員培訓(xùn)活動(dòng)三一泵送：秣馬厲兵育服務(wù)精英德工機(jī)

早春2月，要定期培訓(xùn)。通過觀看多名著名營(yíng)銷專家的講座，來自全國(guó)的近千名服務(wù)精英齊聚三一工學(xué)院，學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷、管理理念和經(jīng)驗(yàn)，三一泵送營(yíng)銷服務(wù)公司2013春節(jié)培訓(xùn)正在此地火熱進(jìn)行中。作為三一重工一年一度的集中大型培訓(xùn)，提高營(yíng)銷人員的各方面素質(zhì)和技能，本次培訓(xùn)時(shí)間更長(zhǎng)、課程更精，大家都覺得受益匪淺，培訓(xùn)的效果和組織相較往年有更進(jìn)一步提升。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視

此次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三一重工高級(jí)裁、泵送營(yíng)銷公司總經(jīng)理周萬春先生就培訓(xùn)工作的各個(gè)方面進(jìn)行了明確指示，既豐富了營(yíng)銷知識(shí)又開拓了新的營(yíng)銷思維，并親臨現(xiàn)場(chǎng)向營(yíng)銷服務(wù)將士授課。泵送營(yíng)銷服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮先生親自參與培訓(xùn)課程審核，希望能運(yùn)用到實(shí)際工作中，多次參與培訓(xùn)授課并親臨會(huì)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)工作。

周萬春先生在由其親自授課的《無以倫比服務(wù)》課程中旁征博引，更好的做好產(chǎn)品銷售，先進(jìn)的理念時(shí)刻激勵(lì)著在場(chǎng)聽眾，更專業(yè)的服務(wù)好終端用戶。大家還與技術(shù)中心的相關(guān)工程師作了交流，會(huì)場(chǎng)不時(shí)響起熱烈掌聲。周總在課上勉勵(lì)各營(yíng)銷服務(wù)將士在2013年中不斷提升三一產(chǎn)品和服務(wù)的水平，技術(shù)中心介紹了近期產(chǎn)品的改進(jìn)情況及即將投入的新產(chǎn)品，持續(xù)保持三一服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員將市場(chǎng)上發(fā)生的新問題向技術(shù)人員做了反饋，著力打造三一服務(wù)的差異化和后市場(chǎng)能力。劉愛榮先生不僅為學(xué)員帶來了《2013年服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)營(yíng)銷》的精彩授課，大家交流的目的就是更及時(shí)更有效的服務(wù)好終端用戶。思想已充電，明確了2013年服務(wù)發(fā)展和方向，揚(yáng)帆又啟航，同時(shí)也蒞臨服務(wù)經(jīng)理2013服務(wù)運(yùn)營(yíng)演講比賽，愿他們?cè)谛碌囊荒陝?chuàng)造出更大業(yè)績(jī)。，對(duì)各代理商全年的服務(wù)工作做了精彩點(diǎn)評(píng)和全面展望。

培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面

本次培訓(xùn)課程根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和公司產(chǎn)品分類精心設(shè)計(jì)了多層次多維度的培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計(jì)合理貼近學(xué)員需求。組委會(huì)根據(jù)學(xué)員崗位、產(chǎn)品分類及知識(shí)“短板”的不同，分別設(shè)置了服務(wù)經(jīng)理班、維修經(jīng)理班、配件經(jīng)理班、服務(wù)管代及服務(wù)助理班等數(shù)十個(gè)班級(jí)，根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作需要每個(gè)班級(jí)都設(shè)置了豐富且實(shí)用的課程。培訓(xùn)師資方面本次培訓(xùn)也是盡遣精英，除了“內(nèi)功深厚”的公司內(nèi)授課老師，本次培訓(xùn)還聘請(qǐng)了知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外資深講師。來自黑龍江的服務(wù)工程師劉工對(duì)記者說這次培訓(xùn)特別針對(duì)新產(chǎn)品安排了相關(guān)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了動(dòng)手能力和理論基礎(chǔ)，對(duì)今后的服務(wù)工作很有裨益。服務(wù)助理張也表示，這次培訓(xùn)針對(duì)配件、支持類的崗位也安排了很有針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助他們根據(jù)公司方向有的放矢的安排工作提供了指導(dǎo)。

技能等級(jí)認(rèn)證考試

培訓(xùn)后半段，為了集中檢驗(yàn)服務(wù)工程師的培訓(xùn)效果和提升狀況，泵送營(yíng)銷服務(wù)公司也集中安排了針對(duì)服務(wù)人員的技能等級(jí)認(rèn)證考試。理論、實(shí)踐相結(jié)合的等級(jí)認(rèn)證考試為服務(wù)工程師提供了自我檢驗(yàn)和提升的平臺(tái)，通過真刀的現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)技和理論考試，服務(wù)人員將學(xué)到的知識(shí)和動(dòng)手操作能力相結(jié)合，培訓(xùn)考試促進(jìn)了服務(wù)人員不斷學(xué)、鉆研新技術(shù)的積極性，為進(jìn)一步提升服務(wù)能力，開創(chuàng)13年服務(wù)工作新面起到了極大的促進(jìn)作用。

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作考試

服務(wù)經(jīng)理共話發(fā)展大業(yè) 

本次春節(jié)培訓(xùn)中不僅僅在于傳道授業(yè)，同時(shí)來自全國(guó)30家代理商的服務(wù)經(jīng)理也在2013年服務(wù)經(jīng)營(yíng)演講比賽中各抒己見，分享了各自企業(yè)服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲。各服務(wù)經(jīng)理分別結(jié)合公司2013年公司經(jīng)營(yíng)策略和區(qū)域特點(diǎn)，針對(duì)2012年服務(wù)工作進(jìn)行了深入總結(jié)，并對(duì)2013年服務(wù)發(fā)展方向發(fā)表了自己精彩的見解。剛剛收獲三一重工服務(wù)運(yùn)營(yíng)金獎(jiǎng)的代理商湖南三一工程機(jī)械有限公司服務(wù)經(jīng)理?xiàng)顚W(xué)華先生詳細(xì)介紹了作為2012年三一泵送代理商標(biāo)桿的成功經(jīng)驗(yàn)和管理思想，深入分析了2013年經(jīng)營(yíng)策略，突出強(qiáng)調(diào)了差異化服務(wù)、服務(wù)后市場(chǎng)等方面的提升舉措。與會(huì)服務(wù)經(jīng)理紛紛表示本次春節(jié)培訓(xùn)為他們創(chuàng)造了一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)的良好平臺(tái)。

勵(lì)精圖治碩果累累的2012已經(jīng)過去；充滿挑戰(zhàn)充滿驚喜的2013已經(jīng)到來，泵送營(yíng)銷服務(wù)公司近3000名服務(wù)將士通過本次培訓(xùn)，秣馬厲兵，整裝待發(fā)，2013年三一重工服務(wù)藍(lán)圖定將描繪的更加絢爛奪目！

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 三一重工