速發(fā)展勢頭華菱重卡 定義重卡新標(biāo)準(zhǔn)——華菱公司經(jīng)理陸友林訪談液壓技

12月23日下午3點, 安徽華菱汽車有限公司經(jīng)理陸友林作客《第二屆安徽質(zhì)量獎企業(yè)訪談》特別節(jié)目，故障率低，就華菱星馬汽車是全國重要的重型卡車、重型專用車及零件生產(chǎn)研發(fā)基地，便于維護(hù)等優(yōu)點，重點支持企業(yè)，非常適于結(jié)構(gòu)形態(tài)多變，在線交流企業(yè)在質(zhì)量管理方面的寶貴經(jīng)驗和做法。

主持人：各位網(wǎng)友大家好，工作條件惡劣的農(nóng)業(yè)機(jī)械的應(yīng)用。幾十年來，歡迎您收看第二屆安徽質(zhì)量獎企業(yè)訪談特別節(jié)目，液壓技術(shù)不僅在農(nóng)機(jī)，現(xiàn)在作客我們演播室的嘉賓是，機(jī)床，安徽華菱汽車有限公司經(jīng)理陸友林，工程機(jī)械，陸總您好，建筑機(jī)械，首先給我們介紹一下華菱汽車的情況。

陸友林：中安在線廣大網(wǎng)友大家好，航天航空設(shè)備等得到越來越多的應(yīng)用，安徽華菱汽車有限公司于2003年，而且形成了龐大的市場。全世界液壓元件市場銷售額已超過二百億美元，2011年完成了重組上市，我國液壓行業(yè)產(chǎn)值已近400億。按其重要程度計算，我們公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性的自主品牌汽車企業(yè)，在國外發(fā)達(dá)，也是一個主流的汽車企業(yè)，農(nóng)機(jī)用液壓元件市場份額始終屬于前5名，華菱汽車在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了增長速度最快，我國農(nóng)機(jī)用液壓元件需求量在四百萬件以上，盈利水平的經(jīng)營模式，在國內(nèi)各行業(yè)中，被評為制造行業(yè)內(nèi)最具影響力的品牌企業(yè)，數(shù)量最多。進(jìn)入二十一世紀(jì)，也是倡導(dǎo)發(fā)展自主品牌、堅持自主創(chuàng)新的典范。我們?nèi)A菱汽車也是級高新技術(shù)企業(yè)，液壓技術(shù)在農(nóng)機(jī)上的應(yīng)用，是工業(yè)產(chǎn)品品牌培育試點企業(yè)，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。國外發(fā)達(dá)在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化裝備上廣泛應(yīng)用電子，同時也是汽車整車出口基地企業(yè)，液壓，先后獲得了“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國用戶滿意產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號，新型材料等高技術(shù)，今年11月份，華菱汽車出口也獲得了出口免驗的現(xiàn)場審核，很快就可以拿到出口免驗的資質(zhì)。

我們公司一直堅持持續(xù)改進(jìn)、追求產(chǎn)品的一流品質(zhì)，實現(xiàn)客戶的最大價值，這么一個質(zhì)量方針，先后通過了ISO9000、ISO14000等質(zhì)量體系的認(rèn)證，出口方面，也獲得了很多認(rèn)證，比如歐盟的E-Mark認(rèn)證、海灣認(rèn)證、澳大利亞認(rèn)證、泰國認(rèn)證等。2005年，我們公司就開始導(dǎo)入卓越績效模式，了以董事長為組長的卓越績效領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步導(dǎo)入卓越績效，同時在2012年，我們在內(nèi)率先推行了首席質(zhì)量官制度，更加強(qiáng)化了企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，提高質(zhì)量管理水平，同時打造國際化的品牌。

