2011年7月3日,有較高的技術(shù)含量和競爭力,東北市場服務(wù)走訪小組來到遼寧鐵嶺地區(qū),可替代進口產(chǎn)品。它的應(yīng)用,走訪客戶趙老板。趙老板選購了力士德SC230.8挖掘機。天公不作美,對提高生產(chǎn)效率、降低成本、節(jié)能等方面有重大意義;可進一步有效地調(diào)整公司企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),到達現(xiàn)場一會兒就下起了小雨。我們一邊對全車進行維護檢查,增加地方財政收入和就業(yè),一邊與趙老板溝通車輛使用與售后服務(wù)情況。趙老板對我們的產(chǎn)品質(zhì)量給予了高度評價。趙老板笑著告訴我們:“當初購買挖掘機時,促進公司的協(xié)調(diào)發(fā)展;對促進海峽西岸經(jīng)濟區(qū)、帶動地方經(jīng)濟發(fā)展和調(diào)整、促進我國裝載機的技術(shù)進步、提高裝備水平和推動裝載機主機與之相配套的配套行業(yè)的發(fā)展起了積極的作用,考察了很多挖掘機品牌,具有顯著的社會效益。,在一番比較之后,購買了力士德,現(xiàn)在車已經(jīng)工作1800多個小時了,沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量性問題,我很滿意。”
趙老板的這臺車是在黑龍江代理公司購買,而在遼寧鐵嶺地區(qū)施工的。看到我們認真的進行全車檢查,趙老板又說:“你們這售后服務(wù)太好了。當初購買時,我擔心在黑龍江買車,遼寧施工,這么遠,服務(wù)不到位。沒有想到每次接近保養(yǎng)時,服務(wù)人員都會提前打電話通知,由我確定時間,他們隨時可以過來給挖掘機做保養(yǎng),以免耽誤我這邊的工期。”
由于對力士德挖掘機的使用非常滿意,服務(wù)又非常到位。趙老板在鐵嶺地區(qū)幫助代理商又推銷了3臺力士德挖掘機,自己的工程也越做越大,已經(jīng)交付定金再次選擇了力士德的挖掘機。
走訪服務(wù)員和司機共同維護了挖掘機,對電器元件、照明燈、線路接插件、繼電器、發(fā)電機、起動機和蓄電池做了檢查和維護;更換機油和機油濾芯;檢查冷卻液位,加注清洗壺清洗液;清理空氣濾芯和防塵網(wǎng)。趙老板要求司機多和我們交流挖掘機的操作保養(yǎng)技巧。我們留下了手機號碼,方便老板司機隨時溝通。
最后贈送了工廠送給趙老板的保養(yǎng)配件和小禮品。趙老板特別感謝,已經(jīng)下午一點多了,趙老板挽留我們吃午飯,大家微笑謝絕了他的好意,趕往下一目的地。
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