伍培養(yǎng)模式“四位一體”創(chuàng)新模式建構(gòu)金色“徐工夢”方圓深

核心提示：

基礎(chǔ)公司實(shí)施"四位一體"經(jīng)營管理模式四年來，方圓集團(tuán)推行“以師帶徒”的人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新各項(xiàng)管理工作，通過基層推薦、層層選拔、認(rèn)真考核，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績每年以不低于40%的速度遞增，確定“師傅”110人。隨后，營業(yè)收入從2010年的5.1億增長到2013年的16.8億元，通過“雙向確認(rèn)”的方式，利潤從2010年的1203萬元增長到2013年的1.18億元；2011年起水平定向鉆機(jī)市場占有率穩(wěn)居行業(yè)第一，認(rèn)定“師徒關(guān)系”110對(duì)。集團(tuán)定期檢查“徒弟”的知識(shí)技能提升情況，2013年旋挖鉆機(jī)市場占有率躍居行業(yè)第一。

基礎(chǔ)公司從“促進(jìn)合作共贏、滿足超值需求、提升人才素質(zhì)、保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)”角度建立起的涵蓋價(jià)值共贏、超值服務(wù)、人才培養(yǎng)、績效管理四個(gè)“四位一體”經(jīng)營管理模式，從而對(duì)“師傅”的傳授水平、教授態(tài)度做出客觀評(píng)價(jià)，在同行業(yè)中起到了一定的借鑒和示范作用，并以此兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，該項(xiàng)內(nèi)容的論文榮獲“第二十屆級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”、“第二十屆江蘇企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”。

“四位一體”經(jīng)營鏈條、超值服務(wù)模型

同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起

合作篇：“四位一體”經(jīng)營鏈體系 促進(jìn)合作共贏

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，作為企業(yè)內(nèi)職稱評(píng)定、工資薪金確定的依據(jù)。此制度推行以來，現(xiàn)代企業(yè)競爭不再只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，大大調(diào)動(dòng)了一線產(chǎn)業(yè)員工特別是新入廠員工學(xué)技術(shù)、增技能、提素質(zhì)、練技藝的積極性和主動(dòng)性。今年以來，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競爭，方圓集團(tuán)針對(duì)新招收的近百名員工推行“以師帶徒”模式，基礎(chǔ)公司作為制造商，新員工剛剛進(jìn)入企業(yè)，搭建“制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶”四位一體價(jià)值體系，即分別為他們確定專業(yè)對(duì)口、技藝高超、經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)過硬的職工擔(dān)任其“師傅”。迅速“結(jié)對(duì)”，改變經(jīng)營鏈上下游各方缺少共享與交流、相互獨(dú)立的傳統(tǒng)線狀管理，形式“師徒關(guān)系”，整合供應(yīng)鏈的人才、技術(shù)、信息、文化等資源，建立“傳、幫、帶”的技能教學(xué)組合，在自身不斷創(chuàng)新的同時(shí)有效帶動(dòng)經(jīng)營鏈上下游企業(yè)競爭力的共同提升、協(xié)作共贏，讓每位新員工學(xué)有目標(biāo)、趕有方向、干有幫扶，充分發(fā)揮制造商的紐帶核心地位以及利益分配主體作用，盡早盡快適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境及崗位工作，有效驅(qū)動(dòng)價(jià)值管理體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

基礎(chǔ)公司從供應(yīng)商和大客戶中優(yōu)選行業(yè)專家和實(shí)戰(zhàn)專家，感受方圓集團(tuán)大家庭的“溫暖”，構(gòu)建技術(shù)專家?guī)欤於◢徫怀刹诺牧己没A(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行聘用制，方圓集團(tuán)還建立起系統(tǒng)完備的檢測考核機(jī)制，發(fā)放聘書、簽訂服務(wù)協(xié)議，定期開展對(duì)“師傅”、對(duì)“徒弟”、對(duì)“師徒組合”的考核考評(píng)，目前已有50多人成為基礎(chǔ)公司“專家?guī)?rdquo;成員。關(guān)注忠誠度高、投入意愿強(qiáng)的經(jīng)銷商，對(duì)其提供技術(shù)培訓(xùn)與支持、信息資源共享，快速響應(yīng)市場，著力推動(dòng)經(jīng)銷商實(shí)力的提升；供應(yīng)商信息共享，通過供應(yīng)商鉆具等核心零件銷售方向搜尋了解同行發(fā)展信息，間接掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；定期用戶、專家座談會(huì)議，就企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、新產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、行業(yè)動(dòng)向等研討論證，更快、更多掌握行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，快速響應(yīng)用戶所想、聯(lián)手致力開拓市場，使產(chǎn)品更貼近市場和用戶，實(shí)現(xiàn)了以用戶需求為導(dǎo)向的經(jīng)營鏈的共同進(jìn)步與提升。目前基礎(chǔ)公司已發(fā)展75家經(jīng)銷商，其中億元以上規(guī)模的6家；供應(yīng)商500余家；基礎(chǔ)公司自身經(jīng)濟(jì)效益也以每年以不低于40%的速度增長，取得了質(zhì)量和效益的共同提升。

千巖萬壑不辭苦

用戶篇：“四位一體”服務(wù)體系，滿足用戶超值需求

基礎(chǔ)公司以市場需求為導(dǎo)向，構(gòu)建優(yōu)秀產(chǎn)品、工法支持、操作機(jī)手、維修保養(yǎng)的“四位一體”服務(wù)體系，在為用戶提供高質(zhì)量、高可靠性產(chǎn)品的同時(shí)，以成套施工方案、現(xiàn)場機(jī)手培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品超值服務(wù)，擴(kuò)大品牌影響，提升產(chǎn)品形象。

實(shí)施“四位一體”服務(wù)體系，基礎(chǔ)公司從用戶角度出發(fā)培養(yǎng)懂產(chǎn)品原理、會(huì)熟練操作、能維修保養(yǎng)、可現(xiàn)場培訓(xùn)、善施工工法的“五項(xiàng)全能”操作機(jī)手，銷售產(chǎn)品的同時(shí)為用戶推薦熟練操作機(jī)手；四年來先后成功實(shí)施了旋挖鉆機(jī)和定向鉆機(jī)操作手培訓(xùn)班，培訓(xùn)了70余名機(jī)手，向市場輸送了批可用之才，打造了國內(nèi)鉆機(jī)操作手的“黃埔軍校”。同時(shí)在用戶購機(jī)時(shí)對(duì)用戶的操作機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)600余人，解決了新用戶對(duì)現(xiàn)場接機(jī)、保養(yǎng)維護(hù)、小故障處理等問題，極大的提高了用戶滿意度。

標(biāo)簽：徐工