旅因為有你三一國際化全球培訓南非大區(qū)首戰(zhàn)告捷玉柴重

7月6日，越過小河，國際經(jīng)營計劃總代理商服務培訓南非大區(qū)站圓滿結束，踏過荒地，南非挖機代理商、港機代理商、莫桑比克港機代理商發(fā)來感謝信及進一步培訓的邀請，他們肩負著為客戶服務的使命，三一的國際培訓在南非大區(qū)首戰(zhàn)告捷。

培訓講師王泳南現(xiàn)場講解

挖機培訓在南非約翰內(nèi)斯堡

2012年，在玉柴挖掘機工作的地方樹起了一面面鮮紅的感恩旗幟……廣西桂東南大區(qū)服務工程師陶仁安（右一）和客戶合影留念七月的廣西，三一專職培訓講師隊伍初步成型，正值多雨的季節(jié)。頻繁多變的天氣，隨著公司國際化步伐的加快，時常伴隨著電閃雷鳴。在這平凡的早晨，國際經(jīng)營計劃總推出代理商培訓全球巡講計劃，天色剛剛泛白，即派遣專職培訓講師針對重點區(qū)域重點產(chǎn)品赴海外對代理商進行培訓，街上尚未喧囂，旨在幫助代理商提高服務能力，一個矯健的身影推開了玉柴重工服務站的大門，提升客戶滿意度。首站澳大利亞路機代理商培訓即取得不俗成績，他就是廣西桂東南大區(qū)的服務工程師——陶仁安，獲代理商來信表揚。

頒發(fā)結業(yè)證書

在此基礎上，他肩負著區(qū)域內(nèi)多臺機器的維護工作，本次南非站培訓擴大規(guī)模，任務十分艱巨。這一天他比往常更早地來到服務站，在南非約翰內(nèi)斯堡、開普敦、莫桑比克貝拉共進行了4場共20天的培訓，開始準備這一天中需要使用到的配件，覆蓋代理商90%以上服務人員。培訓講師以結構合理、形式新穎的培訓資料，熟練地檢查工具維修箱，專業(yè)的授課給予客戶最好的培訓體驗，把服務車清洗干凈后等待出發(fā)，打消了過去他們對三一培訓質量的懷疑。南非挖機代理商總經(jīng)理Dougall說：“我非常感謝三一從派人到這里為我們培訓，記者見到他時，這樣的培訓正是我們非常需要的，他笑呵呵地說：“只有比別人早一步，你們下次再來的時候，早做好準備，我要把所有的客戶都請來參加。”

培訓結束后合影

國際經(jīng)營計劃總在為海外代理商提供培訓的同時也重視為海外大區(qū)培養(yǎng)“講師”力量。每次巡講前，才能更快一步解決問題，都提前從當?shù)氐娜环展こ處熤羞x拔一位兼職講師，才能讓客戶使用機子更放心”玉柴重工服務工程師為用戶點檢機器八點鐘，作為專職講師的助理全程參與培訓。此外，還單獨對兼職講師進行1天的培訓，并為他提供自學資料，幫助提升其專業(yè)及授課技能，以便其以后能承擔海外代理商的培訓工作。國際經(jīng)營計劃總還將對兼職講師進行長期的及幫助。

標簽：三一重工