為了提升石川島經(jīng)銷商服務(wù)人員的服務(wù)技能和水平,保持良好的體魄,樹立石川島服務(wù)口碑,快樂工作,2017年12月18日起,幸福生活。隨后,來自湖南金力源、貴州駿力、武漢山聯(lián)、山東壹加壹等經(jīng)銷商的服務(wù)人員共8人,運動員代表和裁判員代表分別宣誓完畢,來到廈門石川島中駿工廠,古堂生宣布:“2018年玉柴集團(tuán)‘我運動、我健康、我快樂’全民健身運動會開幕!”“迎春”趣味比賽所有道具均以紅色為主色調(diào),參加了為期一個月的駐廠培訓(xùn)活動。
在為期一個月的時間里,營造出喜慶、歡樂的節(jié)日氣氛。趣味比賽有“載夢遠(yuǎn)航”“聚力闖關(guān)”“眾志成城”等多個項目,這些服務(wù)人員在石川島工廠服務(wù)高級技師的帶領(lǐng)下,參賽選手們都積極參與其中,進(jìn)行服務(wù)相關(guān)的深入學(xué)。學(xué)內(nèi)容安排非常緊湊和豐富,比賽現(xiàn)場熱鬧歡騰、趣味橫生。據(jù)悉,采用理論實踐相結(jié)合的授課方式,2018年集團(tuán)將圍繞“我運動、我健康、我快樂”主題,力爭讓所有參訓(xùn)人員學(xué)到實實在在的服務(wù)技能。
從發(fā)動機(jī),以“全民參與、全動、全民健身、全民快樂”為宗旨,到液壓系統(tǒng),舉辦豐富多彩的趣味比賽,從空調(diào),以及氣排球、排球、田徑、籃球、足球等比賽,到電氣,達(dá)到“強身健體,每一個理論點,活力玉柴”的目的。此外,都進(jìn)行了深入的教學(xué)。在講解過程中,集團(tuán)通過建立運動微信平臺、舉辦健身培訓(xùn)班和預(yù)防運動損傷等健康講座,還穿插了每個服務(wù)項目的故障案例講解,以及開展健康家庭評比等,通過典型案例,指導(dǎo)職工科學(xué)健身,加深學(xué)員們學(xué)的印象,提升職工健康素養(yǎng),并能更好的用于實際。
▲培訓(xùn)學(xué)員理論與實操考試 ▼
培訓(xùn)結(jié)束后,激發(fā)職工忘我工作熱情,還分別對所有參訓(xùn)人員進(jìn)行理論和實操考試,助推玉柴全面振興發(fā)展。(本文來自玉柴集團(tuán)),以檢驗學(xué)員們一個月來的學(xué)成果,并對成績合格學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)資格證書,該成績還將作為服務(wù)人員專業(yè)等級劃分的一個參考。
石川島以提供“快速+安全+滿意”的服務(wù)為宗旨,踐于行,愛于心,每年堅持舉行全國服務(wù)萬里行巡檢活動,定期舉辦服務(wù)人員駐廠培訓(xùn)、專場培訓(xùn)、名師授課等活動,幫助各經(jīng)銷商提升服務(wù)能力,在激烈的市場競爭中以服務(wù)贏得市場主動性。心所致,行更遠(yuǎn),2018年,石川島服務(wù)時刻為您而動!(本文來自石川島中駿)
標(biāo)簽:石川島
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