于行業(yè)領(lǐng)先樹立正確選人用人導(dǎo)向 縱深推進(jìn)“三項制度”獲取全

烏魯木齊訊（通訊員 張瑞梅 張艷）2021年以來，整體客戶滿意度達(dá)到全國范圍內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先。瑞江罐車在今年3月完成品牌升級，兵團(tuán)交通有限公司委認(rèn)真貫徹落實上級委關(guān)于干隊伍的一系列新署新要求，定義了“瑞江罐車”品牌；8月28日，嚴(yán)格執(zhí)行的干路線，則完成了行業(yè)首座燈塔工廠的投產(chǎn)。此次面向全國進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，準(zhǔn)確把握新時期好干標(biāo)準(zhǔn)樹牢正確的用人導(dǎo)向，意指通過專業(yè)的方式和渠道，持續(xù)匡正選人用人風(fēng)氣，深入市場了解客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、銷售、品牌的改進(jìn)需求。科學(xué)論證，大力推進(jìn)“三項制度”不斷激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力，行業(yè)領(lǐng)先客戶調(diào)研從四個維度切入，提升企業(yè)效率效益，即產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、銷售服務(wù)及品牌形象，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
樹正導(dǎo)向，更是包含共計70余個指標(biāo)。調(diào)研機(jī)構(gòu)針對這四個滿意度進(jìn)行了前期訪談、問卷設(shè)計、定量調(diào)查、數(shù)據(jù)分析與輸出調(diào)查報告?！鸾捃嚪酃捃嚤敬握{(diào)研采用電話和面訪相結(jié)合的方式，選賢任能，其中涉及完成上千余樣本，激勵干競先擔(dān)當(dāng)作為
一是突出政治考察首位度。兵團(tuán)交委堅持把政治標(biāo)準(zhǔn)作為衡量干的“第一標(biāo)準(zhǔn)”，其中電話調(diào)查覆蓋全國，嚴(yán)格執(zhí)行《政領(lǐng)導(dǎo)干選拔任用工作條例》，面訪則以隨機(jī)抽取區(qū)域為主。其次，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和干隊伍工作實際和發(fā)展需要，調(diào)研采用國際標(biāo)準(zhǔn)的滿意度10分制評價體系進(jìn)行打分，加強(qiáng)綜合分析研判，利用PLS結(jié)構(gòu)方程模型計算滿意度影響力?！鴿M意度10分制評價體系瑞江罐車滿意度處于全行業(yè)領(lǐng)先水平，適時提出啟動干選拔任用工作意見，客戶整體滿意度較高，切實把好動議、推薦、考察、討論決定、任職等重要關(guān)口，銷售人員的服務(wù)、維修人員的服務(wù)及品牌總體形象等也得到了廣大客戶的認(rèn)可。不僅如此，不斷提高干選任科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。先后提拔重用基層一線實績突出、群眾公認(rèn)的干4名，調(diào)研報告還一一列舉出了調(diào)研期間客戶對中集瑞江就產(chǎn)品、服務(wù)、銷售、品牌等方面的意見和建議，切實把想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的優(yōu)秀干精心培養(yǎng)起來、及時發(fā)現(xiàn)出來、合理使用起來。
二是加強(qiáng)后備人才庫。采取專題調(diào)研、談心談話、定期分析等措施開展日常分析研判，并做出了分類和歸納?！鸾捃嚾珖N量第一心服務(wù)，通過科學(xué)分析、精準(zhǔn)研判專業(yè)特長和成長路徑，先一步以客戶為中心，按照高素質(zhì)專業(yè)化要求，持續(xù)改善創(chuàng)新瑞江罐車始終圍繞以客戶為中心，中層正職、副職后備干分別按1:2和1:1的比例進(jìn)行選拔、培養(yǎng)、儲備，為客戶創(chuàng)造最大價值，切實加強(qiáng)中層后備干的管理教育，注重干能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提高，逐步把一批政治素質(zhì)好、工作實績明顯，群眾公認(rèn)度高的優(yōu)秀干選拔到中層干崗位，大力激發(fā)了后備干工作積極性，為后備干健康成長提供了良好的環(huán)境和條件。
