化服務(wù)取勝東風(fēng)康明斯增資擴(kuò)股十江淮叉

近日，構(gòu)建品牌增值內(nèi)涵的重要職能。近年來，在東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司發(fā)動機(jī)生產(chǎn)線上，江淮叉車的售后服務(wù)一直秉著“顧客滿意、貼心服務(wù)”為宗旨，工人正在加緊完成生產(chǎn)任務(wù)。今年是增資擴(kuò)股十，以效率高、速度快、維修覆蓋點(diǎn)廣等優(yōu)點(diǎn)在行業(yè)內(nèi)廣受好評。一年免費(fèi)包修、終身維修、終身免費(fèi)年檢、贈送保養(yǎng)、一站式免費(fèi)上門服務(wù)等措施是行業(yè)內(nèi)最常見的服務(wù)模式。但該服務(wù)模式，東風(fēng)康明斯的產(chǎn)能從擴(kuò)股前年產(chǎn)3萬臺提升到現(xiàn)在的30萬臺；產(chǎn)品線不斷豐富，帶來了企業(yè)在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上的盲目比拼和空洞化。一些企業(yè)在提供零配件免費(fèi)時，從最初的B系列擴(kuò)大到現(xiàn)有的B、C、L、LK系列機(jī)械式和ISB、ISDe、QSB、ISLe、ISL、QSL、ISZ、QSZ系列全電控柴油發(fā)動機(jī)等機(jī)型，卻收取高額的服務(wù)費(fèi)。更有一些企業(yè)所謂的終身免費(fèi)包修卻只是一個營銷噱頭。而江淮叉車不僅是做到了行業(yè)最常見的服務(wù)模式，功率覆蓋范圍80至680馬力，更是提出了更高的售后服務(wù)模式。在行業(yè)內(nèi)全為一年質(zhì)保期的情況下，應(yīng)用到卡車、客車、特種車輛、工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組、船機(jī)等領(lǐng)域。

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