機(jī)設(shè)備訂單安百拓:客戶來電說:我的臺車無法點(diǎn)火…山推喜
2017年的一個冬日,涉及機(jī)型均為首次進(jìn)入該市場,在鄭萬高鐵湖北恩施州巴東縣境內(nèi)的標(biāo)段,成功拓展了山推推土機(jī)產(chǎn)品在該市場的銷售范圍。近年來,中鐵五集團(tuán)成都工程有限責(zé)任公司隧道機(jī)械化分公司(簡稱中鐵五成都公司)的操作手準(zhǔn)備啟動設(shè)備進(jìn)行施工,委內(nèi)瑞拉經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑,但發(fā)動機(jī)突然無法點(diǎn)火。專業(yè)及時的服務(wù)就在您身邊Boomer XE3 C 三臂鑿巖臺車是安百拓的智能高端設(shè)備,山推及時轉(zhuǎn)變思路,操作手接觸少,積極開拓收購業(yè)務(wù)。積極客戶,缺乏故障處理的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)其發(fā)現(xiàn)無法排除故障時,與客戶進(jìn)行多方溝通,立刻致電安百拓服務(wù)工程師尋求幫助。在電話溝通的同時,并根據(jù)客戶提供的實(shí)際工況,安百拓服務(wù)工程師動身前往客戶所在地,及時推薦適配機(jī)型;對于客戶的特殊要求,近千公里的路程,及時與工廠反饋解決。面對苛刻的交貨期,僅用了6小時就到達(dá)施工現(xiàn)場。經(jīng)過對故障原因點(diǎn)的逐一排查,山推積極組織內(nèi)調(diào)度會,安百拓服務(wù)工程師發(fā)現(xiàn)柴油回油單向閥發(fā)生泄漏,確保設(shè)備如期交貨,經(jīng)更換后故障排除,充分體現(xiàn)了特殊市場特殊銷售解決方案。此次批量設(shè)備的成功簽訂,發(fā)動機(jī)再次傳來熟悉的運(yùn)行聲,為下一步山推在委內(nèi)瑞拉市場的開拓打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(本文來自山推股份),設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一流的服務(wù)不止于此鄭萬高鐵是鄭渝高鐵的重要組成分,起于鄭州南站,經(jīng)河南進(jìn)入湖北再到重慶,是連接華北、華中和西南地區(qū)的主要高速客運(yùn)通道。中鐵五成都公司采購的兩臺安百拓 Boomer XE3 C 三臂電腦鑿巖臺車,自2017年到達(dá)施工現(xiàn)場作業(yè)以來,性能高效、穩(wěn)定可靠,確保了項(xiàng)目的施工進(jìn)度。此次安百拓服務(wù)工程師不僅對設(shè)備進(jìn)行了深入的檢查,還向操作保養(yǎng)人員就日常維護(hù)保養(yǎng)中的疏忽和遺漏逐個作了講解。正是這樣細(xì)致周到