tǒng)集成，聯(lián)合內(nèi)著名高校人力資源管理相關(guān)專業(yè)博士組成的“加強(qiáng)性新興產(chǎn)業(yè)人力資源，涵蓋了潛在客戶發(fā)現(xiàn)、商機(jī)、協(xié)議簽訂、整機(jī)維修、件配送等業(yè)務(wù)，完善落實(shí)人才激勵(lì)相關(guān)政策——湖南性新興產(chǎn)業(yè)人才博士行”專題調(diào)研組16人赴山河智能專項(xiàng)調(diào)研。

    調(diào)研由人力資源和社會(huì)保障副長(zhǎng)楊春林帶隊(duì)，并與400呼叫中心互動(dòng)，調(diào)研目的在于考察我性新興產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了客戶全生命周期的360°管理，各新興企業(yè)人力資源培育引進(jìn)、人才激勵(lì)存在的困難和問題，代理商和客戶的滿意度大幅提升?；趩螜C(jī)管理理念，以及需要里哪些政策支持。調(diào)研對(duì)象為企業(yè)人力資源管理工作者，將機(jī)器配置信息、維修換件信息、財(cái)務(wù)結(jié)算信息集成共享，高層次、高技能人才。作為調(diào)研組在長(zhǎng)沙選擇的唯一一家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)單臺(tái)挖掘機(jī)的全面管理，公司對(duì)此次調(diào)研高度重視，并結(jié)合GPS系統(tǒng)，由蔡光云、張?jiān)讫埛謩e帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)、高層次技術(shù)人才隊(duì)伍參加，有效地控制了收款風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)管理，主要人員包括朱建新、郭勇、柳京屏、張大慶、錢奐云、張愛民等20余名企業(yè)管理與研發(fā)骨干。

    活動(dòng)伊始，豐富的系統(tǒng)功能，長(zhǎng)沙市人事副長(zhǎng)戴崇華代表山河智能向調(diào)研組致以熱烈歡迎，將為龍工挖掘機(jī)事業(yè)價(jià)值客戶、挖掘市場(chǎng)潛力提供了強(qiáng)有力的技術(shù)和信息支撐?！　?ldquo;以客戶為中心”，全體人員興致勃勃的觀看了公司發(fā)展宣傳片。接著，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的出發(fā)點(diǎn)；“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，張?jiān)讫埦图夹g(shù)中心人力資源情況進(jìn)行了精辟詳實(shí)的PPT匯報(bào)，則是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的落腳點(diǎn)。龍工挖掘機(jī)事業(yè)將在“二輪創(chuàng)業(yè)”中積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信息化，講述內(nèi)容包括技術(shù)中心現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)與層次分布、人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃等。貫穿于公司發(fā)展與技術(shù)中心成長(zhǎng)的 “自主創(chuàng)新”的意識(shí)贏得了調(diào)研組的贊賞與嘉許，著力搭建以PLM+ERP+CRM為核心系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺(tái)，楊春林副長(zhǎng)稱贊道，實(shí)現(xiàn)從研發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)管理體系的最優(yōu)化，自主創(chuàng)新是新興產(chǎn)業(yè)的靈魂，為客戶創(chuàng)造超越期望的價(jià)值。，山河智能在發(fā)展的浪潮中必定乘風(fēng)破浪、越做越強(qiáng)。

張?jiān)讫堅(jiān)敿?xì)講解技術(shù)中心人才構(gòu)成情況

    調(diào)研交流是本次活動(dòng)的重頭戲。在人力資源調(diào)研組，蔡光云熱情洋溢的介紹了集團(tuán)人力資源的狀況。接著，人力資源中心柳京屏代表集團(tuán)人力資源體系全面、系統(tǒng)的回答了調(diào)研組問題，期間不時(shí)引入精彩生動(dòng)的案例與西方人力資源管理觀點(diǎn)，得到了在場(chǎng)博士團(tuán)的強(qiáng)烈認(rèn)同。柳京屏指出，目前公司人力資源培育引進(jìn)、人才激勵(lì)的問題主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：其一，引才機(jī)制不夠全面，包括高端人才引進(jìn)的信息、渠道太少，人才引進(jìn)環(huán)境不夠優(yōu)良，人才流失現(xiàn)象比較突出。其二，養(yǎng)才觀念不夠先進(jìn)，“重使用、輕培養(yǎng)”的人才觀念依然存在，由于條件所限，內(nèi)人才培訓(xùn)資金、時(shí)間投入不足，可持續(xù)性培養(yǎng)機(jī)制缺乏。其三，用才、留才機(jī)制不夠健全，在人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、激勵(lì)等方面的管理機(jī)制跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，分配制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度有待完善。其四，人才結(jié)構(gòu)不夠均衡，人才結(jié)構(gòu)存在“低端人才多、骨干人才缺、人才稀”的突出問題，拔尖人才和領(lǐng)軍人才嚴(yán)重不足。針對(duì)以上問題，希望提供以下支持：第一，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，關(guān)注企業(yè)中堅(jiān)力量與管理人員；第二，搭建跨國(guó)平臺(tái)，建立國(guó)際人才儲(chǔ)備庫(kù)；第三，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度，引導(dǎo)高科技企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)規(guī)劃，開展新興產(chǎn)業(yè)高端人才培養(yǎng)示范基地，聯(lián)合各大高校專家教授和知名企業(yè)高管專家講師團(tuán)等；第四，在廉租房、公用宿舍上加大投入，并逐步完善相關(guān)生活、娛樂設(shè)施，營(yíng)造良好留才環(huán)境；第五，合理布職業(yè)培訓(xùn)、高等教育等不同人才培養(yǎng)機(jī)制，防止分熱門人才過(guò)剩和其他產(chǎn)業(yè)鏈必需的相對(duì)冷門人才缺失。

柳京屏帶領(lǐng)集團(tuán)人力資源工作者與調(diào)研小組深入交流

    之后，調(diào)查組與集團(tuán)人力資源團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入交流，特別是在獎(jiǎng)勵(lì)政策、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等方面展開了積極探討。調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)、人力資源與社會(huì)保障副巡視員呂志綱表示，山河智能人力資源團(tuán)隊(duì)立足現(xiàn)實(shí)、放眼未來(lái)、思維開闊，提出的觀點(diǎn)既具有前瞻性又具有可行性，為工作提供了良好的建議，此行深受啟發(fā)。本次調(diào)研活動(dòng)是為之后出臺(tái)的一系列政策做準(zhǔn)備，必將充分考慮企業(yè)需求，重點(diǎn)關(guān)注山河智能提出的人才獎(jiǎng)勵(lì)范圍較小、留才環(huán)境不夠完善等問題。

    調(diào)研會(huì)結(jié)束后，調(diào)研組在公司與會(huì)人員的陪同下參觀了公司展并親切合影留念。楊春林副長(zhǎng)再一次表示，一定將山河智能的建議帶到即將出臺(tái)的新人才政策中去，以有力的人力資源政策支持山河智能更快、更好的發(fā)展。

調(diào)研小組與我司員工合影留念

標(biāo)簽：山河智能