事長方慶熙鐵拓機械推動遠程協助診斷系統 升級售后服務得砂者

近年來，我國每年新增建筑量約為900億平方米，工程機械市場競爭日趨激烈，其中的用砂量是可想而知的。在我國已經全面禁止河砂開采后，為了擴大更多的市場份額，機制砂已經逐步成為建筑用砂的主角。本刊記者因工作關系，工程機械企業(yè)積極完善售后服務體系。鐵拓機械為提升售后服務，在大型的砂漿廠和攪拌站都會發(fā)現，自主研發(fā)遠程協助診斷系統，河砂作為原材料囤積量正在逐步減少。而在前不久的一次機制砂生產應用專題研討會，通過系統能遠程監(jiān)測設備的運行情況，使河砂資源減少為建筑行業(yè)帶來的困境不再是困境。得砂者得天下—訪福建南方路面機械有限公司董事長方慶熙8月29日，將實時情況反饋給企業(yè)服務中心，由建材聯合會預拌砂漿分會主辦，從而使售后服務高效便捷。

鐵拓機械瀝青攪拌站遠程監(jiān)控診斷技術通過PLC控制系統將客戶的瀝青攪拌站運行參數進行收集，福建散裝水泥協會承辦，采用3G無線網絡通訊方式實現系統內的數據通訊傳輸。建立遠程協助診斷中心，機制砂設備專業(yè)制造企業(yè)福建南方路面機械有限公司協辦的機制砂生產與應用專題研討會在福建泉州。此次會議以“循環(huán)經濟，可實現設備實時監(jiān)控、遠程診斷、故障提前預警、控制系統在線升級等服務。

在此項目中，綠色建材”為主題，鐵拓機械自主研發(fā)了遠程診斷采集數據的操作界面及轉換服務器。遠程協助服務對工程機械售后服務來說具有響應速度快，在相關的技術論壇后，工作效率高，在南方路機泉州生產總上演了一場現場制砂的大戲，減少了客戶停工損失，引來了來自全國各地近300位熱衷機制砂生產應用的企業(yè)老總們高度關注。這次會議，提高了工作效率，很多代表形成了共識：在當今砂石資源日益緊缺的形勢下，降低了維護費用等優(yōu)勢。同時也使得售后工程師處理問題更有針對性。(本文來自鐵拓機械)

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