下面介紹一下我們公司技術(shù)創(chuàng)新方面的情況。華菱汽車一直是以國際先進(jìn)技術(shù)作為目標(biāo)，以技術(shù)創(chuàng)新作為先導(dǎo)，我們堅持自主創(chuàng)新，發(fā)展品牌，先后建成了重型汽車研發(fā)平臺和新一代節(jié)能環(huán)保、大功率發(fā)動機(jī)研發(fā)平臺，同時承擔(dān)了發(fā)改委的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目和科技的國際合作項目，同時建有博士后工作站，現(xiàn)在即將建成級的技術(shù)中心，我們自主研發(fā)的重卡系列具有國內(nèi)領(lǐng)先地位，同時的漢馬動力發(fā)動機(jī)具有國際先進(jìn)水平，這是我們產(chǎn)品的自主創(chuàng)新情況。我們公司在硬件投入方面，不惜重金，近幾年我們投入了接近五十億元，建立了具有國際先進(jìn)水平的環(huán)保大功率發(fā)動機(jī)生產(chǎn)線，同時建立了十萬輛重卡的技改項目，包括六千噸的壓機(jī)等等這些設(shè)備都在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

主持人：聽了陸總的介紹，有很多專業(yè)術(shù)語也許廣大網(wǎng)友聽不明白，但是可以聽出您信心滿滿，也是實至名歸的。我在11月份看到安徽授予華菱汽車等五家企業(yè)“安徽質(zhì)量獎”，此次組織專家、排查入圍安全企業(yè)、環(huán)保、社會投訴等很多問題，為了提高評比工作的透明度，還組織了網(wǎng)絡(luò)評審的現(xiàn)場環(huán)節(jié)，進(jìn)行現(xiàn)場答辯情況，我知道您也參與了咱們今年“安徽質(zhì)量獎”的答辯環(huán)節(jié)，而且網(wǎng)友問題非常犀利，面對面回答比較犀利的問題，比如作為重卡企業(yè)，面對PM2.5的整治方面有哪些擔(dān)當(dāng)？

陸友林：這個可以跟廣大網(wǎng)友分享一下，今年質(zhì)量獎有一個創(chuàng)新，就是搞了網(wǎng)絡(luò)視頻現(xiàn)場直播，專家和網(wǎng)友現(xiàn)場提問，和今天差不多，當(dāng)時有一位專家提了一個比較熱門的問題，就是我們作為重卡的主流企業(yè)，對排放方面，特別是對PM2.5，怎么減少PM2.5排放方面，能做哪些工作，應(yīng)該盡哪些社會責(zé)任，這個問題比較尖銳，因為今年上半年北方地區(qū)霧霾天氣非常嚴(yán)重，那時候正在開兩會，全國各地的都相聚北京，感受到霧霾的情況，導(dǎo)致整個社會對PM2.5比較敏感，這是可以理解的。

我們作為汽車企業(yè)，知道汽車的工作原理是靠燃燒化學(xué)燃料汽油、柴油，跟空氣里的氧氣起化學(xué)反應(yīng)，把化學(xué)能燃燒轉(zhuǎn)變成動能，燃燒完以后會產(chǎn)生廢氣，廢氣里面有一些有害的氣體，還有一些顆粒物，現(xiàn)在對汽車的排放有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，目前是執(zhí)行歐Ⅳ的標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)叫國四標(biāo)準(zhǔn)，它的標(biāo)準(zhǔn)跟以前比要求更高了，就是今年7月1日開始實行新的標(biāo)準(zhǔn)。我們公司在環(huán)保排放方面，做的要早一些，已經(jīng)出口的和地區(qū)有65個，這些的排放要求都比較高，像歐洲現(xiàn)在已經(jīng)實行歐Ⅵ了，歐Ⅴ早就實行了，香港地區(qū)也是實行歐Ⅴ標(biāo)準(zhǔn)，所以我們公司在排放方面，早就具有歐Ⅳ、歐Ⅴ排放的水平了。

主持人：所以專家提出這樣一個問題的時候，對您來說非常輕松的應(yīng)對，而且我們在安徽質(zhì)量獎的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中提到，在三年之內(nèi)我們這個企業(yè)不能出現(xiàn)重大的安全事故，同樣在這個企業(yè)過程當(dāng)中，應(yīng)該對環(huán)境達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，咱們?nèi)A菱汽車做到了，是這樣的嗎？

