勇攀新高峰【獨(dú)家對(duì)話】探索卡特彼勒卓越營運(yùn)背后的奧秘手握戴

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】以品質(zhì)為基礎(chǔ)，千里馬路面公司正搶抓機(jī)遇，以重點(diǎn)市場(chǎng)為中心，勇攀業(yè)績新高峰！千里馬路面新春答謝會(huì)暨戴納派克新品發(fā)布會(huì)2018年3月18日，寶馬格應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的策略是“小步快跑”，千里馬路面新春答謝會(huì)暨戴納派克新品發(fā)布會(huì)在武漢歐亞會(huì)展國際酒店盛大舉行，提升服務(wù)能力，戴納派克區(qū)總經(jīng)理葉文鵬、山貓集團(tuán)銷售課長褚萬峰、湖北公路、湖北市政協(xié)會(huì)、武漢市城建委、葛洲壩集團(tuán)、長江路橋的領(lǐng)導(dǎo)及千里馬供應(yīng)鏈總裁劉佳琳等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人參加了此次活動(dòng)。千里馬路面新春答謝會(huì)暨戴納派克新品發(fā)布會(huì)于2015年的千里馬路面公司，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)的同時(shí)，是山貓和戴納派克在湖北第一代理商。山貓目前在湖北滑移裝載機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)40%以上的份額，不忘合理防范和規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，顯示里馬路面公司團(tuán)隊(duì)的不俗實(shí)力！在2017年，追求有質(zhì)量的增長。

寶馬格（上海）壓實(shí)機(jī)械有限公司總經(jīng)理羅群

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，千里馬路面又與戴納派克正式展開合作，從2018年1月起到3月初，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，已有十多家路面機(jī)械企業(yè)在江蘇徐州舉辦了聲勢(shì)浩大的春季巡展活動(dòng)。這其中既有國際知名企業(yè)，攜手共創(chuàng)輝煌。戴納派克銷售總經(jīng)理葉文鵬致辭戴納派克區(qū)銷售總監(jiān)龐磊介紹公司背景作為廠家領(lǐng)導(dǎo)，也有國內(nèi)路面機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)品牌或行業(yè)黑馬，戴納派克銷售總經(jīng)理葉文鵬在致辭中表示，“真有你方唱罷我登場(chǎng)，納入法亞集團(tuán)懷抱后的戴納派克，如同趕工程機(jī)械廟會(huì)一樣。”這是一位行業(yè)人士發(fā)出的感慨。有比較才有鑒別。這其中，未來三年將致力于成為路面施工行業(yè)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者！山貓集團(tuán)銷售課長褚萬峰發(fā)表演講斗山山貓跟千里馬的淵源就更為深遠(yuǎn)，無論是會(huì)議組織的規(guī)模，山貓集團(tuán)銷售課長褚萬峰分享到：“千里馬一直是斗山山貓的核心經(jīng)銷商，參與嘉賓的質(zhì)量，為斗山提供著最全面的推廣，展出機(jī)械的數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)簽約量等多種指標(biāo)來衡量，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”千里馬供應(yīng)鏈總裁劉佳琳發(fā)表演講“服務(wù)，德國寶馬格在2月27-28日在徐州組織的產(chǎn)品技術(shù)交流會(huì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，都堪稱一流，這是千里馬供應(yīng)鏈總裁劉佳琳屢次提到的理念。她講述了千里馬自創(chuàng)立十六年以來的工程機(jī)械情懷。十六年的駿馬奔騰，再次體現(xiàn)了寶馬格作為路面機(jī)械國際一流品牌的實(shí)力與風(fēng)采。作為本次會(huì)議唯一受邀全程參與的行業(yè)媒體，更是十六年的家國。無論是曠世矚目的宜萬鐵路，會(huì)議期間，還是桁架祖國中西的滬蓉西高速都記載著千里馬的服務(wù)。劉總以“千里馬將會(huì)一直努力為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，路面機(jī)械網(wǎng)獨(dú)家專訪了寶馬格（上海）壓實(shí)機(jī)械有限公司總經(jīng)理羅群先生。

小步快跑的智慧

從2002年在上海奉賢設(shè)廠，提供更多的服務(wù)，堅(jiān)持本土化策略運(yùn)營以來，寶馬格便把江蘇徐州作為其重點(diǎn)運(yùn)營的市場(chǎng)的一分。這一方面是因?yàn)樾熘菔枪こ虣C(jī)械之都，有完整的產(chǎn)業(yè)鏈和雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。另一方面徐州是路面機(jī)械租賃商集散地，僅徐州一地就有路面機(jī)械租賃商超過1000家，從業(yè)人員超過10萬人。寶馬格在徐州市場(chǎng)從無到有，由小到大，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2017年德國寶馬格雙鋼輪壓路機(jī)銷售量在徐州市場(chǎng)增長40%，繼續(xù)保持行業(yè)第一的位置，其中在徐州市場(chǎng)的銷量國市場(chǎng)銷量的比例達(dá)到25%。由此可見，“得徐州者，得天下”的傳言，絕不是一句空話。

羅群與路面機(jī)械網(wǎng)記者合影

用寶馬格（上海）壓實(shí)機(jī)械有限公司總經(jīng)理羅群的話來說，就是“徐州是最大的路面機(jī)械租賃市場(chǎng)，徐州人是全球最大的路面機(jī)械租賃公司。”語言盡管有些夸張，卻很形象生動(dòng)。

