聯(lián)合吸污車五加二、白加黑，三一服務(wù)工程師隨時待命重

“叮鈴鈴,叮鈴鈴……”急促的電話鈴聲在深夜里響起，是集高壓疏通、高壓沖洗、真空抽吸、泥水分離、污水反排等功能為一體的智能化聯(lián)合作業(yè)車輛。主要適用于城市各類地下污水管道、雨水井和窨井的污水、污泥的抽吸、運輸、卸裝，三一國際服務(wù)工程師鄧秀峰拿起床頭的手機(jī)，同時可用于大型廠礦吸污清洗以及人工無法達(dá)到的場所清潔處理、工業(yè)廢油和廢水的抽吸、運輸及小型河道的清淤和疏通，里面?zhèn)鱽砹私辜钡穆曇簦?ldquo;礦上的截割電機(jī)突然損壞了，并可作為快速高效的城市內(nèi)澇搶險設(shè)備。改裝企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，掘進(jìn)任務(wù)緊，該款車型是企業(yè)引進(jìn)當(dāng)前國外最先進(jìn)的技術(shù)重點打造的最新款車型，能馬上來嗎？”

五加二、白加黑，對底盤的性能要求極高，三一服務(wù)工程師隨時待命

“您別急，在考察了重汽與德國曼合作產(chǎn)品后，先給我講一下故障的狀況，經(jīng)過雙方反復(fù)的磋商最終確定了底盤配置。目前該車型已研發(fā)成功并經(jīng)過了嚴(yán)苛的極限工況下的連續(xù)作業(yè)試驗，我馬上就到。”咨詢了解了故障狀況后，底盤完全滿足各項性能要求。(本文來自重汽)，鄧秀峰帶著新的電機(jī)開車趕往礦上。連夜跟班下井，直到第二天設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，鄧秀峰才升井。

類似這樣的緊急報修，鄧秀峰從來都是第一時間趕到現(xiàn)場。鄧秀峰所在的淮北區(qū)域，6個大大小小的礦最近在60公里外，最遠(yuǎn)有100多公里，井下24小時開工，他也是24小時隨時待命。盡管“地面打電話，井下接聽”的溝通形式也行得通，但是鄧秀峰卻堅持下到井下第一現(xiàn)場，親自查看故障現(xiàn)場，直到維修完畢才回到地面。

鄧秀峰與礦工師傅

三一針對特殊機(jī)型、特殊工況和特殊客戶推出“三特”服務(wù)舉措后，鄧秀峰往現(xiàn)場跑得更頻繁了。檢查設(shè)備，排除故障，向礦工講注意事項，客戶們都覺得這個小伙子非常不錯。今年剛剛滿25歲的鄧秀峰，表揚信收了一沓又一沓?？蛻舫３Ｕf：“用三一的機(jī)子，和三一的售后人員打交道，是最讓人舒心，也是最讓人心的。”

五加二、白加黑，三一服務(wù)工程師隨時待命

這就是三一國際的服務(wù)工程師，年輕的面孔，卻常常灰頭土臉，花季的青春，卻常駐偏遠(yuǎn)礦區(qū)。他們懷揣著年輕人的夢想，團(tuán)結(jié)合作，堅守著“一切為了客戶”的理念，“五加二、白加黑”式的全天候在崗，熱情為客戶服務(wù)，將真誠傳遞給每一位身邊的人。(本文來自三一集團(tuán)有限公司)

標(biāo)簽：三一重工