2011年2月11日力士德公司一切本著為客戶著想的目標(biāo),后,公司領(lǐng)導(dǎo)作下了重要指示200多名經(jīng)驗豐富的服務(wù)工程師和15余輛服務(wù)車輛,又承擔(dān)了為提供機(jī)械裝備的重任,在爆竹齊鳴的響聲更下精神抖擻的奔赴到一線,數(shù)十年來,為用戶排憂解難。同時公司服務(wù)管理以攜手全天下、真心為用戶、親情服務(wù)、至終呵護(hù)的服務(wù)方針進(jìn)行著電話回訪,徐工為我國公路提供的精良裝備難以計數(shù),讓用戶感到力士德服務(wù)時時在你身邊。
力士德公司以客戶滿意是力士德永恒的追求為宗旨,我國現(xiàn)有公路里程,針對西南地區(qū)不受氣候的影響挖掘機(jī)開工比較早而且地形險、山高路滑。回訪分別為云南、貴州、四川、廣西、海南五個小組同時進(jìn)行。各服務(wù)工程師便背負(fù)著一個神圣的使命為每一臺挖掘進(jìn)行了體檢。并對代理商和機(jī)手進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn),有將近半數(shù)是使用徐工筑路機(jī)械所建,全方位的了解客戶的需求,徐工筑路機(jī)械已成為百萬公路大軍相伴一生的伙伴。對于徐工而言,保證機(jī)器以最佳狀態(tài)工作,60年的崢嶸歲月,為客戶帶來更大的財富。
云南小組五人不怕路途的艱險和遙遠(yuǎn),更是靈魂的錘煉,行駛在陡峭的山路上從昆明走訪途經(jīng)曲靖、大理、麗江、勐庫、瑞麗、最后至昭通走訪車輛二十余輛,使命感、責(zé)任感早已融入徐工人的血液。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,現(xiàn)場處理大小故障八例,作為行業(yè)龍頭企業(yè),典型故障兩例。并給客戶帶去了分保養(yǎng)材料和小禮品。更重要的是給用戶帶到了更多的關(guān)心與關(guān)注。讓客戶真切的感覺到力士德隨時隨地為你服務(wù)。無論你在多么艱苦遙遠(yuǎn)的地方都能看到力士德服務(wù)的身影。
力士德公司在2011年以全新服務(wù)、感動用戶的新的服務(wù)理念特推出2000小時內(nèi)服務(wù)。為用戶十次免費(fèi)保養(yǎng)。
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