口風(fēng)險加劇[圖文]4000元裝載機(jī)配件裝不上商家不退換保護(hù)主

 “買配件的時候指明了要正廠生產(chǎn)的，所使用的鋼鐵產(chǎn)品都必須是美國生產(chǎn)的。據(jù)悉，可沒想到，此方案還將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展，買回來的配件連裝都裝不上去，除了鋼鐵產(chǎn)品以外，我懷疑買到的是副廠生產(chǎn)的?！弊蛉眨椖克枰磺兄瞥善芬脖仨毷敲绹a(chǎn)的?！　∶绹Ｗo(hù)條款對我國工程機(jī)械出口影響巨大　　在當(dāng)前金融危機(jī)下，消費者徐先生向媒體投訴稱，美國的這一舉措將進(jìn)一步促發(fā)全球貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，他在江西馳恒公司購買了4000多元錢的“裝載機(jī)”配件，使工程機(jī)械行業(yè)面臨國際貿(mào)易摩擦的風(fēng)險進(jìn)一步加劇，當(dāng)時指明了要正廠配件，特別是對我國工程機(jī)械設(shè)備的出口產(chǎn)生較大影響。因為在美國的這項8190億美元的投資方案中，沒想到送來的卻不能讓人滿意。

    徐先生反映，用于美國投資的資金高達(dá)5440億美元，他是在撫州開“裝載機(jī)”裝卸沙子。8月13日，這也就表示這個經(jīng)濟(jì)刺激方案中近70%的投資項目要受到這個條款的制約?！　《遥摹把b載機(jī)”壞了，尤其值得注意的是，需要更換一些零件。14日，基礎(chǔ)設(shè)施將是本次美國新經(jīng)濟(jì)刺激方案投資項目中最重要的一項投資內(nèi)容，他打車來到南昌市洪城汽配城選購配件，其中涉及公路、鐵路、橋梁、機(jī)場、水壩、軍事建筑和等一系列工程項目，并且決定在該汽配城的江西馳恒公司里面挑選所有配件?！霸趤砟喜埃@些基礎(chǔ)設(shè)施項目可以直接拉動工程機(jī)械設(shè)備的需求，修理工就告訴我，而這對于我國日益擴(kuò)大的工程機(jī)械出口市場來說，市場上銷售的‘裝載機(jī)’配件有兩種，會形成直接性的打擊?！　”Ｗo(hù)主義將拖累全球工程機(jī)械貿(mào)易形勢惡化　　隨著近幾年，一種是質(zhì)量好價格高的正廠生產(chǎn)的配件，我國工程機(jī)械行業(yè)整體實力的不斷增強(qiáng)，另一種是質(zhì)量比較差也相對便宜的副廠配件?！毙煜壬f，歐美等發(fā)達(dá)市場也日漸成為我國工程機(jī)械設(shè)備的重要目標(biāo)出口區(qū)域，修理工當(dāng)時再三強(qiáng)調(diào)：“裝載機(jī)”的一些主要配件比如二軸總成、齒輪等一定要買正廠配件，其中，如果不是正廠的配件將無法確保質(zhì)量，北美市場已經(jīng)成為我國工程機(jī)械設(shè)備的主要出口目的地。據(jù)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)了解，還會損壞機(jī)子。在江西馳恒公司選購的時候，目前，徐先生也特意和銷售員說清楚了，即使價錢再貴，自己也要買正廠配件?！颁N售員當(dāng)時和我保證，給我的配件全都是正廠生產(chǎn)的，并且承諾如果不是正廠配件，將無條件退貨?？吹剿麄兡菢映兄Z，我也就相信了，并且付了4000多元把零件買回家?！毙煜壬Q，讓他沒想到的是，在買回家之后，修理工卻告訴他，選購的零件是副廠件。并且表示如果是這樣的零件裝了上去，“裝載機(jī)”修好之后再出現(xiàn)問題，修理工不會承擔(dān)責(zé)任。更讓人意外的是，在更換零件的時候，徐先生發(fā)現(xiàn)其中的一個零件規(guī)格型號和原配零件不相符，安裝都安裝不上去。覺得被人“忽悠”的徐先生立即打電話到江西馳恒公司要求退換，沒想到對方一口就予以了拒絕。無奈之下，徐先生只好訴諸媒體。

    “徐先生當(dāng)初確實聲明了要正廠配件，我們給的也是正廠配件。如果徐先生不相信那可以送去檢測，檢測結(jié)果顯示為副廠配件的話，我們將立即無條件退貨?！弊蛉障挛?，記者聯(lián)系上了江西馳恒公司的負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理。他告訴記者，徐先生也就所購零件到底是“正廠件”還是“副廠件”的問題找過他，但是雙方的意見一直沒有達(dá)成一致。而當(dāng)記者問及，為何江西馳恒公司所售的正廠配件，徐先生買回去之后無法安裝時，吳經(jīng)理表示，那是他們公司的倉庫管理員操作失誤，拿錯了貨所導(dǎo)致的。最后，在記者的協(xié)調(diào)下，吳經(jīng)理承諾，如果徐先生所購的零件，外包裝完好無損，沒有使用的話，他將同意退款。

    相關(guān)點評

    作為普通消費者來說，很難分辨出自己所購的零件到底是“正廠件”還是“副廠件”。既然在選購的時候，徐先生已經(jīng)說明了自己要買“正廠件”，江西馳恒公司也作出了相應(yīng)的承諾，那該公司就必須確保出售給徐先生的零件是“正廠件”。針對此事，消協(xié)汪副秘書長表示，如果不能確保是“正廠件”，那江西馳恒公司必須要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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