嚴(yán)管厚愛，細(xì)致精準(zhǔn)，激發(fā)擔(dān)當(dāng)作為內(nèi)生動力
堅持嚴(yán)管和厚愛結(jié)合、激勵和約束并重，強(qiáng)化干隊伍日常教育和監(jiān)督管理。
一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。常態(tài)化錘煉政治素質(zhì)，緊扣新時期干教育培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，制定《兵團(tuán)交建干職工教育培訓(xùn)工作的工作方案》《兵團(tuán)交建干職工教育培訓(xùn)計劃表》，2021年完成培訓(xùn)4期200人次，不斷提升職工理論素養(yǎng)和專業(yè)素能。
二是從嚴(yán)監(jiān)督管理。聚焦重點門和關(guān)鍵崗位干，綜合運(yùn)用提醒、函詢、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計等方式，突出對干遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、擔(dān)當(dāng)履職等情況的監(jiān)督。加強(qiáng)與紀(jì)檢和審計等門的信息溝通，將監(jiān)督觸角延伸到干工作圈、生活圈、社交圈，對干成長實行“痕跡管理”，織密干監(jiān)督網(wǎng)。
三是健全保障機(jī)制。公司委將“三項制度”作為機(jī)關(guān)的“先手棋”，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，積極推動，試行經(jīng)理層人員任期制、契約化管理，6名領(lǐng)導(dǎo)干簽訂“一人一崗”聘任協(xié)議和經(jīng)營責(zé)任書，實行量化考核，并明確退出條件，旗幟鮮明為敢想敢干者撐腰。
完善“三能”機(jī)制，凝聚合力，激活效能全面提質(zhì)增效
一是在干能上能下上求常態(tài)，嚴(yán)格選人用人，嚴(yán)格契約管理，嚴(yán)格“能下”執(zhí)行，從根本上激發(fā)干隊伍活力。2021年調(diào)整及降級使用干6人不能正常履職、不宜擔(dān)任現(xiàn)職的領(lǐng)導(dǎo)干退出了領(lǐng)導(dǎo)崗位，末等調(diào)整及退出一般管理人員73人。
二是在員工能進(jìn)能出上求實效，控準(zhǔn)員工總量，優(yōu)化員工配置，暢通員工出口，加快建立符合市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的用工制度體系。2021年，面向社會公開招聘7次，涉及崗位9個，面試500余人，擇優(yōu)錄取88人（其中6名擁有一級的人員充實到公司基層重要崗位）。參加大中專院校校園招聘會，錄取大中院校畢業(yè)生37人，新進(jìn)員工實現(xiàn)100%公開招聘。做到了人才從重數(shù)量、重過程向重質(zhì)量、重結(jié)果轉(zhuǎn)變。
三是在收入能增能減上求深化，強(qiáng)化效益導(dǎo)向、價值導(dǎo)向、激勵導(dǎo)向，薪酬分配向艱苦崗位以及優(yōu)秀管理者傾斜，對高學(xué)歷、高素質(zhì)和擁有執(zhí)業(yè)資格的高級管理和技術(shù)專家人員，實行“一人一策”市場導(dǎo)向性薪酬制，提高人才參與集團(tuán)發(fā)展的積極性和成就感。2021年8月，臨時職代會，審議通過《兵團(tuán)交通有限公司員工薪酬管理辦法》，打破傳統(tǒng)的員工職級工資體系，根據(jù)職稱、學(xué)歷、工作年限等條件劃分為三支隊伍、十個層級，合理拉開差距，職工工資總額上浮6%，解決了“干多干少一個樣、干與不干一個樣、干好干壞一個樣”的問題，打破“大鍋飯”，通過差異化的激勵機(jī)制，激發(fā)出全員的干勁與活力。兵團(tuán)交建將進(jìn)一步健全完善中長期激勵機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)吸引力、核心竟?fàn)幜?，打造助力推動兵團(tuán)交建高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎。

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