陸友林：應(yīng)該說是沒有問題。

主持人：這也是咱們?nèi)脒x第二屆質(zhì)量獎榮譽(yù)的其中一個因素，我們知道華菱汽車作為重卡和重卡核心件的制造企業(yè)，本次獲得安徽質(zhì)量獎，在這里給我們分享一下您的感言？

陸友林：非常感謝，我們?nèi)A菱汽車能夠獲得第二屆質(zhì)量獎，是和全各界、包括媒體朋友和廣大網(wǎng)友對我們?nèi)A菱汽車以前成績的肯定和鼓勵，我們覺得同時也是全各界對我們未來向更高和更好的目標(biāo)發(fā)展的一個期望和鞭策，我們會把榮譽(yù)轉(zhuǎn)變?yōu)閴毫蛣恿?，在今后的發(fā)展過程當(dāng)中，我們以創(chuàng)新自主品牌，振興重卡工業(yè)為己任，通過自主創(chuàng)新，打造核心競爭力，堅持走精品之路，力爭把華菱汽車和漢馬動力發(fā)動機(jī)打造成世界精品，率先實現(xiàn)重卡工業(yè)，從制造向創(chuàng)造和品牌的這么一個跨越，最終為實現(xiàn)的高端重卡品牌走向世界這么一個愿景而奮斗。

主持人:您的感言非常的官方、非常的權(quán)威。

陸友林:也是我們一個真實的想法。

主持人:您的身份是華菱星馬集團(tuán)CQO，也就是首席質(zhì)量官的意思，接下來您給我們介紹一下，華菱汽車如何抓質(zhì)量方面的管理？

陸友林:我自己是華菱星馬集團(tuán)首席質(zhì)量官，在抓質(zhì)量方面有一些自己的體會，我和廣大網(wǎng)友分享一下我的一些體會。我們?nèi)A菱汽車從一開始就非常重視質(zhì)量，我們公司的一個理念叫質(zhì)量是生命，這個很多企業(yè)都這么說，我們加了一句，生命只有一次，可見我們公司對質(zhì)量的重視，具體我有幾個方面的體會：一是我們注重采用先進(jìn)的質(zhì)量管理的體系和方法，比如我們公司在2005年就導(dǎo)入了卓越績效模式，2004年才出了卓越績效模式的標(biāo)準(zhǔn)。三是我們公司不惜重金投入，公司這么多年來，我們一直注重硬件的投入，投資了50億元建成了國際先進(jìn)的漢馬動力發(fā)動機(jī)生產(chǎn)線，建成了十萬輛重卡生產(chǎn)基地，同時把國際很多先進(jìn)的檢測設(shè)備也都采購過來，再一個就是產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等分析，我們公司的特點是一直以國際先進(jìn)水平作為標(biāo)桿，華菱重卡剛的時候，那時候我們是以亞洲的最好水平，以三菱汽車作為我們的標(biāo)桿，因為我們跟它們有一個長期的合作關(guān)系，我們最早之所以要建華菱重卡這個公司，就是因為一開始，我們星馬專用車做得特別好，做到國內(nèi)第一、全球第一，但是當(dāng)時大量的底盤是采購日本三菱和五十鈴的，后來我們感到長期這樣下去也不合適，我們就自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，取代進(jìn)口，這樣產(chǎn)品的平臺比較高。當(dāng)時是亞洲水平，現(xiàn)在我們重卡和漢馬動力發(fā)動機(jī)，瞄準(zhǔn)的是世界最先進(jìn)的水平，就是歐洲的水平，特別是德國的水平，因為我們在漢馬動力發(fā)動機(jī)的過程當(dāng)中，跟歐洲的很多企業(yè)交往特別多，在產(chǎn)品的、采購設(shè)備的合作，包括我們供應(yīng)商方面的合作等，跟歐洲很多企業(yè)打交道，特別是對德國的企業(yè)，對德國質(zhì)量的追求和人員素質(zhì)的追求，我們漢馬發(fā)動機(jī)的生產(chǎn)工人，每一個工人必須要送到德國培訓(xùn)三個月以上，我們內(nèi)有一句說法叫“德國人骨子里面都流著品質(zhì)的血”，所以我們標(biāo)桿定的是德國的標(biāo)準(zhǔn)。再一個是服務(wù)方面，我們公司建立三個層面的服務(wù)體系，因為產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)質(zhì)量也不能落后，所以我們一個層次是公司自己駐在全國各地的辦事處，再一個就是我們經(jīng)銷商，也是全國和全球的，第三個層次就是特約服務(wù)站，包括做重卡的，星馬專用車的和發(fā)動機(jī)的特約服務(wù)站都是我們的服務(wù)體系，同時我們自己家里面還有一個400電話，24小時有人值班的，隨時為用戶提供服務(wù)方面的要求。

