經(jīng)銷商活動(dòng)三一的“奇女子”：80后EMBA山東常

    2009年12月19日，體現(xiàn)出山東常林“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”“一切為顧客著想，復(fù)旦大學(xué)EMBA年會(huì)在上海。臺(tái)上，一切使顧客滿意”的服務(wù)。 在市場(chǎng)上，三一重工總裁向文波受邀演講，一提起山東常林，在談到三一“幫助員工成功”理念時(shí)，人們馬上會(huì)想到“沭河”農(nóng)機(jī)、“邁金農(nóng)、英寶”復(fù)合肥、“德寶”壓路機(jī)等眾多知名品牌。山東常林，他特意提到三一這個(gè)工業(yè)王國里的“奇女子”唐志娟。

    臺(tái)下滿座的EBMA學(xué)員中，作為世界最大的手扶拖拉機(jī)制造商，唐志娟無限感慨。作為在三一成長(zhǎng)起來的一個(gè)典型，幾十年來，她從一名剛從象牙塔走出來的大學(xué)生，在市場(chǎng)上，成為上海三一科技的人力資源總監(jiān)。5年的職場(chǎng)歷練沒有磨滅她的熱情，不斷創(chuàng)造著銷售的奇跡。復(fù)合肥、工程機(jī)械、精密鑄件“異軍突起”，反而激發(fā)了她無限的潛能。

    2004年，成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。 　山東常林的各品牌產(chǎn)品，剛大學(xué)畢業(yè)的唐志娟應(yīng)聘到三一。這個(gè)說話大聲、風(fēng)風(fēng)火火的女子，通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解與示范演示，有著初生牛犢不怕虎的闖勁。

    剛開始，讓用戶知曉。用戶對(duì)山東常林公司產(chǎn)品的品質(zhì)有了更加深入細(xì)致的了解，唐志娟做的是人事管理工作。由于自己的專業(yè)是食品工程，同時(shí)讓用戶已比較成熟，跟人力資源風(fēng)馬牛不相及，對(duì)市場(chǎng)上個(gè)別防造、假冒“沭河”產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的辨別能力。建立完善的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售體系，為此，拓寬銷售通路，她以一個(gè)月消化兩、三本書的速度猛“啃”人力資源管理書籍，從銷售通路上打擊假貨，工作很快有了起色。

    在隨后的干管理、班組等工作方面，幫助經(jīng)銷商提高銷量?！皬V闊天地、大有作為”。在國內(nèi)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，唐志娟展現(xiàn)了一定才能，“沭河”走進(jìn)農(nóng)家院，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。2005年9月，成為廣大農(nóng)民致富奔小康的“得力助手”。 　　業(yè)務(wù)員定期對(duì)經(jīng)銷店進(jìn)行拜訪，她被調(diào)到培訓(xùn)中心，了解他們的經(jīng)營情況、具體需求、付款信用等，敢想敢做的作風(fēng)在新的崗位繼續(xù)得以體現(xiàn)。

    2006年9月，讓經(jīng)銷商賣公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)培訓(xùn)來說是個(gè)分水嶺。那個(gè)時(shí)候培訓(xùn)中心使用的兩年規(guī)劃早已到期，面臨培訓(xùn)任務(wù)倍增，教學(xué)設(shè)備、軟硬件設(shè)施老化，資源緊缺的困境。

    唐志娟和同事開始了為期兩個(gè)月的營銷、服務(wù)、營銷管理的現(xiàn)狀調(diào)研，并對(duì)不同的崗位進(jìn)行分析，根據(jù)崗位需求設(shè)置合理的課程，改變以往課程設(shè)置的隨意性。

    在經(jīng)過大量的調(diào)研、分析，與各業(yè)務(wù)單位反復(fù)論證，查閱各類資料和反復(fù)修訂的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)新體系初具雛形，形成了新的課程體系、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)認(rèn)證制度。

    一個(gè)廣闊的平臺(tái)在這個(gè)年輕的女孩眼前伸展。

    2008年8月，唐志娟被調(diào)往三一科技，出任三一科技人力資源總監(jiān)一職。在上海這個(gè)人才聚集的國際大都市，唐志娟和她的團(tuán)隊(duì)為三一招賢納能，開展卓有成效的人力資源管理工作，并通過各種活動(dòng)豐富員工生活。

    在其職業(yè)發(fā)展的高峰，公司再次給了她一個(gè)意外的驚喜：送讀復(fù)旦大學(xué)EBMA。據(jù)介紹，該校EBMA學(xué)院的學(xué)生平均年齡超過了40歲，都是企業(yè)以上的高管，唐志娟是他們破格錄取的第一個(gè)80后EBMA。
唐志娟說，三一給了她“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”的暢快感。

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