訓圓滿結束“三一是我這輩子唯一的雇主”——走近援日服務工程師戴達安山推代

戴達安，編寫了《山推服務人員B級認證輔導教材》一書，三一海外越南分公司服務經(jīng)理，進行了考題統(tǒng)一收集。做到了對考核結果嚴格把關，是此次援日行動中年齡最小、司齡最長的三一特服工程師。下面，保證了此次認證工作的嚴肅認真、公平、公正。，讓我們一起走近戴達安，感受他鮮為人知的成長點滴。

2002年大學一畢業(yè)，戴達安就進了三一，一直從事售后服務工作至今，足跡踏遍大半個和新加坡、馬來西亞、泰國、越南、緬甸等幾乎整個東南亞，參與了福建、廣西、云南3及越南、斯里蘭卡、柬埔寨第1臺泵車的開機，是三一售后服務戰(zhàn)線中的一名老兵。“三一是我的第一個也是一輩子唯一的雇主。”戴達安說。

赴日救援選擇戴達安不是沒有理由，看看他此前的履歷就能了解個中緣由。2005年，戴達安憑著出色的技能和綜合素質(zhì)從一名服務工程師成長為大修廠副廠長。僅僅半年后，他被調(diào)往三一海外東南亞子公司任服務工程師。此后兩年，戴達安因表現(xiàn)突出，成長為三一海外東南亞子公司的服務經(jīng)理。此后，他又分別調(diào)任三一中富租賃國際服務服務經(jīng)理、三一海外越南子公司服務經(jīng)理，并獲得過云南分公司優(yōu)秀服務工程師、東南亞子公司服務能手、越南子公司杰出貢獻獎等榮譽。

諸多榮譽離不開戴達安過硬的技術。“近十年的售后服務經(jīng)歷，幾乎所有的故障都碰到過，對于三一泵車，無論大的、小的，長的、短的，不同型號、規(guī)格的泵車技術構造都印在我的腦海里，非常清晰。”談及技術問題，戴達安毫不掩飾自己的這一優(yōu)勢。事實也確實如此，無論是客戶還是身邊的同事，對戴達安的技術都欽佩有加。“技術精湛，服務一流”，這些客戶送過來的錦旗，戴達安已經(jīng)數(shù)不過來。

2002年，戴達安跟隨師傅在長春實，為了給客戶及時更換輸送缸，他和師傅整整一天一夜沒合眼，直到凌晨3點左右，故障終于解除。這時，師傅困乏之極，在拖泵底下枕著拉桿螺帽，躺在地上和衣睡了。但作為實生的戴達安卻睡意全無，一遍遍反思起這次排故經(jīng)歷，琢磨著輸送缸損壞的原委，最后索性掏出書本認真學起來。東北的早晨異常的冷，由于“偷學”沒休息好，戴達安得了重感冒，在醫(yī)院躺了一星期。

不管遇到什么樣的困難，身處什么樣的境遇，戴達安都能保持樂觀而開朗的心境。2006年，戴達安第一次出國到越南從事售后服務工作，在工地上待了一個月后，因為吃不慣伙食，他一看到飯菜就反胃想嘔。最后，實在沒辦法，他就在頭腦里想著家鄉(xiāng)的香辣美味，閉上眼睛大口大口地吃起來，吃得他“熱淚盈眶”。此后，在其他遇到同類飲食難關時，他就用這種“精神勝利法”如法炮制。最終，戴達安度過了在國外服務最難熬的日子，并扎根在了東南亞，成為了越南分公司服務經(jīng)理，獨當一面。

“十年磨一劍，以三一為家，奮斗終身。雖嘗遍酸甜苦辣，但更多的是收獲后的快樂與充實。”問及近十年從事售后服務最大的感想，戴達安脫口而出。

標簽：三一重工