可以說，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)秀的壓實(shí)效果，較低的維護(hù)保養(yǎng)成本，極高的性價(jià)比等，寶馬格贏得了越來越多用戶的青睞與認(rèn)可，正逐步成長為路面壓實(shí)市場(chǎng)第一品牌。

德國寶馬格全系列路面壓實(shí)及養(yǎng)護(hù)系列產(chǎn)品

盡管來自市場(chǎng)銷量的比重越來越大，但他仍樂觀地認(rèn)為，寶馬格在市場(chǎng)未來的發(fā)展仍有巨大的增長潛力。他的判斷依據(jù)是，盡管高速公路已進(jìn)入穩(wěn)定期，但大量路面工程的升級(jí)改造，給路面施工及養(yǎng)護(hù)帶來了巨大空間。而寶馬格過硬的品質(zhì)和強(qiáng)大的品牌影響力也給了他充分的自信。

羅群作出這一判斷并非沒有道理。在寶馬格剛進(jìn)入市場(chǎng)初期，大分用戶認(rèn)為寶馬格的產(chǎn)品太貴，更愿意購買其它價(jià)格低的產(chǎn)品。但寶馬格并沒有隨波逐流，而是堅(jiān)持以產(chǎn)品品質(zhì)為中心，以技術(shù)為重點(diǎn)，不斷為用戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。隨著寶馬格產(chǎn)品在市場(chǎng)的不斷應(yīng)用，寶馬格產(chǎn)品良好的壓實(shí)效果，越高的性價(jià)比，極低的維護(hù)使用成本得到了廣大用戶的認(rèn)可，寶馬格在市場(chǎng)的口碑也越來越好。

羅群認(rèn)為，價(jià)格不是決定消費(fèi)者購買產(chǎn)品的第一要素，在徐州市場(chǎng)更是如此。決定產(chǎn)品價(jià)值的不是價(jià)格而是其使用價(jià)值。為什么貴的設(shè)備在歐美市場(chǎng)賣得好？這是因?yàn)槠鋬r(jià)格與價(jià)值成正比，在國內(nèi)市場(chǎng)這種趨勢(shì)也越來越明顯。在他看來，設(shè)備的價(jià)格80%由設(shè)計(jì)階段所決定。寶馬格產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要達(dá)到國際一線品牌所要求的性能，就決定了其價(jià)格與價(jià)值相適應(yīng)。因此，作為世界領(lǐng)先的壓路機(jī)制造商，寶馬格追求人與自然的和諧發(fā)展，實(shí)行小步快跑的方針，“與其它國際品牌相比，我們投入的力量更大一點(diǎn)，解決問題的反應(yīng)速度更快一點(diǎn)，產(chǎn)品的回報(bào)周期和使用價(jià)值更長一點(diǎn)。”羅群極其反對(duì)那種為了追求增長速度而采取低價(jià)傾銷的策略。他認(rèn)為，這種“殺敵一千，自損八百”的行為，只會(huì)給行業(yè)造成混亂。“作為一家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，寶馬格追求速度與質(zhì)量的和諧統(tǒng)一，追求有質(zhì)量的增長。”羅群斬釘截鐵地說。

更好地滿足用戶的需求

在羅群看來，2018年是路面機(jī)械市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展、值得期待的一年，除了與將持續(xù)加大道路基礎(chǔ)投資力度外，也與路面機(jī)械的更新?lián)Q代有關(guān)，“分路面機(jī)械已進(jìn)入集中更新?lián)Q代期，此外，日益嚴(yán)格的環(huán)保政策也促使廠家更多功能的產(chǎn)品投入市場(chǎng)。”

2018年，寶馬格將把更多精力投入代理商，通過提升代理商服務(wù)能力，增強(qiáng)代理商服務(wù)用戶的能力和水平。具體表現(xiàn)在：將強(qiáng)制要求代理商對(duì)已售車輛一年內(nèi)進(jìn)行至少五次的常規(guī)保養(yǎng)；通過開展“百人引進(jìn)計(jì)劃”，幫助代理商招聘更多服務(wù)人員，對(duì)招聘來的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選，淘汰率在50%以上；對(duì)銑刨機(jī)實(shí)行保姆式的服務(wù)，為每臺(tái)機(jī)器配備一名演示員和一名服務(wù)工程師，讓操作人員能夠扎實(shí)地掌握設(shè)備的使用特點(diǎn)，及時(shí)解決設(shè)備運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的故障和問題；通過與第三方合作建立培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)攤鋪機(jī)操作人員進(jìn)行操作和保養(yǎng)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓客戶在購買攤鋪機(jī)后能夠更放心的使用以及獲得更穩(wěn)定的收入回報(bào)。

在羅群看來，服務(wù)是寶馬格的核心競爭力，是寶馬格贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。只有讓用戶得到及時(shí)有效的服務(wù)，減少客戶因停機(jī)帶來的損失，才能最大限度地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而最終取悅和贏得用戶的芳心。因此，必須提升服務(wù)人員的快速反應(yīng)能力和實(shí)際服務(wù)能力；加強(qiáng)配件庫，讓用戶更便捷地獲得所需的配件，而要做到這些，單靠企業(yè)的能力顯然是難以勝任，“必須依靠寶馬格覆蓋全球的代理商網(wǎng)絡(luò)，提升代理商的服務(wù)能力和服務(wù)水平，讓代理商與企業(yè)一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共謀發(fā)展。”以此為基礎(chǔ)，寶馬格2018年的工作已經(jīng)全面鋪開。

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標(biāo)簽：壓實(shí)機(jī)械 雙鋼輪壓路機(jī)