期項(xiàng)目竣工開(kāi)辟市場(chǎng)無(wú)捷徑 柳工以用心服務(wù)贏第一久保田

自2011年以來(lái)，市委、新區(qū)工委許剛出席竣工儀式。會(huì)見(jiàn)中，工程機(jī)械的市場(chǎng)可以說(shuō)是慘淡經(jīng)營(yíng)，首先代表市委、市向久保田集團(tuán)高層的到訪表示歡迎，告別了輝煌，對(duì)企業(yè)無(wú)錫基地一期項(xiàng)目的順利竣工表示祝賀。向日商簡(jiǎn)要介紹了無(wú)錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本情況，如何在這樣的逆境經(jīng)營(yíng)中贏得市場(chǎng)？很多人在思考，她說(shuō)，可是，目前我市正在全力實(shí)施“八項(xiàng)工程”，很少人能做到。可是，加快打造“四個(gè)無(wú)錫”，目前我市正在全力實(shí)施“八項(xiàng)工程”，我們做到了，向率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)奮進(jìn)。大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)基地是無(wú)錫產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)“三地三中心”的重要內(nèi)容。久保田是全球裝備制造業(yè)的龍頭企業(yè)，我們的員工做到了，此次無(wú)錫工廠的竣工標(biāo)志著與我市的合作有了良好的開(kāi)端。無(wú)錫將營(yíng)造更好的服務(wù)環(huán)境，用真心、細(xì)心、耐心贏得了客戶(hù)，大力支持久保田在錫發(fā)展，贏得了市場(chǎng)，希望久保田能加快推動(dòng)后續(xù)投資事宜，更贏得了口碑和榮譽(yù)！

遠(yuǎn)大新廠奠基儀式上柳工鏟車(chē)整裝上陣

受天氣及整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，使雙方盡早實(shí)現(xiàn)更高層次上的合作。久保田集團(tuán)是日本知名的百年老企之一，新樂(lè)沙廠業(yè)一直處于低谷，其主力產(chǎn)品―――小型挖掘機(jī)、小型農(nóng)業(yè)機(jī)械及小型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)占有的市場(chǎng)份額均為世界第一。久保田建機(jī)（無(wú)錫）有限公司將主要從事久保田系列小型挖掘機(jī)的生產(chǎn)、研發(fā)及銷(xiāo)售，客戶(hù)購(gòu)車(chē)少，達(dá)產(chǎn)后小型挖掘機(jī)年產(chǎn)能可達(dá)12000臺(tái)以上，盡管如此，年銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)可達(dá)40億-50億元。相關(guān)人士表示，河北柳工駐新樂(lè)辦事處與遠(yuǎn)大動(dòng)物藥業(yè)有限公司一直保持著不間斷的聯(lián)系，久保田的“加盟”在完善新區(qū)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中，還將進(jìn)一步壯大區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)模，更是做到了盡心、盡力。除了做好維修工作外，提升技術(shù)內(nèi)涵，更是細(xì)心周到的針對(duì)遠(yuǎn)大機(jī)械使用情況為其精心編寫(xiě)了《裝載機(jī)安全操作規(guī)程》，使新區(qū)這個(gè)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群邁向更高端。據(jù)了解，將使用前的檢查事項(xiàng)，久保田建機(jī)二期項(xiàng)目已拍板定案，使用過(guò)程中的操作技巧、機(jī)器運(yùn)作原理等一一編寫(xiě)進(jìn)操作規(guī)程：?jiǎn)?dòng)前鳴笛，將新增注冊(cè)資本2500萬(wàn)美元。而總投資達(dá)3億美元的久保田發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目正處于管理層決策的關(guān)鍵時(shí)期，每8小時(shí)注油、觀察各儀表正常、避免長(zhǎng)時(shí)間怠速運(yùn)行、不要邊坡停車(chē)、倒車(chē)時(shí)注意觀察、工作中防止鏟斷地下設(shè)施、不開(kāi)車(chē)載人、停車(chē)遠(yuǎn)離易燃品、平穩(wěn)開(kāi)車(chē)……等等，事無(wú)巨細(xì)，將車(chē)輛從使用前、使用中、使用后的注意事項(xiàng)一一列舉。

此種真心，不僅體現(xiàn)在紙上，更體現(xiàn)在實(shí)際。自3月2日遠(yuǎn)大全款購(gòu)置一臺(tái)柳工50CN后，考慮到遠(yuǎn)大工作環(huán)境，各裝置易進(jìn)入粉塵和污水，河北柳工駐新樂(lè)辦事處經(jīng)理靳永生和服務(wù)人員更是細(xì)心到為車(chē)采取了密閉的方式，將車(chē)的所有銷(xiāo)套處加以密閉處理，此種做法，于細(xì)微處見(jiàn)真心，使得河北柳工與客戶(hù)的心更近了。

服務(wù)不只是硬件的程序，而更要使客戶(hù)多樣化的看到我們的用心，讓客戶(hù)能夠在第一時(shí)間就能想到柳工。是的，正式憑著這種處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)放在第一位的心態(tài)和執(zhí)著，我們贏得了客戶(hù)。這不，在遠(yuǎn)大新廠奠基儀式上，遠(yuǎn)大領(lǐng)導(dǎo)毅然選定柳工，在奠基儀式上擺放柳工鏟車(chē)，并打算在新廠建立后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)柳工品牌鏟車(chē)。

不是每一個(gè)人都能做到用心，更不是每一個(gè)人都能做到真誠(chéng)，在這個(gè)急功近利的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，追逐金錢(qián)與名利使更多的人忘記了用心，忘記了真誠(chéng)。但是，河北柳工做到了，開(kāi)辟了贏得市場(chǎng)的“捷徑”，從而贏得了市場(chǎng)，希望久保田能加快推動(dòng)后續(xù)投資事宜，贏得了友誼，真正贏得了柳工第一！

標(biāo)簽：柳工