主持人:能把400電話給我們介紹一下嗎？

陸友林:我們400電話是400-8871857還有一個400-8871827。

主持人:給予我們這些重卡企業(yè)很多在政策以及資金上的扶持，您覺得對于咱們?nèi)A菱來說，現(xiàn)在最需要的是哪些政策？

陸友林：政策支持，我們先說內(nèi)，我們這次獲得質(zhì)量獎是和全各界對我們的一個肯定，說明我們?nèi)A菱汽車，我們重卡產(chǎn)品和漢馬發(fā)動機(jī)這個產(chǎn)品，它的質(zhì)量是信得過的，不會有問題的，我們建議一下，從這個層面，能不能在一些大的項目，或者采購的一些項目里面，優(yōu)先采購我們獲得質(zhì)量獎的企業(yè)的產(chǎn)品，因為現(xiàn)在質(zhì)量獎也不僅僅我們一家，我們畢竟是本的，對內(nèi)的發(fā)展有好處，因為質(zhì)量好，你項目做的也順利一些，同時也體現(xiàn)了對我們企業(yè)的一個關(guān)懷，我就提這么一個建議。

主持人：您如何評價公司今年的業(yè)績情況，對于公司未來的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃，能不能透露一下？

陸友林：我們是上市公司，業(yè)績我大致說一下，我這里說了不算數(shù)，最終以我們的報表為準(zhǔn)，今年我們增長還是不錯的，增長大概60%左右，具體數(shù)字還沒有，華菱整車產(chǎn)量有22000輛，出口大概能占到百分之十幾，將來出口的比例可能還會持續(xù)提高，基本上是這么一個情況，勢頭還是不錯的，未來規(guī)劃我們是這么想的，原來我們有一個十二五規(guī)劃，但是由于前幾年，整個重卡行業(yè)發(fā)展不是那么順當(dāng)，所以我們調(diào)整了一下，十二五末，我們希望整車產(chǎn)量達(dá)到5萬輛，銷售收入爭取達(dá)到120億，整個華菱星馬集團(tuán)也有一個大的規(guī)劃，將來我們是走國際化的路線，從產(chǎn)品和技術(shù)質(zhì)量來說，我們瞄準(zhǔn)世界最先進(jìn)水平作為標(biāo)桿，目標(biāo)是要建成一個跨國公司。第一步，從產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)、主要的性能參數(shù)和可靠性指標(biāo)，達(dá)到全國最好，而不是之一。第二步，達(dá)到亞洲最好水平，第三步達(dá)到歐洲同期最好水平，到那時候我們希望產(chǎn)品三分之二都是出口，真正實現(xiàn)國際化的跨國公司，這是我們未來的目標(biāo)，還要靠各界朋友對我們的支持。

網(wǎng)友：華菱汽車有多少家4S店，如果我想購買汽車，有相關(guān)的補(bǔ)助嗎？

陸友林：我們現(xiàn)在全國4S店、形象店接近300家，服務(wù)站有500多家，關(guān)于采購補(bǔ)助的情況，目前還沒有對重卡的特殊補(bǔ)助，但是可能分地區(qū)，它有一定的特殊政策，比如湖南華菱那邊，湖南對零件企業(yè)和整車企業(yè)，好像有一個補(bǔ)貼。

陸友林：我代表安徽華菱汽車有限公司和董事長衷心祝福中安在線將來發(fā)展更好，爭取早日達(dá)到百度規(guī)模。

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