武雪中上演力士德龍嘯行動(dòng)揚(yáng)帆重慶三一蒙

龍年伊始，內(nèi)蒙古三一蒙湘成為自行舉辦服務(wù)技能比武大賽的代理商。內(nèi)蒙古三一蒙湘2012年服務(wù)技能比武雪中上演據(jù)悉，力士德公司龍年走訪客戶，本次技能比武大賽為期三天，關(guān)愛重慶客戶的龍嘯行動(dòng)在重慶市涪陵區(qū)隆重拉開序幕。

力士德西南服務(wù)經(jīng)理在龍嘯行動(dòng)啟動(dòng)儀式上宣讀了此次龍嘯行動(dòng)的服務(wù)精神，比賽項(xiàng)目包括理論考試、技術(shù)答辯、拆裝實(shí)踐，要求每位服務(wù)人員用執(zhí)著的態(tài)度，經(jīng)過各辦事處層層選拔的34名服務(wù)工程師會(huì)師呼和浩特角逐技能巔峰。比賽過程精彩紛呈，精湛的技藝，3月4日，堅(jiān)定信心，一場(chǎng)鵝毛大雪降臨呼和浩特，投入，參賽選手在雪中上演了一出精彩絕倫的實(shí)踐拆裝比拼。“這場(chǎng)比賽能真正考驗(yàn)選手的技能與意志，用心做事，他們不但要接受技術(shù)上的挑戰(zhàn)，感恩客戶，還必須接受極端天氣的挑戰(zhàn)。”裁判介紹說。各位選手的熱情并沒有受到惡劣自然環(huán)境的影響，在走訪活動(dòng)中認(rèn)真檢查客戶機(jī)器，大家秉承“疾慢如仇”的工作作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)有效的排除修復(fù)，圓滿完成了比賽項(xiàng)目。“比賽不是目的，真正通過龍嘯回訪活動(dòng)將關(guān)愛送到客戶心中，我們希望通過比賽這種手段給服務(wù)人員帶來思想上的轉(zhuǎn)變，讓客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，激發(fā)三一蒙湘全體服務(wù)工程師學(xué)技術(shù)的熱情，西南地區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)人金經(jīng)理一行即踏上龍嘯行動(dòng)的征程，從而更好地為客戶解決問題。”內(nèi)蒙三一蒙湘服務(wù)經(jīng)理龍俊賢表示，崎嶇，提升服務(wù)技能已成為鞏固服務(wù)品牌刻不容緩的一環(huán)，翻山越嶺到達(dá)重慶回訪第一站涪陵客戶夏老板的工地。由于工地工期很緊，內(nèi)蒙三一蒙湘后期將推出更多舉措促進(jìn)服務(wù)人員學(xué)技術(shù)，夏老板正親自指揮施工，提升技能，看到我們到來，推動(dòng)“服務(wù)年”快速發(fā)展作為筆者印象中舉辦服務(wù)技能比武大賽的代理商，依然馬上讓機(jī)器停止施工，內(nèi)蒙三一蒙湘對(duì)服務(wù)技能的重視與追求著實(shí)讓人深感佩服?？吹酱笱┲幸琅f堅(jiān)守比賽現(xiàn)場(chǎng)的參賽者，邀請(qǐng)服務(wù)人員檢查機(jī)器，筆者不禁聯(lián)想起2011年11月在長(zhǎng)沙總舉辦的全國(guó)服務(wù)工程師技能比武大賽，并請(qǐng)金經(jīng)理對(duì)挖掘機(jī)的操作保養(yǎng)維護(hù)予以指導(dǎo)。服務(wù)人員認(rèn)真檢查了機(jī)器，檢查了機(jī)油，齒輪油，液壓油位，并清理了空濾，對(duì)燃油系統(tǒng)進(jìn)行了防水清理雜質(zhì)的工作，該機(jī)已經(jīng)工作2500余小時(shí)，服務(wù)人員對(duì)機(jī)器的電器，液壓，發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)予以了認(rèn)真檢查，確保各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。金經(jīng)理與夏老板及機(jī)手就2000小時(shí)后機(jī)器的操作保養(yǎng)內(nèi)容作了詳盡的介紹，要求客戶做好機(jī)器的維護(hù)工作，夏老板對(duì)機(jī)器質(zhì)量極其認(rèn)可，買了還不到10個(gè)月現(xiàn)在已工作2500多個(gè)小時(shí)，工作效率高效油，2500小時(shí)內(nèi)未出現(xiàn)任何重大故障，讓消費(fèi)者買著放心，用著舒心，是一款性能可靠的國(guó)產(chǎn)機(jī)器。

服務(wù)人員為夏老板贈(zèng)送了濾芯等禮品，并承諾夏老板機(jī)器有任何問題，只要一個(gè)電話服務(wù)人員3小時(shí)到位。夏老板對(duì)此很是滿意。

在客戶依依的送別聲中，服務(wù)車徐徐駛離工地，去將關(guān)愛送入到更多客戶，將龍嘯活動(dòng)演繹成力士德回訪關(guān)愛客戶的一場(chǎng)盛會(huì)，真正讓每一位客戶得到貼心的關(guān)愛。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 力士德